以柔克剛計
在社交聚會中,有人對你的觀點提出尖銳反駁,情緒激動。你不要急于爭辯,而是微笑著說︰“你這個看法很獨特,我想先听听你的詳細想法。” 耐心傾听後,你再溫和回應︰“我理解你的觀點,從這個角度看確實有道理,不過我是這樣考慮的……” 這種方式既尊重對方,又能表達自己,避免沖突,讓交流更融洽。
利益誘導計
和朋友計劃旅行,朋友對目的地猶豫不決。你可以說︰“去海邊的話,我們能享受陽光沙灘,放松身心,還能品嘗到新鮮的海鮮。而且當地有很多特色水上活動,能讓我們的旅行特別有趣。” 用旅行帶來的愉悅體驗和獨特經歷,吸引朋友認同你的提議。
聲東擊西計
你想邀請朋友參加你組織的小型讀書分享會,但擔心他對讀書不感興趣直接拒絕。你可以先和他聊最近熱門的電影,等他興致勃勃時,不經意地說︰“其實我覺得讀書和看電影一樣有意思,下周末我組織了個讀書分享會,大家也會交流像這部電影原著的讀書心得,你要不要來感受下 ?” 讓他在放松狀態下更容易接受邀請。
欲擒故縱計
約朋友周末打籃球,他有些猶豫。你不要一直勸說,而是說︰“沒事,你要是忙就算了,我再找別人,說不定以後還有機會一起打。” 朋友听到你這麼說,可能反而會覺得不好意思,重新考慮你的邀請,甚至主動調整時間赴約。
紅臉白臉計
你和朋友一起去買衣服,朋友和店員就價格僵持不下。你可以先扮白臉,嚴肅地說︰“這價格比其他店貴太多了,我們再去別家看看吧。” 當店員態度松動,你再扮紅臉,笑著說︰“其實我們真挺喜歡這件衣服的,你再給個實在價,大家都開心。” 促使店員給出更優惠的價格。
以柔克剛計
在商業合作洽談中,對方企業代表因合作細節與己方產生分歧,情緒激動並言辭激烈,指責己方誠意不足。此時,己方團隊保持冷靜,待對方發言結束後,微笑著回應︰“非常理解您對這些細節的重視,您提出的觀點也讓我們看到了合作中需要關注的重點。我們先別著急,一起心平氣和地梳理一下,看看如何找到雙方都滿意的解決方案 。”通過溫和的態度和包容的語言,緩解緊張氛圍,為後續協商創造良好條件。
利益誘導計
一家軟件服務公司向某傳統制造企業推銷數字化管理系統。在演示過程中,軟件服務公司不僅展示了系統的功能,還詳細分析了使用後能為制造企業帶來的利益︰預計可將生產效率提高30,每年節省人力成本500萬元,通過精準數據分析減少庫存積壓20 。用這些具體的利益數據,成功吸引制造企業簽訂合作協議。
聲東擊西計
兩家企業就合並事宜進行談判,一方企業表面上在激烈爭論合並後的品牌冠名權問題,吸引對方的全部注意力。而實際上,這家企業真正關注的是核心技術團隊的整合與控制權。在對方專注于品牌冠名權時,己方悄然在技術團隊相關條款中加入有利條件,在後續談判中達成對自身更有利的合並方案。
欲擒故縱計
一家服裝品牌與面料供應商談判新季度采購價格,品牌方沒有急于求成,而是透露正在與其他供應商深入洽談,且對方給出了極具吸引力的價格和賬期。面料供應商擔心失去這筆大訂單,主動提出在價格上給予10的優惠,並延長付款賬期一個月,品牌方借此實現了降低采購成本的目標。
紅臉白臉計
在一場重要的商業租賃談判中,租客一方安排兩人配合。一人扮演白臉,強硬地指出房屋存在的瑕疵,如隔音不好、停車位不足等,要求房東大幅降低租金;另一人則扮紅臉,適時出面緩和氣氛︰“我們也知道房東您也不容易,不過我們確實很有誠意租下這里,您看這樣,租金降一些,我們可以長租兩年,雙方都各讓一步 。”最終促使房東同意降低租金並達成租賃協議。
以柔克剛計
優勢︰營造和諧氛圍,避免矛盾激化,展現自身修養與風度,容易贏得對方好感與尊重,有助于長期合作關系建立。
劣勢︰可能被對方視為軟弱可欺,導致己方在談判中處于被動,若對方態度強硬且不領情,策略推進緩慢。
注意事項︰保持堅定立場,在溫和態度下堅守底線;把握好度,避免過度示弱;洞察對方心理,依據對方反應調整策略。
利益誘導計
優勢︰直擊談判核心,以利益為切入點,激發對方合作興趣,快速達成共識,使合作基礎更牢固。
劣勢︰若對對方需求把握不準,提出利益點無法吸引對方;過度強調利益,顯得過于功利,引發對方反感。
注意事項︰深入調研,精準把握對方需求;利益闡述客觀真實,用數據和案例支撐;兼顧雙方利益,實現共贏。
聲東擊西計
優勢︰分散對方注意力,干擾對方判斷,為實現真實目標創造有利條件,增加談判靈活性與策略性。
劣勢︰一旦被識破,會失去對方信任,影響談判氛圍,操作不當易導致局面混亂,難以把控談判節奏。
注意事項︰演技自然,避免刻意;轉移焦點合理,與真實目標有一定關聯;把握時機,適時拋出真實訴求。
欲擒故縱計
優勢︰掌握談判主動權,利用對方心理壓力促使其主動讓步,讓己方在談判中佔據有利地位,獲取更多利益。
劣勢︰若對方不受影響,可能使談判陷入僵局,把握不好度會讓對方覺得己方無合作誠意,導致合作破裂。
注意事項︰了解對方對合作的依賴程度,合理使用;適時釋放合作信號,避免過度冷淡;做好應對僵局的準備。
紅臉白臉計
優勢︰有效制造談判壓力差,促使對方在情緒波動中接受方案,加快談判進程,增強談判團隊協作性。
劣勢︰兩人配合需默契,否則易被識破,若白臉過度強硬,可能傷害對方感情,影響長期合作。
注意事項︰提前溝通,明確分工和配合細節;根據對方反應靈活調整角色表現;紅臉及時緩和氣氛,修復關系 。
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