自從朱二美開了飯店之後，許大茂的早餐一般都是由朱二美在飯店里面提前做好帶過來的。
而且每一次也是會多帶那麼一點。
就是擔心兩人在吃飯的時候，朱三美進來。
難免會多想。
多帶了一份就不一樣了，朱三美進來之後，朱二美可以直接說帶來了早餐一起吃。
自然也就不會去亂想了。
“許經理，出事兒了，躍民哥讓你過去一趟。”
李奎勇闖了進來。
看到了許大茂跟朱二美在辦公桌的一邊，從這親近的距離上面就知道他打擾了二人的好事兒。
當下就打算出去了。
“等等，發生什麼事情了，直接說吧。”
許大茂也知道李奎勇跟鐘躍民的關系，如果要不是發生了什麼大事的話，在現在也不可能讓他找到他這邊來。
“今天剛開門，就來了很多要退貨的。”
“基本上都是之前買了化妝品的那些人，有個人顧客，也有一些是已經打算自己開店賣的那種，還有就是之前的經銷商，有外地的，有本地的。”
“之前幾天好像賣的都不錯的，今天突然間來人退貨了。”
李奎勇看了一眼朱二美。
既然許大茂讓他說，他也就直接說了，至于有沒有事，那是許大茂的事兒。
如果要是在之前發生了這樣的事情，可能李奎勇會直接找人擺平。
反正下三濫的手段多的是。
現在卻不能沖動！
李奎勇不是傻子。
如今四九城的形勢跟之前已經變得完全不一樣了，要不然的話，他也不可能被人家抓進去關了那麼長時間。
要是在以前，今天被抓進去，明天就會放出來的，甚至有可能到半路就直接放人了。
既然現在鐘躍民和許大茂是跟老外合作的，那麼現在處理方法上面自然也就不需要自己出這個頭了。
起碼在他們看來，肯定是想著利用正規的方式來解決，而且，那些老外對于這些事情也應該是有一些自己的經驗的。
如果能用正兒八經的方法解決掉，自然也就不需要去使用那些下三濫的手段了。
雖然李奎勇混的是那一道的，但是也並不想去欺負老實人，或者是那些無辜的人。
在他看來，這些人們之所以來退貨，那肯定是他們的化妝品出現了問題。
而這些化妝品本身就是從老外那里拿的。
老外的東西出現問題，這不是很正常的嗎？
而相對這些老外而言，買化妝品的人都是四九城的同胞。
如果真要選擇一方去幫忙的話，李奎勇還是願意選擇自己的同胞的。
可偏偏現在負責經營銷售這些化妝品的人是鐘躍民和許大茂，也就是說他們來負責的。
在這種情況之下，自然也就變得有些糾結了。
“走吧，我們去看看再說。”
雖然買東西退貨這樣的事情是很正常的。
許大茂自然也是見過這種場面的，並且比這大的還有。
關鍵是在出現了這樣的情況的時候，如果處理不好的話，那麼之後這些東西就很難賣出去了。
相當于是失去了這些顧客對于他們的信任感。
失信于人，不管在什麼情況之下，都是很難讓他們立足的。
既然現在，這些顧客在買了化妝品之後要來退貨，那就說明這些東西是有問題的，目前要考慮到的就是問題出在哪里。
只要是這些化妝品真的存在問題的話，那就肯定是要解決的。
畢竟這些化妝品的生意，他們是打算在以後長期去做的。
如果這次的事情解決不好，那以後也就相當于沒辦法繼續做了，哪怕就是換一種化妝品，換一個牌子，都有可能沒有太多人相信他們。
“對了，我們超級市場有沒有人退貨？”
就在出去的時候，許大茂突然轉頭問道。
“現在還沒有。”
“不過，要是這件事情是真的，估計這邊也會有人來退貨的吧。”
朱二美對于這個事情倒是不擔心，反正在超市場也不是她的。
她頂多也就是賺點工資而已。
只是這些要是不成的話，那許大茂賺到的錢可能就會少一大截了。
“要是有人來退貨的話，讓他們說明白原因。”
“等我回來處理，態度一定要好一點，別人把人家給惹急了。”
許大茂感覺十有八九是躲不過的。
“知道了。”
朱二美和超級市場里面的其余幾個人都點點頭。
......
“現在他們的訴求是什麼？”
在坐上了李奎勇的車之後，許大茂問道。
“我听著好像就是要退貨退款，具體也沒搞明白就來找你了。”
李奎勇也是實話實說，鐘躍民听到都頭大了。
“知道不知道大概有多少人啊？”
許大茂在听了女朋友的話之後，也沒有什麼好驚訝的。
其實對于這些經銷商來說，只要是從他們這里拿到了貨之後，感覺賣的不怎麼樣，或者是這其中出現了什麼麻煩的時候，第一訴求就是想著能夠退貨退錢的。
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只不過這些東西都是有合同在那里管著，如果要是沒有什麼理由的話，想要退那肯定是要賠償的。
更何況在這件事情上面應該說他們這邊佔主動權才對。
在現在既然已經出現了這麼多人針對退貨的事情來說事，那就說明在這其中恐怕是出現了一些問題的。
關于化妝品的問題，應該說是有很多的徐大媽在這一點上也是今夜自聰明。
因為在幾十年之後，這些化妝品被人們所擁有的時候，有很多的女人們用了之後都是有一些不良反應，那是因為他們的皮膚問題出現了過敏。
還有一些男的可能用了之後也會覺得皮膚反倒是受損了。
說白了就是每一個人的體質是不一樣的，那麼就要看一下這些老外的化妝品刺激性方面或者是化學藥品用的到底多少的問題。
其實在之前許大茂沒有在這方面去想多少。
也是感覺到老外想要用這些化妝品打開19層的市場，那應該也是好東西才對。
事實上，關于現在這個時代的這些化妝品用著到底會怎麼樣？或者是效果如何等等，徐大茂根本就沒有任何的了解。
因為他自己對于這方面的信息根本就沒有地方收集，也就是那些老外拿出來這些資料的時候看著有點眼熟。
畢竟他已經見過了幾十年之後的各種不同的化妝品了。
同樣，他也知道這些化妝品在幾十年之後會成為女性市場當中的什麼樣選擇？
因為女人可以說什麼東西都能夠不美，但是話說明確，每一天都會用。
一個月的工資拿到手之後，假如自己沒有化妝品就會立即去買，哪怕就是吃飯的問題都可以吃的差一些。
也正是因為這些女人們感覺到用了這些化妝品之後，就可以讓自己保持輕松，甚至有可能會得到自己的第二春、第三春。
這也算是後期對于自己的一種投資或者是補償。
哪怕就是在之前沒有把皮膚保護好，在這種情況之下，依然可以讓自己的皮膚變得很好的。
這種事情在以後都會發生，那麼在現在這個時代到底會如何？許大茂不清楚。
但是他知道這件事情很有搞頭，所以在現在遇到了這樣的退貨的問題之後，現在也有點心里邊沒底。
“看著人是不少的，具體什麼問題不清楚，咱們還是去了再說吧。”
“躍民哥說這件事情你過去之後可能還不夠，咱們還要跟那些老外通神氣兒。”
“如果要是咱們真把這些東西都給退了的話，那麼以後可能在老外那邊虧的更多了。”
“接下來這生意到底該怎麼做也不清楚了。”
李奎勇現在也是把這個問題的嚴重性講了出來。
“肯定是要找一下老外的，只是在找那些老外之前，咱們自己也應該把解決方案先商量出來。”
“那些老外肯定是想要他推脫的，他們絕對是不想負責的。”
“咱必須要讓他們沒有辦法推脫，哪怕就是想要推卸責任，也得佔有主要責任才行。”
“不過肯定是沒有辦法讓那些老外全部都負責的。”
“畢竟，現在銷售以及推廣的事情由咱們在做，咱們也是拿那花錢的，也是賺了那份利潤的。”
“而且，為了以後把這件事情能夠繼續做下去，這樣的生意還能夠繼續擴展出去，咱們也應該很好的處理才行。”
“首先需要做到的就是不能夠讓那些顧客吃虧。”
“只要是在可以的情況之下都可以給他們退掉，咱們也沒有必要佔那個便宜。”
“在我看來，這樣的化妝品，既然這些老外拿出來到我們四九城打開市場，那就應該是沒有什麼本質的問題的。”
“也許出問題的情況是因為人為的因素造成的，畢竟這樣的化妝品是第1次在四九城出現。”
“在使用方面也只是介紹了一下，沒有人真正使用過太長久。”
“在這種情況之下，如果在使用過程當中出現問題，那也就會導致最後的效果上面會出現偏差。”
許大茂很明白，這件事情處理不好的後果會是什麼，自然也想要跟老外繼續合作下去，同時也希望老外能夠在處理問題的同時，給出更多的利益。
就像是上次的那些香水，也許這一次可以繼續拿一些出來的。
到目前為止，既然是化妝品被退了回來，那就說明香水是沒有問題的。
如果有了贈送的香水，有可能會解決起來比較容易。
還有就是在這個同時能夠拿出來別的一些化妝品，可以解決一些麻煩。
“嗯，躍民哥也是這個意思。”
李奎勇說著，已經到了，兩人出去之後，鐘躍民已經在外面等著了。
“那些要退貨的人呢？”
許大茂以為，鐘躍民應該在里面應付那些人呢？
“都在會議室那邊，喝茶，嗑瓜子聊天呢。”
“我這不是也著急嗎？就在這里等你們了。”
鐘躍民拉著許大茂就往里走。
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許大茂趕緊把自己的手撒開。
這要是被別人看到的話，還以為自己有什麼龍陽之好呢。
“那些人不是要來退貨退錢的嗎？怎麼這麼悠閑呀？沒有把你給纏著呀。”
“都是經銷商，還是還有個人啊？”
許大茂倒是沒有想到是這種情況。
“經銷商和個人都有，最遠的還有四九城之外的，別的城市當中的。”
“不過我感覺這些人當中，有一些是跟著別人來的，他們的東西應該是沒有出現問題才對。”
“我懷疑這些人也是故意來找我們談判的。”
“具體目的應該是想要到更多的利益。”
鐘躍民也不是傻子，畢竟之前他自己也找別人做過這樣的事情。
“先處理一下那些個人顧客吧。”
“一定要了解清楚，具體是什麼原因，才讓他們有了想要退貨的想法的。”
許大茂覺得這些個人顧客才是真正表現出來問題的地方。
“個人的倒是不多，基本上也就是在剛上市那幾天在我們這里買化妝品的。”
“後來買的人，基本上都是在超級市場或者是說別的經銷商那里買到的，在我們這里也就沒有了。”
“我剛才大概看了一下，也就有五六個人而已，主要是那些經銷商比較多。”
“具體的原因我也沒有去問。”
“擔心萬一我這邊問了點啥，說錯了什麼造成麻煩，等你來了之後咱們合計一下。”
鐘躍民在對待這些事情上面的時候還是比較謹慎的。
“行吧，咱去看看再說。”
許大茂也沒有多說什麼。
既然現在出現了問題，那就需要先去了解才行，等到了解之後再考慮別的。
“你們打算怎麼處理啊，別以為給我們吃點兒點心喝點兒茶就能解決。”
“今天你們不單單要賠償我買化妝品的錢，還要負責現在我這臉上受到的影響。”
“我現在都不能見人了。”
其中一個女人看到鐘躍民和許大茂進來之後就立馬起身。
其余幾個女人也跟著起身。
“沒錯，我們這邊的情況也差不多，你必須得賠償。”
“之前也是你們說了這些化妝品水都可以用的，結果用了之後就出問題了。”
“我姐姐買的是人家天賜超級市場那邊的化妝品，人家用著就沒事，就你這邊出問題。”
“這事你必須得給我們一個說法。”
幾人你一言我一語地說著。
看向許大茂幾人的眼神，自然也是不好的。
“你們先坐下，把你們的實際情況都說一下。”
“我們既然讓你們留在這里，那就是要解決問題的。”
“假如要是不打算解決的話，壓根就不會承認了。”
許大茂走過來笑了笑，讓幾人先坐下。
“這還有什麼好說的問題就在這里了。”
“之前我這臉上好好的，無非也就是粗糙一點罷了，可是在用了你們的化妝品之後，一下子就變成這樣。”
“你們也看看這一片紅，這里還起包。”
“洗臉的時候都癢癢的。”
其中一個女人取下來頭上的頭巾，指著臉上說道。
“我的情況也差不多，這邊變紅了。”
“我這邊也是。”
“我這里倒是沒有變紅，但是有點兒癢，之前都是沒有過的，就是你們的化妝品的問題。”
幾人很快就亮出來自己的患處。
“你們以前有沒有什麼皮膚發癢的情況？比如吃到什麼喝到什麼的時候。”
“也有可能是在變天氣的時候，或者是一年當中的某幾個月。”
許大茂在看了幾個女人亮出來的臉上出現紅斑的地方之後便問道。
“怎麼著，你是想擺脫嫌疑嗎？”
“就是，你是感覺這事兒，跟你們的化妝品沒關系嗎？”
“如果你們真要是這麼干的話，我們可就要出去跟別人說了。”
“對，我就看看以後還有沒有人再來買你們的化妝品。”
“......”
幾人听到許大茂的問題之後，都很敏感。
感覺許大茂是有所圖的。
“你們誤會了!”
“我只是想要了解一下，問題的關鍵在哪。”
“你們應該都听清楚了，你們買的這些化妝品是我們這里賣的，但是它並不是我們這邊最先制造出來的。”
“這些化妝品起初都是在海外，已經賣了很多年了。”
“在現在是老外想要用這些化妝品打開我們四九城的市場。”
“在這種情況之下，這些化妝品應該也就沒有什麼大問題了。”
“如果要是有問題，那老外就是搬起石頭砸自己的腳。”
“在剛開始就出現了這些大麻煩，那以後還怎麼在這里賣這些化妝品呢？”
許大茂一邊給幾人倒茶，一邊笑著說道。
“那听你這意思是化妝品沒問題，是我們自己的問題了？”
幾個女人本來就是受害者，听到了許大茂這樣說之後肯定是不高興了。
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“我可跟你說，在我用你們的化妝品之前，從來沒有出現過這種問題。”
“如果我要是因為你們這化妝品毀容了的話，我就是哭也要哭死在你們這里。”
“沒錯，這化妝品才把我們變成這個樣子的，你要是解決不了的話，那以後吃住就你這里包了。”
“我們既然今天來這里找你們，那我們就已經豁出去了，也不怕什麼丟人現眼了。”
“說什麼丟人現眼呀，東西是他們賣的，丟人現眼的也是他們自己，不是我們。”
很明顯幾個女人對于許大茂的說法都是不贊同的。
從幾人的表情上面就可以看得出來，已經很生氣了。
“你們稍安勿躁。”
“我也並沒有說這種問題到底是什麼。”
“我之所以這麼說，只是想要告訴你們這些化妝品的來源。”
“在現在大家應該都很清楚，人家海外在各方面的技術上面是要比我們先進一些的。”
“那麼這些化妝品別人用著沒事，就你們幾個出現問題了。”
“那自然是要從你們幾個人的身上看一下，用的過程當中出現了什麼麻煩。”
“我先在這里聲明，不管這問題到底是出在你們身上還是化妝品身上，我們肯定負責到底。”
“絕對不可能撒手不管的。”
許大茂也是害怕這幾個女的繼續暴走。
先把自己的處理方式說出來。
也是想要緩和一下這幾個女人的情緒。
只有情緒到位了之後，才有繼續談下去的可能性。
因為在現在許大茂也想要證實一點這些化妝品的問題，是否出現在過敏皮膚上面。
畢竟在幾十年之後，許大茂也很清楚化妝品的問題多數都是出現在這些問題上面的，因為這些化妝品多數都是擁有刺激性的一些化學藥品。
只要是皮膚比較敏感的那些人在用了之後十有八九都會出問題。
雖然在往後幾十年當中，技術上面是提升了不少，但還是有一部分人根本就沒有辦法去用的。
因為每個人體質都是不一樣的，這與他們的生存環境以及飲食方面都有關系。
“現在你們可以說一下，在用的時候是怎麼用的？”
“首先我要排除一下你們用的方法是對的。”
“在你們方法使用正確的情況之下，咱們再考慮別的問題。”
既然許大茂已經說了，這些事情肯定要解決，幾個女人也就開始配合了。
一個一個的把自己使用的方法以及過程全部都說了一遍。
其實從使用的過程上面來看的話，應該是不會出現什麼大問題的。
因為這些化妝品在買的時候，對于現在四九城的，大多數人而言都是比較貴的。
那麼他們在擁有了這些化妝品的時候，在使用的時候也是比較小心的。
特別是在用的時候，涂抹的都是非常少量。
說白了就是舍不得用。
感覺到自己用的快了一點，那就是在燒錢。
那麼在這種情況之下，自然也就不會出現什麼大問題。
“你們的使用方法基本上都是正確的。”
“那就請你們現在再回答一下，我之前問你們的問題。”
“你們都按照自己的實際情況說就行了。”
“不管你們說的什麼情況，只要是真實的我們都會負責。”
“另外就是，你們只有把自己的真實情況說了出來之後，我們才有更好的解決方案。”
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