夜色如墨,暈染著申城的繁華。霓虹閃爍,車流如織,白日的喧囂尚未完全褪去,夜晚的躁動已悄然登場。
昨日幾個新朋友的交流不僅讓大家拉近了距離,更加加快了雙方融合的步伐,黃昏,當秦楓步入約定的酒店包房,迎面兩個男女迎接過來。
為首的是一位氣質干練的女性,約莫二十五六歲,一身剪裁得體的職業套裝,鼻梁上架著一副細框眼鏡,眼神明亮而銳利。她身後跟著一個中年男人,微胖,笑容憨厚,眼神中帶著一絲急切和期待。
“你就是秦楓先生吧,是昨天張總推薦我們今天約見的!”干練女性開口,聲音清脆,帶著職業性的禮貌。
秦楓也是拱了拱手︰“我就是秦楓,請問二位是?”
“秦先生您好,我叫林薇,是‘百味軒’餐飲集團市場部的總監。這位是劉明劉總,‘百味軒’的創始人兼董事長。”林薇介紹道,同時遞上兩張名片。
秦楓接過名片,看了一眼。“百味軒”他听說過,是申城本地一家頗有名氣的鹵味連鎖品牌,以口味多樣、價格親民著稱,在各大菜市場、社區周邊都有門店。只是,他們找自己做什麼?
劉明上前一步,臉上堆著熱情的笑容︰“秦先生,久仰大名!我們是慕名而來的。早就听說您以前有過幾個品牌運營的經典案例,昨天承蒙張總推薦,想跟您聊聊我們的業務推廣合作事宜。”
秦楓有些疑惑︰“劉總過獎了,只是很早以前的事情了。不知二位深夜約見,有何指教?”
林薇推了推眼鏡,開門見山︰“秦先生,我們這次來,是想向您請教,同時,也帶著一個合作的意向。百味軒雖然在鹵味市場有一定份額,但近年來,我們遇到了瓶頸。消費者對健康、品質的要求越來越高,我們傳統的鹵味店模式,似乎越來越難以滿足他們的期待。我們需要新的思路,新的突破。”
劉明接過話頭,語氣誠懇︰“秦先生,我知道您是快消品和金融市場運營的高手。我們听說您對品牌運營的理解很深,尤其擅長挖掘品牌背後的情感和故事。今天冒昧打擾,就是想听听您的高見,看看百味軒未來的路,該怎麼走。”
秦楓看著眼前的兩人,一個沉穩務實,一個精明強干,不像是一時興起的玩笑。他沉吟片刻,說道︰“劉總,林總監,感謝二位的信任。百味軒的鹵味,我也吃過,口味確實不錯。要說建議,我談不上高見,只是作為一個品牌策劃者和食客角度,有些不成熟的想法,或許可以和二位探討一下。”
“秦先生請講!”劉明和林薇同時坐直了身體,眼神中充滿了期待。林薇更是拿出隨身攜帶的筆記本和筆,準備記錄。
秦楓給兩人各倒了一杯溫水,緩緩開口︰“現在的餐飲市場,尤其是鹵味這種快消品,競爭非常激烈。價格戰、口味戰,大家都在拼。但我覺得,僅僅這些還不夠。消費者選擇一個品牌,除了好吃、實惠,越來越看重‘信任’和‘情感連接’。”
“信任?情感連接?”劉明若有所思地重復道。
“是的。”秦楓點頭,“比如‘健康’,這是現在消費者最關心的話題之一。很多品牌都在喊‘健康鹵味’的口號,但消費者憑什麼相信你?這就需要‘證明’。怎麼證明?食材透明化,讓消費者知道你的肉、你的菜、你的調料是從哪里來的,是否安全可靠;制作過程可視化,如果條件允許,能不能讓消費者看到一部分關鍵的制作環節?至少讓他們相信你的衛生標準和操作規範;還有營養成分標注,雖然麻煩,但對于注重健康的消費者來說,這是很重要的參考。甚至,可以更進一步,綁定健康生活場景,比如推出低脂系列、健身套餐,告訴消費者你的鹵味可以如何融入他們健康的生活方式。這些不是空話,而是需要用實實在在的方式去落地,去讓消費者感知到。”
林薇的眼楮越來越亮,手中的筆在筆記本上飛快地舞動著,生怕遺漏了秦楓說的任何一個字︰“食材透明化、制作過程可視化、營養成分標注、綁定健康生活場景……秦先生,您這些點子太具體了!我之前怎麼就沒想到呢?我們總想著在廣告語里喊‘健康’,卻沒想過用這麼多實實在在的方式去‘證明’健康!”
她的筆尖在紙上劃出沙沙的聲響,臉上是豁然開朗的興奮。
劉明也听得連連點頭,眼中的光芒越來越盛︰“有道理,太有道理了!秦先生,您說到了點子上!我們百味軒,確實在‘證明’這一塊做得不夠。”
秦楓笑了笑,繼續說道︰“至于‘情感連接’,鹵味這種食物,其實很有群眾基礎,也很容易承載情感。比如劉總剛才提到的‘媽媽的味道’,這就是一個非常好的切入點。‘媽媽的味道’不是一個空洞的概念,它可以具象化為‘媽媽的故事’。”
“‘媽媽的味道’可以具象化為‘媽媽的故事’?”劉明迫不及待地追問道,“秦先生,這個方向我覺得非常好,具體該怎麼做呢?我們百味軒,能不能也走這個路子?”
秦楓看著急切的劉明,語氣平靜卻充滿力量︰“故事是情感的載體。”
他頓了頓,組織了一下語言︰“每一道流傳下來的鹵味,背後可能都有一個家庭的故事,一段記憶。比如,某個配方是外婆傳下來的,帶著幾代人的手藝和溫情;比如,某款產品是創始人當年為了給懷孕的妻子補充營養,反復琢磨改良而成的。這些故事,如果能巧妙地融入品牌傳播中,用真實、真誠的方式講給消費者听,就能引發共鳴,讓產品不僅僅是產品,更成為一種情感的寄托。”
“真實、真誠……”林薇喃喃道,筆尖在“故事”二字下重重畫了一條線,“秦先生,您點醒了我們!我們以前做營銷,太注重技巧和噱頭,反而忽略了最本真、最能打動人的東西。”
劉明深吸一口氣,站起身,鄭重地對秦楓鞠了一躬︰“秦先生!听君一席話,勝讀十年書!您的這些想法,簡直是為我們百味軒量身定做的!不,應該說,是為整個鹵味行業指明了一個新的方向!”
他的心情異常激動,仿佛內心有一團火焰在燃燒。他在小館並不寬敞的空間里來回踱步,每一步都顯得有些急促,似乎想要通過這種方式來釋放內心的興奮。
走了幾圈後,他終于停下了腳步,目光如炬,緊緊地盯著秦楓。他深吸一口氣,然後用充滿激情的聲音說道︰“秦先生,我有一個非常大膽的想法!”
他稍微停頓了一下,讓自己的情緒稍微平復一些,接著繼續說道︰“百味軒目前正在策劃一個全新的項目——基于中央廚房輻射下的鹵菜車連鎖項目!”
他的聲音中透露出對這個項目的信心和期待,“我們希望能夠打造一個全新的子品牌,這個品牌將以最新鮮的食材、最透明的制作流程和最健康的理念為核心,同時結合您所提到的那些感人至深的情感故事。”
他越說越激動,聲音也不自覺地提高了八度,雙手在空中不停地揮舞著,似乎想要用肢體語言來表達他內心的興奮和期待。他的腦海中已經浮現出了一幅美好的畫面︰一輛輛鹵味車在各個社區、寫字樓和商圈之間穿梭,每到一處都吸引著眾多顧客的目光,人們紛紛圍攏過來,購買那些香氣四溢、令人垂涎欲滴的鹵味。
林薇微笑著看著他,適時地補充道︰“這個項目,我們內部給它取了一個特別的名字,叫做‘百味鮮生’計劃。我們的目標是打造一個全新的鹵味銷售模式,讓這些鹵味車成為老百姓家門口的放心鹵味、暖心鹵味!”
她頓了頓,接著詳細介紹道︰“為了確保品質和安全,我們將采用中央廚房統一采購、統一生產、統一品控、統一配送的方式。這樣一來,不僅可以保證每一份鹵味的口味和質量都達到高標準,還能有效降低成本。”
林薇繼續說道︰“然後,我們會通過標準化的移動鹵菜車將這些美味的鹵味送到消費者的面前。這種銷售模式既不需要高昂的門店租金,又能更靈活地覆蓋各個場景,無論是在社區、寫字樓還是商圈,都能隨時隨地滿足人們對鹵味的需求。”
她的語氣充滿了自信和決心︰“我們相信,‘百味鮮生’計劃將會是百味軒突破瓶頸、實現跨越式發展的關鍵一步!”
劉明接著說︰“但是,這個項目需要一個真正懂餐飲、懂消費者、有新理念、有執行力的領軍人物來操盤!在此之前,我們面試了很多職業經理人,但都覺得差了點什麼。直到今天,听了秦先生的一番話,我才明白,我們要找的人,就是您!”
他目光堅定地看著秦楓︰“秦先生,我代表百味軒,誠摯地邀請您加入我們,擔任‘百味鮮生’項目的運營負責人!您需要什麼資源,什麼支持,我們百味軒都將全力以赴!薪資待遇方面,您盡管開口,我們絕不虧待!”
突如其來的邀請,讓秦楓愣住了。他看著眼前充滿期待的兩人,又看了看自己這家傾注了心血和情感的小小深夜食堂。一邊是熟悉的安穩,是自己掌控一切的小天地;另一邊是未知的挑戰,是一個可以將自己的理念付諸實踐、影響更多人的廣闊平台。
秦楓的內心,掀起了波瀾。他熱愛烹飪,熱愛美食,但他更希望自己的美食理念能夠被更多人接受和認同。百味軒的這個“鹵菜車連鎖項目”,听起來充滿了潛力,而劉明和林薇的誠意,也讓他動容。
食材透明化、制作過程可視化、營養成分標注、綁定健康生活場景、講述“媽媽的故事”……這些他剛剛提出的想法,如果能親手將它們一一實現,那將是一件多麼有成就感的事情?
他想起了那些在“秦記小館”吃到“媽媽味道”而露出幸福笑容的食客。如果能讓更多人,在便捷的鹵菜車里,也能找到那份安心、那份溫暖、那份久違的情感連接,這或許比守著一家小館,更有意義。
秦楓沉默了許久,眼神從最初的驚訝,到思索,再到逐漸變得堅定。
他拿起桌上的水杯,喝了一口水,然後抬起頭,迎上劉明和林薇期盼的目光,緩緩開口︰“劉總,林總監,感謝二位的信任和看重。百味軒的‘百味鮮生’項目,確實很有前景,也很有挑戰性。”
他頓了頓,嘴角露出一抹自信的笑容︰“打造一個讓消費者信任、喜愛、有溫度的鹵味品牌,這個目標,我很感興趣。”
劉明和林薇的心,一下子提到了嗓子眼。
“所以,”秦楓的目光變得銳利而充滿力量,“我的答案是——我接受邀請。我願意加入百味軒,擔任‘百味鮮生’項目的運營負責人。我會傾盡我所有的經驗和想法,和大家一起,把這個項目做起來,做出彩!”
“太好了!”劉明激動地一拍大腿,臉上的笑容燦爛得像個孩子,“秦先生!歡迎加入!有您在,我對‘百味鮮生’的成功,有百分之百的信心!”
林薇也長長地舒了一口氣,臉上露出了如釋重負的笑容,她迅速在筆記本上寫下︰“秦楓加入!項目啟動!”幾個大字,字跡有力,充滿了喜悅。
窗外的夜色依舊深沉,但“秦記小館”內,卻仿佛有一束光照亮了未來。一場關于鹵味的革新,一個關于信任與情感的故事,即將拉開序幕。秦楓知道,從他答應的這一刻起,他的人生,將翻開嶄新的一頁。而百味軒的命運,也可能因此而改變。