《智囊•捷智部•靈變卷》中的智慧在社交中有諸多應用,以下是一些具體表現︰
化解尷尬
轉換話題︰當社交場合出現尷尬話題或氣氛緊張時,可像張詠平嘩變那樣轉移焦點。比如大家在聊聚會安排,有人突然提到不愉快的往事讓氣氛尷尬,你可以說“哎呀,別想那些啦,我剛發現附近有個超棒的景點,聚會後我們要不要去看看”,將大家的注意力引到新話題上。
幽默調侃︰學習崔巨倫以詩自晦的方式,用幽默化解尷尬。例如你在演講時忘詞停頓了一下,可笑著說“哎呀,我的大腦好像突然想偷個懶,歇一會兒”,讓大家一笑而過,緩解緊張氛圍。
應對沖突
利用矛盾︰如同曹瑋借敵除叛,在社交中若遇到兩人有矛盾,而你與他們關系都不錯,可適當引導他們看到對方的優點或共同利益,讓他們化干戈為玉帛,如說“你們倆其實都很有想法,要是合作肯定能把這事做得特別好”。
以柔克剛︰面對他人的指責或攻擊,不要立刻強硬回擊,可巧妙迂回。比如有人說你方案做得不好,你可以先承認部分問題,再說明客觀困難和改進方向,“確實這里有不足,當時時間緊任務重,不過我已經想好怎麼改進了”,既展現了態度又避免了沖突。
建立信任
展現智慧︰像故事中的人物一樣,在適當的時候展現自己的聰明才智和解決問題的能力,讓他人對你產生信任和敬佩。比如團隊討論遇到難題,你經過思考提出合理有效的解決方案,會贏得大家的認可。
保守秘密︰從王羲之裝睡保命的故事可知,要守好他人的秘密。當朋友與你分享隱私或秘密時,你要嚴守,讓朋友覺得你可靠,從而加深彼此的信任。
《智囊•捷智部•靈變卷》中的智慧在商業活動中具有廣泛的應用,以下是一些具體的例子︰
應對市場變化
隨機應變調整策略︰市場環境瞬息萬變,企業需要像曹瑋借敵除叛那樣,根據市場變化迅速調整策略。當競爭對手推出新的產品或服務時,企業應快速分析形勢,找到自身優勢和對手弱點,及時推出針對性的產品或服務。
利用變化創造機會︰如同崔巨倫智脫賊手,企業可以利用市場變化帶來的機會,通過創新產品、拓展渠道等方式,在市場中脫穎而出。例如,隨著電商的興起,許多傳統企業抓住這個機會,開展線上業務,實現了新的增長。
處理商業危機
轉移焦點化解危機︰當企業面臨負面事件或危機時,可以學習張詠巧平嘩變的方法,轉移公眾的注意力。比如通過舉辦公益活動、發布重要的新產品信息等方式,將公眾的注意力從危機事件上轉移開,降低危機對企業的影響。
坦誠溝通解決問題︰在面對危機時,企業也需要像故事中的人物那樣,坦誠地與各方溝通,及時說明情況,提出解決方案。比如產品出現質量問題,企業應立即召回產品,向消費者道歉,並公布改進措施,以贏得消費者的信任。
商業談判與合作
洞察需求掌握主動︰在商業談判中,要像故事中的人物洞察形勢一樣,敏銳地洞察對方的需求和利益點,找到雙方的共同利益,從而達成合作。例如,在與供應商談判時,了解對方的生產能力和成本結構,提出合理的采購方案,實現雙方共贏。
靈活變通達成合作︰在合作過程中,可能會遇到各種問題和分歧,這就需要像古人那樣靈活變通。當雙方在合作條款上存在爭議時,可以通過調整合作方式、增加附加條款等方式,找到雙方都能接受的解決方案。
優勢
靈活應變,把握機遇︰在快速更迭的商業環境里,市場需求、競爭對手策略、政策法規隨時可能發生變化。以智能手機市場為例,當消費者對拍照功能需求猛增時,具備靈變思維的手機廠商能迅速調整研發方向,加大影像技術投入,如華為在影像算法和鏡頭硬件上持續創新,推出高像素鏡頭和先進夜景拍攝模式,搶佔市場份額。企業還能通過分析行業趨勢,提前布局新興領域。在新能源汽車興起初期,比亞迪敏銳捕捉到這一機遇,果斷加大研發投入,從傳統燃油車向新能源汽車轉型,成為行業領軍者,實現業務的高速增長。
高效化解危機︰商業活動中,各類危機如產品質量問題、公關事件等時有發生。三星手機曾因電池爆炸事件陷入嚴重危機,三星迅速采取召回產品、公開道歉、投入研發改進電池技術等措施,及時化解了信任危機。同時,企業還可通過策劃公益活動、舉辦新品發布會等方式轉移公眾注意力,重塑品牌形象。如星巴克在食品安全問題曝光後,積極參與環保公益活動,宣傳可持續發展理念,淡化負面事件影響,穩固消費者對品牌的好感。
促進合作共贏︰在商業談判中,深入了解對方需求是達成合作的關鍵。例如,一家小型軟件開發商與大型企業洽談合作,開發商了解到大型企業對軟件定制化服務和數據安全有高要求,便針對性展示自身在定制開發和安全防護方面的優勢,提出個性化解決方案,成功促成合作。在合作過程中,當遇到利益分配或執行分歧時,靈活調整合作模式。如兩家企業合作開發項目,因市場變化導致原計劃收益分配不合理,雙方通過重新評估成本和收益,調整分成比例,確保合作順利推進,實現互利共贏。
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劣勢
過度依賴經驗,缺乏創新︰市場環境不斷變化,新技術、新商業模式層出不窮。柯達曾憑借在傳統膠卷領域的豐富經驗和技術優勢稱霸市場,但在數碼攝影時代,過度依賴膠卷業務經驗,未能及時轉型,忽視數碼技術研發,最終錯失發展機遇,走向衰落。部分企業在制定營銷策略時,習慣沿用過去成功案例,不考慮消費者需求和傳播渠道的變化。在社交媒體興起的時代,一些企業仍依賴傳統廣告投放,未充分利用社交媒體平台進行互動營銷,導致品牌曝光度和市場影響力下降。
誤判風險︰商業活動中,人心和市場情況復雜多變。在投資領域,部分投資者根據過往經驗和直覺,過度樂觀估計某一行業前景,盲目投資。如前幾年共享經濟熱潮中,一些投資者未充分評估市場競爭和盈利模式,大量資金涌入共享單車領域,最終因市場飽和、盈利困難等問題導致投資失敗。企業在與合作伙伴交往時,若僅憑表面現象判斷對方誠意和實力,可能陷入合作陷阱。一些企業在與供應商合作時,未深入調查供應商背景和生產能力,簽訂合作協議後,遭遇供應商供貨延遲、質量不合格等問題,影響企業正常生產運營。
短期行為傾向︰部分企業為應對眼前危機,采取一些短視行為。如一些食品企業在原材料價格上漲時,為降低成本,選用劣質原料,雖短期內節省成本,但產品質量下降,引發消費者投訴和媒體曝光,損害品牌長期聲譽,導致市場份額流失。企業在制定發展戰略時,若過于關注短期財務指標,可能忽視長期研發投入和人才培養。一些科技企業為追求短期利潤,減少研發經費,雖短期內盈利增加,但長期來看,因缺乏技術創新,產品競爭力下降,被市場淘汰。
注意事項
結合實際創新運用︰在運用傳統智慧時,企業需緊跟時代步伐,將新技術融入運營策略。例如,零售企業借鑒古人“薄利多銷”策略,結合大數據分析消費者購買行為,精準推送優惠信息,開展線上線下融合促銷活動。盒馬鮮生利用大數據分析消費者偏好,推出個性化優惠套餐,吸引消費者購買,提高銷售額。企業還應關注新法規對業務的影響,及時調整經營策略。在環保法規日益嚴格的背景下,化工企業加大環保技術研發投入,改進生產工藝,實現綠色生產,既符合法規要求,又提升企業社會形象。
精準分析謹慎決策︰企業在制定戰略和決策前,要全面收集市場、競爭對手和合作伙伴信息。如企業計劃進入新市場,需深入調研當地市場規模、消費者需求、競爭格局等。小米在進入印度市場前,通過大量市場調研了解印度消費者對手機價格、功能的偏好,以及當地通信網絡情況,針對性推出高性價比手機,並優化軟件適配當地網絡,成功打開印度市場。在與合作伙伴談判時,要多方面評估對方實力和信譽。企業在選擇供應商時,除考察價格和供貨能力外,還應了解其信譽記錄、生產穩定性等,避免因供應商問題影響企業運營。
堅守原則與底線︰商業道德和法律法規是企業發展的基石。企業在任何情況下都不能為追求利益而不擇手段。在市場競爭中,企業要遵守公平競爭原則,不惡意詆毀競爭對手。如某手機品牌在發布新品時,通過不正當手段抹黑競爭對手產品,被媒體曝光後,引發消費者反感,品牌形象受損。企業在運營過程中要嚴格遵守法律法規,依法納稅、保障員工權益。一些企業為逃避稅收,做假賬、虛報收入,被稅務部門查處後,面臨巨額罰款和法律制裁,嚴重影響企業發展。
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