”那就先這麼定，梁以開張典你們倆負責先拿出一個初步的計劃書出來，席琴剛才提到的服務人員的問題咱們再商榷一下，回頭我給你找個幫手，在邊城發展這個項目其實還有一個痛點就是交通問題，畢竟從芒市機場到邊城還有小100公里，以及客人入住之後的交通，現在咱們出門最頭疼的其實是交通問題，自駕吧累，打車又覺得不方便，租車又擔心麻煩。“項目前景已經看到，現在就到了解決痛點的時候，關翡將自己想到的痛點先提出來。
梁以開率先回應“交通問題確實是個門檻。我初步想法是1 高端定制接駁 與信譽良好的高端汽車租賃公司合作，芒市機場、高鐵站至‘翠府’的定點、預約制豪華商務車接送服務，費用可包含在高端套餐內或作為增值服務。2 合作旅游大巴 與本地旅行社深度合作，將‘翠府’作為其精品線路的核心站點，利用他們的旅游大巴解決團隊客人的交通。3 內部循環 采購幾輛觀光電瓶車，用于客人在‘翠府’社區內、以及至附近翡翠市場、醫院的短途接駁，免費，提升便利性。”梁以開一邊說，一邊上前在提板上將自己想到的解決方法寫下來。
關翡搖了搖頭”是不是考慮聯系一家國產品牌的電車雙方合資成立一個運輸服務公司？采取融資租賃的形式來補充運輸環節的不足？這樣既能夠節約成本，又能夠打響品牌，邊城不是有帝都汽車的生產線麼？“
關翡的這個提議，如同一塊投入平靜湖面的巨石，瞬間激起了更大的波瀾和更深的思考。
“合資運輸公司？融資租賃帝都電車？”梁以開愣了一下，隨即眼中爆發出精光，猛地一拍手“妙啊關哥！我怎麼沒想到！這步棋太高了！”
他迅速走到白板前，一邊寫一邊興奮地分析“優勢太明顯了”
“1 成本可控，形象統一 采用融資租賃模式，前期投入壓力小。清一色的國產新能源車隊，本身就是一個移動的廣告牌，整潔、環保、高端，完美契合‘翠府’的品牌調性，比外包雜牌車隊專業太多了！”
“2 深度捆綁，利益共享 和帝都汽車這樣的國企大廠合資成立公司，不僅僅是解決交通問題，更是引入了強有力的戰略合作伙伴，這能極大提升項目在政府眼中的分量和可信度。帝都汽車也能借此機會推廣其產品，並在邊城這個重要口岸布局其出行服務網絡，是雙贏。”
“3 徹底解決運力與標準問題 自有車隊，調度更靈活，服務標準完全自己掌控。從接機、到日常接送、甚至未來擴展旅游包車業務，都能無縫餃接的高品質服務，這是外包無法比擬的體驗優勢。”
“4 創造新的盈利點 這家運輸公司不僅可以服務‘翠府’，未來成熟後，完全可以對外承接邊城乃至滇西的高端商務接送、旅游包車業務，成為一個新的利潤增長點。”
張典也興奮地插話“而且這本身就是個巨大的營銷爆點！翠府專屬國產新能源車隊、坐著國產豪車游邊城…這話題度和正能量，又能省下一大筆廣告費。”
席琴從運營角度思考後也表示支持“自有車隊，司機可以進行更專業的服務培訓，統一著裝、標準話術、熟悉翡翠文化和本地風情，甚至能充當半個導游。對于注重服務細節的中老年客戶來說，體驗感提升不是一星半點。”
關翡見團隊迅速理解並拓展了他的想法，滿意地點點頭“就是這個思路。我們不能只想著解決問題，要把每個痛點都變成機會，甚至變成新的業務和優勢。梁以開，這個任務交給你，盡快接觸帝都汽車在邊城的負責人，探探他們的合作意向，搞一個初步的方案出來。要突出這是他們布局西南高端出行市場的絕佳機會。”
他頓了頓，補充道“記住，談判時姿態放低點，我們是求合作，但也要把我們的平台和客流優勢講清楚。目標是成立一家我們控股，但充分借助帝都汽車品牌、資源和車輛優勢的合資公司。”
“明白，這事我親自去跑。”梁以開摩拳擦掌，感覺一個巨大的機會擺在面前。如果這件事談成了，“翠府”項目的和格局將完全不同。
”還有一個問題也不容忽視，就是這批中老年客戶的健康問題，畢竟年紀在那放著，各種復雜的基礎病等等情況也不容忽視，一旦在咱們的項目內出現任何問題，企業都有推脫不了的責任，這個問題要怎麼解決？“關翡緊接著拋出第二個痛點，也是項目的高風險點。
這個問題讓氣氛變得嚴肅。席琴眉頭緊鎖“這是最大的風險點，必須徹底解決。我的想法是要有強制準入篩查機制， 預訂時必須填寫健康告知書，對于有明顯嚴重基礎病或不適合長途旅居的客人，婉言謝絕或要求家屬陪同並簽署免責協議。同時與邊城醫院深度捆綁， 這不是簡單的合作，而是要設立‘翠府’專屬醫療服務中心。聘請經驗豐富的全科醫生和護士24小時駐點，處理常見病和應急初步診斷。與邊城醫院建立綠色通道，確保緊急情況能第一時間轉運、優先救治。這筆錢不能省！”
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梁以開則是從風險控制角度建議“ 為每位入住客人購買專門的旅游意外險，同時項目自身購買足額的公共責任險，轉移潛在風險。 所有服務人員，不僅是醫護人員，都必須接受基礎急救培訓，並明確應急預案，定期演練。”
關翡想了想提出說道“是不是考慮讓北斗那邊編寫一個ai程序，然後咱們為每個入住的客戶一個能夠隨時監控身體狀況的智能手環，確保發生任何風險事故的第一時間手環能夠快速預警？”
關翡提出的引入ai和智能手環的想法，瞬間將健康風險管理的話題提升到了一個科技賦能的新高度，引發了團隊更熱烈的討論。
“ai手環？實時監控？”席琴眼楮一亮，“這個好！這就不只是被動響應，而是主動預警了！如果能實現，絕對是業內首創的巨大亮點！”
但她很快冷靜下來，提出關鍵問題“不過關哥，這涉及到幾個難點第一，成本。 高質量的醫療級監測手環本身就不便宜，如果每個客人都配發，是一筆不小的固定投入。第二，數據準確性與責任。 手環數據的準確性如何保證？如果出現誤報或漏報，責任如何界定？第三，客戶接受度與隱私。 很多中老年人可能不習慣一直佩戴手環，也會擔心自己的健康數據被泄露或濫用。第四，後台響應。 手環報警後，後台必須要有24小時的人工醫療團隊立即響應並處理，否則就形同虛設。”
梁以開從商業和實操角度補充“還有法規合規性。 持續收集用戶的健康數據，這在法律上非常敏感，需要極其嚴格的隱私保護協議和數據安全管理措施，否則會帶來巨大的法律風險。”
關翡听完，點了點頭“你們考慮得很周全。這些問題確實都存在。我的想法是我們不把它作為一個強制性的、標準化的服務，而是作為一個‘增值選項’或‘高端套餐的核心服務’來推出。”
他詳細闡述道“ 手環不需要配發給每個客人。可以作為一種‘高級健康監護套餐’的核心內容，給那些健康狀況需要更密切關注、或者自己及家人有此需求的客人，收取相應的費用。或者，只給別墅區的高端客戶，作為尊享服務的一部分。”
“我們不自己研發手環，而是與專業的醫療科技公司或邊城醫院合作。采用他們成熟的、經過認證的醫療級設備和服務方案。數據直接對接駐點醫療中心和邊城醫院的後台，由專業醫護人員解讀和響應。我們只平台和渠道，技術風險和準確性由專業方來保障。”
“ 必須事先充分告知、完全自願、並簽署嚴格的隱私和數據使用授權協議。明確告知數據用途，僅用于緊急健康預警和醫療服務、存儲期限、以及保護措施。可以讓客人選擇開啟哪些監測功能。”
“ 一旦報警，系統必須觸發一套完整的響應流程ai初步判斷風險等級 ＞ 後台人工醫療人員立即電話確認 ＞ 根據情況指導自救、派駐點醫生上門、或啟動綠色通道緊急送醫。核心是背後要有強大的專業醫療資源作為支撐，手環只是一個高效的觸發工具。”
關翡總結道“這樣一來，我們既引入了高科技手段提升服務檔次和安全保障，又將成本、風險和法規問題控制在可控範圍內。它不是一個必選項，但了一個更高級別的安全選擇，尤其能吸引那些對健康格外關注的高端客群，也體現了我們項目的極致用心。”
席琴也松了口氣“如果按關哥這個模式，我覺得完全可行。把它作為頂級服務的一部分，由專業機構負責執行，我們能的安全附加值就非常驚人了。”
梁以開快速記錄著“明白，我會在方案里將健康管理服務做成階梯式的，基礎層是所有客人享有的駐點醫療、保險和應急流程；進階層是自願選購的‘智能健康監護套餐’；核心層是與邊城醫院深度綁定的綠色通道和優先救治權。”
關翡滿意地點頭“對，就是這樣。分層、可選、專業、合規。把這個思路細化到計劃書里。下一個問題，盈利模式……”
“項目的盈利模式，如何將咱們的主營業務與這個項目進行深度捆綁？如果單單靠游客收入，整個項目的回本周期就太長太長了，項目的自行造血能力薄弱也是一個大問題。”
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