薇薇也的確是做了一件好事兒,這種老年托管班兒這種形式照顧老人,薇薇還是第一個開辦的,想法很大膽,因為薇薇看到很多大城市都有這種行業,薇薇現在的身心適合開辦老年托管班!
因為做了宣傳和廣告的推廣,還是有很多人都慕名而來的,來試試看,會不會像宣傳的那樣,現在看來,家屬們把老人送來,又得到薇薇和袁野的細心和耐心照顧老人,雖然都有工作人員,可薇薇和袁野很多時候也是親力親為的,這樣薇薇和袁野才會放心!
尤其是對于那些難伺候的老人,薇薇和袁野出場,他們兩個去照顧,單獨照顧!
很多人看到這種模式也很好,都同意把自己家里的老人送過來,這樣方便所有人了,收費又不高,環境和管理都很到位,尤其是老年托管班里配備了各種設施,有便于老人們有什麼突發的狀況和康復治療的,看似很簡單的老年托管班,實際上做到最好,做到家屬和老人的滿意,真的一般人辦不起的!
薇薇和袁野的公司倒閉了,他們兩個還能有事兒做,沒有人會相信的,只能說瘦死的駱駝也比馬大,還是有這個能力的,後援團還有木林和娜娜!
薇薇看到家屬們很滿意,沒有什麼挑剔的,薇薇和袁野非常感動,每天都有不同的家長夸贊薇薇和袁野,這讓薇薇和的心情無形之中又燃起了新的希望,覺得人的年齡不是問題,問題是人的心夠不夠勇敢,只要心有追求,人有行動,一切都會成功的!
薇薇說!“謝謝你的理解,我的目的就是讓你們這些家屬,在工作人的時候,放心家里的老人,我這里的環境和條件,還有這麼多的老年朋友,大家聚在一起,還能聊聊天,相互之間溝通溝通,讓他們的心不再孤單和孤獨,同時還能讓老人們的身體得到更好的照顧,也讓你們更放心!!”
薇薇當初就是為了方便這些打工人和上班族,真正有錢的人家,不需要把老人送出來,除非那些需要康復治療的,短期住在這里的老人,對于這樣的家里,家里保姆好幾個,他們的老人不需要托管的,除非遇到不孝的兒女們!
普通人家又要生活,又要照顧老小,他們又不忍心把老人送養老院,他們也不想讓自己的老人自卑,別人的兒子女兒做到的,他們的兒女能照顧得到的,他們也想讓老人過得更好,以他們的能力量力而行,這樣的老年托管班,真的是照顧了他們的後顧之憂!
薇薇看到晚上也有不及時來接老人的家屬,薇薇看出問題來了,自己的員工們這幾天沒有正常下班,感覺不對勁兒了,薇薇和袁野說!“袁野,通過這幾天,咱們也觀察出來了?送老人的時間都是差不多的,可是接老人的時間是參差不齊的,雖然都有規定,可這現實是跟規定不符了,這樣嚴重影響到咱們員工下班的時間?”
薇薇的話,袁野也看出來了,袁野說!“每位老人來之前都和家屬溝通好了,可這現實,這些老人的兒女還真的是不守時,他們又不說,這樣下去我們沒問題,無非咱們兩個辛苦點兒,可這樣影響整體?”
薇薇不擔心老人這麼晚不回家,只是但是影響到自己員工的下班時間,還有老人這樣在這里等著兒女們接回家,老人都不能得到及時吃完飯!
薇薇說!“明天我們還需要修改一下我們的員工下班兒時間,如果員工們同意,我們每天輪換著讓他們加出來時間,加出來時間就等于加出來錢,要不然這樣對員工們也不合算,到點兒了,下班兒了要走不合適,不走,可是誰不想到點兒就回家了?老人也挨餓,這些家屬應該提前和我們打招呼,這樣時間久了也不是辦法,這樣瞞天過海的也不是長久之計啊!”
薇薇也發現這個問題了,員工們也不好意思,袁野也看出來了,只是袁野還沒有提出來這個問題,就已經被薇薇看出來了!
其實員工們也有嘮叨了,到他們下班的時間了,老人的家屬還沒有來,他們也不好意思跟薇薇和袁野提出這個問題了,畢竟托管班剛開業不久,都不好意思,萬一在影響生意!
薇薇看到問題了,薇薇對員工們說!“你們到點兒了,你們就可以下班兒了,還沒有被接走的有幾位老人,家屬沒有來及時接的,我們自己看著照顧著就行了,明天我整理一下這個問題,看看有沒有什麼好的意見和辦法,總不能讓你們這樣耽誤下班時間?”
照顧老人的護理師小櫻早就等不及了,她要回家做飯,也要照顧自己家里的老小的,護理師小櫻說!“薔總,如果這是一次,兩次,我們大家都不會有異議的,可是從開業到現在這幾天的時間,您也發現了,我們每一次都沒有準時準點兒的下班兒,這些都無所謂,可是時間久了,這些問題還真的是一回事兒,您還是考慮一下給我們一個合理的安排吧?”
薇薇知道的,自己的老年托管班兒,開業之前,管理層的人都已經分配到大城市去學習過,才會有這樣一個完整規模的老年托管班,所有的規章制度,所有在外面學回來的東西,也都培訓了,也都一一實驗了,可問題還是出現了,因為薇薇和袁野沒有想到過,老人的家屬會拖延時間來接老人回家,對于那些特殊照顧的老人,不需要回家的老人,都是專人負責的,她們只是專屬于那些特殊老人的,因為這些老人是短期的,是來這里康復訓練的,身體康復了就回家了!
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而那些只是日制的老人托管,他們都是有規定的,有時間限制的,現在這個問題出現了,首先要解決員工們下班的問題,在系統的安排,調查後,看看有多少老人是這種情況,才能指定新的規定,而且還需要員工們同意!
老年托管班兒因為身體原因,她不能全權管理,她只能和袁野同命名院長和副院長,薇薇和袁野為了更好的發展老年托管班,薇薇還聘請了老年托管班的托管店長,部門主管,還有後勤主任,醫務主任,護理主任,心理醫生,營養師,廚師,康復師,等等不同崗位不同人才配備!
對于老年托管班,還分了不同的等級來管理,同樣的老人,有不同需要的照顧的,尤其是以康復鍛煉來的老人,都是短期的,這些屬于特殊老人托管,收費也比較高!
薇薇和袁野知道每個老人的身體情況不同,根據老人們的身體狀況分了幾個不同等級的班,因為不同的服務,不同的管理和不同的照顧,收費也是不同的,高低檔次的,也給家屬們一個滿意!
薇薇發現了問題,及時叫那些員工到點就下班,剩下的問題他們自己解決。
薇薇做事情還是合情合理的,員工們也都不好意思,只是薇薇說到做到,現在各層的領導都下班了,薇薇也只能明天研究這個問題!
員工們都下班了,回家了,剩下的幾位老人,沒有被兒女們及時接走的,薇薇還是很擔心,但是薇薇不能直接詢問老人,這樣會讓老人們有心理負擔,而沒有被及時接回家的老人心情也特別不好,薇薇擔心他們的心情,薇薇說!“老哥哥,老姐姐們,你們不用擔心,你們的家屬沒有接你們,他們肯定有事情走不開,你們要是餓了,你們就在托管班吃晚飯,這樣你們就不能等著餓肚子?”
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