周先生看著賈勇笑了笑說︰“怎麼啦？看不習慣？”
賈勇說︰“這樣的供應商行嗎？倉庫不像倉庫，廠房不像廠房，沒有流水線，沒有質量檢驗。把訂單交給他們，他們能按時交貨嗎？供應商是您選的，要是到時候交不出貨，我們公司可不負責任。”
周先生信心滿滿地說︰“沒關系。只要是我選擇的供應商，到時候不能按合同交貨，責任是我的。”
賈勇說︰“國內采購合同是我們公司簽的。這樣的供應商，我要扣一部分尾款做質保金，您在和江老板談合同條款的時候，要把這一條加上去。
“另外，我們公司和您簽的外貿合同也要明確您在驗貨上承擔責任。在這樣的工廠，您讓我承擔驗貨責任，我實在沒有辦法做到。”
周先生覺得賈勇跟他相處這麼長時間了，還這麼公事公辦，他有一點不高興。
關先生過來打圓場說︰“小賈的顧慮也是可以理解的。他是為國家公司辦事，合同上的事情他怎麼敢馬虎呢。老周你得讓小賈明白為什麼轉了這麼長時間，你選擇江老板做供應商。你把你的想法都講明白了，小賈顧慮也就打消了。”
周先生有些無奈地說︰“好吧。咱們來是采購商品的，不是來采購工廠的。什麼是一家好工廠？首先看它能不能生產出好產品。
“我也在國有單位工作過，我也去過好多大型國有企業。那當然是這樣的手工作坊比不了的。高大明亮的廠房，規劃整齊的流水線，穿統一制服的工人。倉庫里原料是原料，半成品是半成品，成品是成品。進銷存賬目清晰。有行政管理人員，有品質檢驗員，還有後勤食堂。但等這些都有了，成本就上去了，競爭力就下來了。
“咱們打個比方，你印象里的那些工廠是正規軍，江老板的箱包作坊就是游擊隊。正規軍有正規軍的優勢，游擊隊有游擊隊的特長。咱們就說江老板的這間作坊。我估計那個院子中間站著的女人就是江老板的老婆。
“她和江老板，男主外，女主內，她應該是這間作坊唯一的管理人員。她不是大學生，也沒學過管理，但她管得好不好呢？可能她的管理方式你看不上，但管理的效果你覺得怎麼樣？有偷懶的嗎？有磨洋工的嗎？有吃瓜子喝茶聊大天的嗎？”
關先生說︰“這種作坊里。用的工人都應該是親戚。在這種手工箱包作坊里工作的人，都不需要很高的文化程度。你別看老板娘罵罵咧咧的不像個樣子，可是管這些工人還是最有效果的。
“你跟這些工人講道理，可能也有用。一是工人們得听得懂，二是听明白了他得樂意按你的要求辦。讓人發自內心的樂意，這就難辦了。多給錢，少干活，就樂意，不然就不樂意。那成本怎麼控制？
“國有企業里，工人不干活，磨洋工，管理人員敢罵工人嗎？肯定不敢啊。但在這里，這些工人管老板娘不是叫姑就是叫嬸，長輩罵幾句有問題嗎？誰要是覺得受不了誰就回家走人。國有企業能說開個工人就開個工人嗎？在這種作坊里，一個會罵街的老板娘，可能頂得上幾個大學畢業的管理人員。”
周先生見關先生和他意見相仿，說話就更有底氣了。
周先生說︰“你說國有企業，有嚴格的庫房管理制度，就沒有丟材料丟庫存的嗎？有的是。制度是死的人是活的，只要制度是人執行的，就能在人身上找到漏洞。
“給倉庫管理員拎瓶好酒，帶條好煙，倉庫管理員就睜一只眼閉一只眼了。都是一個單位的，干嘛那麼較真呢。可在這里，工人敢偷材料偷庫存嗎？打死他也不敢啊。真讓老板發現工人手腳不干淨，一句話走人。這還是輕的，狠一點兒的，不打個半死才怪呢。”
關先生說︰“我剛才看了看。這里的每個工人只負責一個生產環節。工人們分工細，專業化程度高，熟練程度也很高。”
關先生說︰“為什麼要搞流水線？你看過卓別林演的那個電影嗎？無聲電影，說一個工人在流水線上擰螺絲的事。那說的就是福特汽車公司的流水線。福特搞流水作業就是提高勞動分工，讓每個工人只做一個環節，提高工人的勞動生產率。
“這里雖然沒有一條像樣的流水線。那是因為受到場地的限制，實際上，他們分工明確，勞動生產效率是很高的。不僅速度快，質量還好。咱們看工廠，不能就看表面，你應該走到工人身邊去，觀察他們的工作狀態。”
關先生說著，帶著賈勇往里面的操作工人身邊走去。各個工序看下來，他們在一個負責縫合背帶的工人工位邊停了下來。
在嘈雜的縫紉機聲中，關先生附在賈勇耳邊說︰“你看這個工人的動作。他每縫完一個背帶，會自己𤃡一下。這就是質量檢驗。說明老板對工人是有品質要求的，工人們怕返工。
“國有企業里常說的品質要求深入人心，在這里做到了。其實，最好的質量檢驗就是工人們的自檢。只有工人自檢無效的時候，才有設立專門檢驗工序的必要性。
“設立專門的質量檢驗工序，也只能做到抽檢，不能每一個產品的每一道工序都檢驗。增加一道檢驗工序就增加一層管理成本。成本上去了，價格也就上去了。”
說著，關先生拿起一個縫好背帶的書包，工位上的工人警覺地看了關先生一眼。周先生趕緊在旁邊解釋說︰“我們是來訂貨的，你們老板知道。讓我們隨便看。”
工人一言不發，又專注地工作起來。
關先生把縫好的背帶拿給賈勇看，他說︰“你看，這個針腳縫得多密，線走得多直，這是個熟練工人的手藝。”
在關先生的指點下，賈勇認真地看了作坊里的每一道生產工序。在堆放成品的地方，拿著剛做好的成品里里外外地仔細驗看了一番。
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