凌晨2點47分，蓉城的夏夜悶熱粘稠，連風都裹挾著白日里的熱氣。
陳默被床頭櫃上炸響的手機驚醒時，意識還陷在夢中渡河項目馬來西亞切換成功的復盤會議殘影里。
他撐起身，滑動手機接听的同時晃了晃腦袋，試圖讓自己清醒點。
誰料不用他自己清醒了，有人幫他。
“陳總，APS（高級計劃排程系統）崩了。”電話那頭，應用支持服務共享中心值班負責人彭聰的聲音繃得像拉滿的弓弦，“一級故障，全球產線正在連鎖癱瘓。”
這個老朋友在電話里面絲毫沒有寒暄，一出聲就是要命的消息。
听到“一級故障”四個字以後陳默瞬間清醒。
無論前世還是今生，多年IT運維支撐部經驗的他總共都沒遇到過幾次“一級故障”。
床頭感應燈自動亮起，冷白光線劈開黑暗，照亮他眼底驟起的驚訝。
一級故障在華興ITIL管理體系的金字塔尖，這意味著最高級別的生產事故。
他掀開薄被下床，赤腳踩過冰涼的大理石地面，聲音低沉︰“觸發條件？”
“核心排程引擎無響應，冗余節點全掛。災備切換失敗，數據同步卡死。”彭聰語速極快，背景有些嘈雜，應該是值班的工程師們都聚攏了。
“產線控制終端大批量報錯‘無生產計劃’，已有三條SMT貼片線急停。新加坡廠區第一個告警，現在歐洲、墨西哥、巴西全線紅燈！”
陳默已經扯下睡袍抓起襯衫。
布料摩擦聲里，他腦中飛速過了一下。
這套承載著華興全球供應鏈命脈的巨大系統，是餃接客戶訂單、原材料庫存、生產設備與千萬級工序的超級大腦。
它的每一次心跳，都驅動著橫跨十二個時區的龐大制造網絡精準咬合。
此刻這大腦猝死，後果是災難性的核爆鏈式反應。
“通知左總了嗎？”他扣上最後一粒袖扣，抓起車鑰匙沖出臥室。
走廊感應燈逐一亮起，在他身後拖出一條光之甬道。
“按預案，一級故障須在15分鐘內通報董事局，準備一會兒就聯系左總秘書。”彭聰頓了一下，“按流程需要默總您每五分鐘匯報一次。”
陳默腳步一滯，確實，APS系統出問題就歸他下屬的IT運維支撐部管。
深吸一口氣︰“知道了。我十五分鐘後到你們的臨時作戰室。”
綠色賓利撕裂夜幕，引擎的低吼在空蕩的南北大道上顯得格外暴烈。
剛到公司就看見應急響應組的實時戰報瀑布般沖刷屏幕︰
01:52 東莞松山湖基地，總裝三線因缺料停擺。
01:55 匈牙利布達佩斯工廠，SMT設備集體待機，WIP（在制品）堆積超安全閾值。
01:57 供應鏈中心急電︰北美某運營商緊急訂單交付窗口剩余71分鐘，違約罰金每半小時17萬美金。
01:59 財務模型初步測算︰產線停滯每小時直接損失約4800萬人民幣，客戶違約金及商譽損毀無法估量。
每一個跳動的數字都在灼燒視網膜。
陳默閉上眼，五年前的畫面鬼魅般浮現，2012年寒冬，他蜷在阪田數據中心冰冷的防靜電地板上，手指因連續敲擊鍵盤而痙攣。
身後半步之遙，林有為林總、甦新宇甦總，還有兩個不認識的大領導在他身後沉默矗立。
他們的呼吸像無形的山壓在脊梁上。
那時的ERP死鎖故障不過二級，已經逼得他牙齦咬出血腥味。
忽然響起的電話聲音喚醒了他，是視頻請求。
陳默按下接听，左夢安的臉出現在屏幕上。
背景是書房柔和的台燈光暈，他穿著深灰色羊絨開衫，臉上則是疲態盡顯。
“陳默，”左夢安的聲音听不出情緒，“到底什麼情況。”
“初步判定是分布式鎖服務雪崩。”陳默語速平穩，將技術細節壓縮成戰場簡報，“排程引擎的協調節點因內存泄漏耗盡資源，觸發集群自保護機制鎖死。冗余節點因數據同步延遲過高被仲裁程序判定為髒數據，導致災備切換失敗。根本原因正在定位。”
左夢安沉默兩秒︰“每五分鐘，我要听到進展。”
屏幕暗下去前，陳默捕捉到他捏了捏眉心，這個細微動作證明了對方的頭疼。
指揮中心，幾塊巨屏組成的弧形牆正被猩紅的警報信息瘋狂刷屏，蜂鳴器尖銳的嘶叫與電話吼聲絞成令人窒息的網。
“聖保羅廠區第三次告警！SMT線體全紅！”
“備件庫房系統連鎖脫機！手動模式也失效了！”
“供應鏈老趙電話接進來！問我們是不是要逼他跳樓！”
陳默穿過喧囂風暴，作戰服般挺括的白襯衫像一道劈開濁浪的刀鋒。
他徑直走向中央指揮台，目光掃過主屏幕 —— APS核心集群的監控界面一片死寂。
代表健康度的綠色波浪線全部坍縮成刺目的零值基線。
“壓力測試的髒數據？”他問得突兀。
身後緊跟的彭聰愣了一瞬才反應過來。
渡河項目上線後，新老系統並行壓力測試是常態。
“最後一批測試數據已于今夜23點清空。”張銳調出日志，“殘留數據可能性低于0.3%。”
陳默不再追問，視線投向指揮台右側的隔離區。
IT運維支撐部的幾個中層管理圍成厚重的半圓，各自身影都在燈光下繃成僵硬的剪影。
張福全、趙宏明、張平安都來了，可以說一個一級故障的出現IT部的領導沒有一個能睡上好覺的。
圓心處，高級工程師陸澤正佝僂在終端前，汗濕的後頸在冷光下泛著水光。
他手指懸在鍵盤上，遲遲不敢敲下回車，握著鼠標的手也有點抖。
“權限核驗拖了多久？”陳默聲音不高，卻讓整個半圓陡然一靜。
徐雙龍擠出人群︰“鎖服務密鑰由APS團隊獨管，我們等了十二分鐘才拿到…”
“以後一級故障，我的權限自動覆蓋所有系統密鑰庫。”陳默命令斬釘截鐵，“現在，除了徐雙龍和彭聰，其他人撤出五米。”
無形的壓力圈驟然崩解。