李小姐上任第二天早餐後,和麗芳去了一趟老宅,算是報到。
一連幾天,除了早上陪孩子們在小區里跑步,其他時間幾乎都和麗芳待在一塊兒。
麗芳做飯,李小姐用西紅柿、胡蘿卜、蔥花和花朵等小東西進行擺盤。
李小姐建了一個群,里面有李先生夫婦、麗芳、和她自己。她會把每天的菜譜和做好的菜拍照發在群里,這樣就算李先生夫婦不在家里,也能知道孩子們每頓飯吃了什麼。
李小姐拍照的技術不錯,那些家常菜被她加工後拍出來,也有幾分賞心悅目的,麗芳看著也挺高興。
李小姐還帶著麗芳一起整理了鞋櫃,不僅給每個人分配了專屬鞋櫃,鞋子也按休閑、運動、商務、高跟、低跟等分類存放,還用不干膠寫上字貼在鞋櫃外面,做了標識。
還把儲藏室和零食櫃、雪茄櫃里的東西也清理了一遍,一一分類,做好了標識。
雇主家每個人的衣櫃也如法炮制重新整理過了。
除此以外,李小姐還主動負責了一項工作︰那就是每一個雇主外出時,李小姐都會第一時遞上包包、拿出要換的鞋子,送雇主們出門。
有人回家時,李小姐也會遞上拖鞋,接過外套和包包。
行事間,頗有幾分電視劇《唐頓莊園》里英式管家的風範。但又不完全是。
管家的到來,雖然沒有緩解麗芳的忙碌,但是讓家政工作進入了流程化、精細化。
只不過,首先不習慣的就是李先生。
他先是退出了菜譜群。
後來,在李先生又一次晚歸,李小姐等在客廳里,為他遞上拖鞋和熱水的時候,李先生開口了︰“小李,不用管我。照顧好太太和孩子們就行了。”
李小姐有些錯愕,但仍回答道︰“好的李總。”
或許是覺得有些拒人千里了,李先生又溫和地說道︰“我每天不一定什麼時候回來,會耽誤你休息。我出門進門,你也不用管。”
李小姐甜美地應道︰“好的李總。”
可話雖如此,卻沒能一下子改過來。
又有一天早上,李先生起身拿鑰匙時,李小姐拿起了李先生的包,正準備朝大門外走。
李先生眼神犀利地看著李小姐,很小聲又堅定地,毫不客氣地說︰“放回原位。”
李小姐愣住了。
李先生又用下巴示意了一下。
李小姐才說︰“哦。”把包放在了茶幾上。
李小姐收回手之後看了看,又伸出手調整了一下位置,不自在地問︰“是放這里嗎?”
李先生看了一眼那只包,又開口了︰“請你來不是照顧我的。”
說完,彎腰從茶幾上拿起那只包,轉身出了大門。
李小姐沒有再跟出去拿鞋,仍站在原地。
只等他一走,李小姐就回頭對麗芳說︰“大姐,李總的脾氣是不是有點特別?”
她用了特別兩個字。麗芳看到她的臉有點紅。
雖然一樓客廳只有麗芳和李小姐兩個人,可誰知道他們裝的監控有沒有錄音的?
于是,麗芳走近了李小姐,壓低聲音說︰“他不喜歡人家動他的東西。”
對于李小姐的管理,除了李先生,其次不習慣的就是趙師傅,李小姐要求他買菜也精細化,先按下不表。
這段時間跟著李小姐在雇主家整理整頓,麗芳更忙了,自然也就沒有時間去練車了。
自從上次麗芳和李先生說不帶君君,而且哭了一場後,李先生沒有再叫麗芳大姐了,也很少說話了。
這一天上午,司機小劉突然打電話來了。
一開口就笑嘻嘻的說︰“姐,你最近沒去練車啊?”
麗芳說沒有時間。
小劉說︰“我和朋友說了,給你申請了一對一練習,而且時間由你定。”
麗芳說︰“我那天問了一下,一對一很貴。”
小劉在那邊笑道︰“靠著大樹你怕什麼?李總讓我給你聯系的。說能報銷。”
麗芳問︰“他讓你聯系的?”
小劉說︰“是的,前幾天他坐我車,我們閑聊,他問你是不是在我朋友的駕校考。我說是的。他就讓我幫你聯系一對一練車了。”
麗芳問︰“那我申請晚上可以嗎?”
小劉說︰“白天晚上都行,已經聯系好了。還開車接送你。”
麗芳說︰“有這麼好的事嗎?”
小劉說︰“就是個花錢買服務的事情。你快點考完算了,別老是拖著。”
麗芳心里感激不盡的說︰“謝謝啊。”
小劉哈哈笑道︰“你謝李總去吧,他才是花錢的人。”
麗芳心想,有合適的機會,是得謝謝他。百忙之中還能記得一個保姆考駕照的事情。
這一天,李小姐又在擦鞋櫃時,麗芳走過去說︰“李小姐,我之前報了考駕照,現在正練科二,我想抽時間盡快考過。”
李小姐手上戴著一性次的手套,正拿著一塊干抹布擦一格格的鞋櫃。沒有回答麗芳的話,而是說︰“以後鞋櫃每隔一時間要打開櫃門晾一下風。”
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麗芳說︰“好。”說完滿臉期待的等著李小姐回答自己的問題。
李小姐看了看麗芳,又思索了一下,放低了聲音說︰“大姐,我和你的工作接觸是最多的。你看我才剛來,你就要去練車。能不能等我上手之後再去練?”說完,眼神柔柔的看著麗芳。
麗芳知道她誤會了,說道︰‘我利用午休時間去練。’
李小姐說︰“可以,這屬于你的休息時間。”
麗芳說︰“我來和你說,是因為君君。她午睡和晚上都跟著我。”
李小姐說︰“那沒關系,讓她和我睡就行。”
麗芳心里很高興,練車的問題終于解決了。說︰“謝謝。”
李小姐點了點頭,轉身繼續擦鞋櫃。
當麗芳和君君說讓她以後白天跟著李小姐時,君君卻不願意了,說︰“我媽媽讓我跟著你睡的。”
麗芳說︰“可是阿姨要去練車呀。學會開車了可以送你和妹妹上學放學。”
君君說︰“那我自己睡吧。”
這天午飯後,麗芳聯系了駕校。
駕校那邊很守時,麗芳出了小區見到有一輛教練車停在外面。一打電話,就有人搖下車窗,問了麗芳的名字。
不得不說,一對一的練車是真的好。首先是不用排隊等,一人一車,練兩個小時,頂多人一車練好幾天。
而且態度好。前幾次一對多的練車時,有些學員反應慢,加之天氣炎熱,教練火氣很大,說話很沖。麗芳誠惶誠恐,等好久才輪到自己練兩把,越想好好練就越容易出錯,教練說話更加不客氣。
活脫脫花錢買罪受。
現在一對一的教練,耐心細致。全程盯著麗芳一個人練,自然就能很快地發現麗芳的練習中的問題。並及時糾正。麗芳不懂就問,教練也解答得很詳細,如朋友般讓人如沐春風。
唯一一點不好的就是︰一個人練久了,會有點累,還有點懵圈。听起來有點凡爾賽,但卻是真的。練多了有時候真的記不清打了幾圈方向盤。
麗芳去駕校的超市買了一瓶咖啡喝了,頭腦頓時清醒多了。後面每次下午練車,麗芳都會先買一瓶咖啡提神。
麗芳第一次如此強烈的感受到來自服務的魅力。
下午一點半練到三點半,教練送了麗芳回去,大致約定了下一次練車時間,就走了。
回到別墅,已經快四點了。麗芳見到小瑞帶著君君和瑩瑩在院子里蕩秋千,李小姐正從院子里收了衣服準備去地下室,那里有燙斗和疊衣服的台面。
小瑞一臉淡定的輕輕推著秋千,上面坐著君君。瑩瑩在一旁滿臉焦急的等著呢。
麗芳說︰“怎麼李小姐疊衣服去啦?”洗衣服本是之前李太分派給小瑞的活。
小瑞臉上露出一點笑意說︰“她這叫降維生存。”
麗芳說︰“什麼意思?”
小瑞說︰“你看看這家里,缺管理的人嗎?缺的是干活的人。”
麗芳說︰“就是,別的不說,光是一個育嬰師找了這麼久還沒人來。”
小瑞一臉無奈地說︰‘這位李小姐,她如果想留下來,就得有眼力見,只能把自己當成高價保姆。多干活,否則很快就成了擺設。如果咱們幾個再不理她,也不接受她那些所謂精細化工作的安排。她很快就呆不下去了。’
麗芳听了小瑞的話,對她有點刮目相看。說︰“小瑞,想不到你這麼深沉啊?”
小瑞說︰‘姐,難道你看不出來這形勢?你現在每頓做多少人的飯菜?如果她不幫忙,光是指手劃腳,你會服氣?再說說她剛才為什麼收衣服?如果我帶著瑩瑩在干活,李小姐卻沒事做。她好意思呆著嗎?家里來的新人,李總他們也會不時看一下監控吧?’
麗芳說︰“所以說,她如果想干下去,就不能把自己當成一個只動嘴不動手的管家,就得幫咱們干點活才行。那她也劃算呀,干著保姆的活拿著管家的工資,賺了。”
小瑞停下了手里的動作,君君很懂事地從秋千上下來了,換瑩瑩坐了上去。
小瑞才又開始慢慢搖著。對麗芳說︰“是啊,她是個厲害角色。就沖她上午那麼為難趙師傅,我看很快她就要把采購的活接下來了。趙師傅老老實實的干了這麼多年。這個李小姐才來,什麼為人還不清楚呢。也太著急了。”說完,苦笑著搖了搖頭。
小瑞的感覺還是敏銳的,下午,李小姐再發菜單給趙師傅的時候,趙師傅就直接打電話過來說從明天開始,自己就不買菜了,單純做司機了。
當時李小姐正和麗芳在廚房做晚飯。剛接通的時候,李小姐是把手機放在灶台上開的免提。邊听邊干著手上的活。听到趙師傅說的話不太對,李小姐趕緊轉為听筒模式,用紙巾擦了手,拿著手機出了廚房,去了院子里。
等到再進來時,臉上已經平靜下來了。想必是已經溝通好了吧?這和麗芳無關,所以也沒有問。
這一天晚飯時,君君說錢小姐打電話給她,听說麗芳在考駕照,所以讓君君先回去住一段時間。
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李先生只是給君君碗里夾了些菜說︰“好,爸爸知道了。你回去听媽媽話。好好學習,好好練琴。”
君君很乖巧地答應了。
瑩瑩說︰“不要姐姐回去。”說完了,一本正經,認真地看著爸爸。
��說︰‘又不是不回來了。’
瑩瑩又強調道︰“不要回去!”
李先生笑著說道︰“姐姐很快就又回來了。”
君君細著嗓子附和道︰‘是呀。很快就回來陪你玩了。’
瑩瑩這才又開始埋頭,一五一十吃起飯來。
李先生停下來,看了她一會,小聲對李太說︰“得想辦法控制一下她的飲食了,這麼吃真的會胖的。”
李太突然有些生氣地說︰“哪里就胖了?你總是這麼說她,會傷害孩子自尊心的。”
李先生說︰“我沒有說她現在胖,我是說要控制一下了。女孩子,才和貌總得佔一樣吧?信馬由韁的哪能行? ”
瑩瑩抬起頭沖爸爸一笑︰“我最胖!”
這個話題就算翻篇了,李先生說︰“上次我和你說的樓頂做成健身房的事,可以開始做了。讓小李先找人談談看。”
��問︰“你們要在家里開健身房呀?”
李先生說︰“在四樓頂上裝修一間,以後阿姨生完小孩,沒時間去健身房的時候,可以在家里練習。”
��哦了一聲。
飯後,李先生夫婦喝茶的時候,李小姐走過去了。當著李先生夫婦的面,說了趙師傅從明天開始不買菜的事。
李先生夫婦都很驚訝。
��本來正在吃水果,听到李小姐的話,停了下來看著她。只有君君和瑩瑩兩姐妹還頭踫頭地用叉子吃著水果。
李太先開口問︰“為什麼?”
李先生喝了一口茶,放下杯子,拿出手機看了起來。仿佛這是別人家的家務事。
李小姐說︰“我只是讓他每天報帳的時候提供每一種菜的價格、總金額、還有發票或收據。我和他當面核對重量。他就說他從明天開始不買了。讓我自己去買。”
李太說︰“既然他歸你管,那你處理就行了呀。”
李小姐說︰“那明天開始我去買了?”
��手里拿著叉子,還看著李小姐和李太,說了一聲︰“不要趙伯伯買啦?”
李太想了想,又看了李先生一眼。李先生蹺著一條腿,看會手機,就伸手端起茶杯喝一口茶。置身事外。
這會,听到兒子的話,李先生抬起眼楮說︰“大人的事小孩不要插嘴。”
李太又看了丈夫一眼,見李先生仍沒有參與的意思。對李小姐說︰“暫時還是先讓老趙買吧,你可以先管其他事情。”
李小姐似乎有些意外,說︰“想要標準化管理,這都是不可避免的呀。”
李太說︰“你要想清楚了,老趙的脾氣你可能不了解。如果這次不讓他買了,以後你忙不過來,再讓他買也不可能了。”
李小姐說︰“那也有辦法,可以讓人送。”
李先生看著李小姐,認真地說︰“大姐開單,是發給老趙的同時發給小孫的。小孫每隔一段時間,會去了解一下市場上的價格。掌握個大概就行了。我覺得你可以借鑒。對于你下面這些人,你的職責應該是監管和臨時代替一下,而不是直接取代他們。”
李先生拿起叉子叉了一塊水果吃,似乎在等李小姐的反應。一直到吃完了,李小姐仍是呆呆地站在原地。
李先生咽下水果才又開口道︰“如果是這種工作方式,要不了多久你就累壞了。家務大姐的工作,你也直接取代嗎?想過這個問題沒有?”
麗芳邊擦著餐桌邊想︰求之不得!取代一半也行。
李小姐這才說︰“李總,我明白了。”
李先生不再說話,專心的喝起了茶。
李小姐仍站著不走,有些期期艾艾的看著李太說︰“可是,趙師傅說什麼也不肯買了怎麼辦?”
李太說︰“那你要和他溝通啊。這一直就是他工作,如果僅僅因為你要規範化,他就不做的話,這是不佔理的。你仔細問一問這種管理對他來說有什麼困難。听听他的意見。”
李先生站起身,慢慢朝樓上去了。
李太對李小姐說︰“先生剛才說的方法,你可以好好考慮一下。”
李小姐點了點頭,就走開了。不知道李小姐是怎麼和趙師傅說的,反正後面仍是趙師傅采買。
晚上睡覺的時候,君君摟著麗芳說︰“阿姨,我明天早上就回去啦。”
麗芳說︰“是不是你打電話告訴媽媽我在考駕照?”
君君說︰“是哥哥說的。”
君君說︰“媽媽說既然阿姨忙不過來,就先回去吧。”
麗芳問︰“你願意回去嗎?你想媽媽嗎?”
君君說︰“想啊,你也快點忙完吧。”
兩人又聊了幾句,麗芳就困了。中午不睡,晚上九點多就睜不開眼楮了,倒是一夜好眠。
第二天早上,君君仍然跟著李小姐出去跑步了。吃完早餐,錢家的司機就把她接走了。
小瑞的爆發來的猝不及防。
君君回家後,��和周老師在二樓上課。
小瑞本是帶著瑩瑩在一樓玩,李小姐在打電話打听裝修健身房的事情。
等她打完一輪電話後,小瑞說︰“李小姐,三樓分給我打掃的,可我帶著瑩瑩不方便,你能不能看一會孩子呀?”
李小姐問︰“你以前都是怎麼打掃的?”
小瑞說︰“以前是李太帶她的時候我去打掃。”
李小姐點點頭說︰“好吧。”說完就對瑩瑩說︰“寶貝,跟著我玩一會吧。”
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