夜幕如墨,沉甸甸地壓在城市之上。
黎光物業總部大樓在夜色中宛如一座沉默的巨獸。
趙長天獨自坐在寬敞的辦公室里。
辦公桌的台燈散發著柔和卻清冷的光。
照亮了桌上那一堆關于下午討論內容的資料。
窗外城市的霓虹燈閃爍。
車水馬龍的喧囂聲隱隱傳來。
卻絲毫無法干擾趙長天專注的思緒。
他靠在舒適的老板椅上。
手中夾著一支鋼筆,在紙上隨意地畫著線條。
腦海中不斷回放著下午會議的每一個細節。
雖然已經取得了初步共識。
但那些尚未解決的分歧點——
試點項目的資源分配、服務質量監督機制的具體執行。
每一個問題都需要他仔細權衡和決策。
就在趙長天陷入沉思之際。
辦公室的門被輕輕敲響。
“進來。”趙長天頭也不抬地說道。
門緩緩打開,李詩涵邁著輕盈的步伐走了進來。
“趙總,這麼晚了您還在忙啊。”
李詩涵輕聲說道,聲音清脆悅耳。
她手中端著一杯熱氣騰騰的咖啡,輕輕放在趙長天的辦公桌上。
趙長天抬起頭,看著李詩涵。
臉上露出一絲微笑︰“嗯,公司的事情比較棘手。
不處理好我放心不下。
謝謝你的咖啡,詩涵。”
李詩涵微微紅了紅臉,說道︰“趙總,您為公司日夜操勞。
這都是我應該做的。
您趁熱喝口咖啡,提提神。”
趙長天端起咖啡,輕輕抿了一口。
感受著苦澀與香醇在口中散開。
“詩涵,你今天工作怎麼樣?”
趙長天放下咖啡杯,問道。
“挺好的,趙總。
我今天按照您的吩咐,整理了一些市場資料。
都放在您桌上了。”
李詩涵說道,眼楮亮晶晶地看著趙長天。
“嗯,你工作一直都很認真負責,做得不錯。”
趙長天夸贊道,目光在李詩涵身上停留了片刻。
李詩涵被趙長天的目光看得有些害羞。
她低下頭,說道︰“趙總,您過獎了。
能在您身邊工作,我學到了很多東西。”
趙長天笑了笑,說道︰“年輕人就應該多學習。
以後的發展空間還很大。
你有什麼想法或者規劃,都可以跟我說。”
李詩涵猶豫了一下,說道︰“趙總,我想在工作中不斷提升自己。
能幫您分擔更多的事情。
我希望有一天,我也能像您一樣,有能力領導一個團隊。
為公司做出更大的貢獻。”
趙長天心中一動。
李詩涵的話讓他感受到了她的上進心和對自己的崇拜。
他說道︰“只要你努力,肯定可以的。
有什麼不懂的,隨時問我。”
“謝謝趙總,我一定會努力的。”
李詩涵抬起頭,感激地看著趙長天。
兩人的目光交匯。
趙長天微微有些心猿意馬。
但他很快克制住自己,清了清嗓子,說道︰“對了,詩涵。
你對公司目前的方案分歧有什麼看法?”
李詩涵愣了一下,沒想到趙長天會突然問這個問題。
她思考了片刻,說道︰“趙總,我覺得周總和甦總的方案都有道理。
周總想快速打開市場,甦總想維護公司的高端形象。
也許可以找到一個辦法,讓兩者結合起來。
既能拓展市場,又能保證公司的品牌。
今天下午您不是已經讓大家往這個方向討論了嗎?”
趙長天點了點頭,說道︰“嗯,是有了一些初步的方向。
但具體實施起來還有很多問題需要解決。
資源分配、質量監督,每一個環節都很關鍵。
不能出半點差錯。”
李詩涵看著趙長天微皺的眉頭。
心疼地說道︰“趙總,您別太辛苦了。
我相信您一定能找到解決辦法的。
您這麼有能力,又這麼為公司著想。
公司在您的帶領下一定會越來越好的。”
趙長天看著李詩涵純真的臉龐。
心中涌起一股暖流。
他說道︰“有你這句話,我感覺壓力都小了一些。
不過,公司的事情確實很復雜。
需要考慮的因素太多了。”
李詩涵走到趙長天身邊。
鼓起勇氣,輕輕為他按摩肩膀。
輕聲說道︰“趙總,您先放松一下,別想太多了。
有時候換個思路,說不定問題就迎刃而解了。”
趙長天感受著李詩涵輕柔的按摩,心中一陣蕩漾。
他享受著這一刻的曖昧與放松。
但理智告訴他不能越界。
“詩涵,謝謝你,好多了。
你也別太累著自己了。”
趙長天說道。
李詩涵微微紅著臉,說道︰“趙總,我不累。
只要能幫到您,我就很開心。”
“詩涵,你還年輕,以後會遇到自己喜歡的人。
在工作上,我會盡力幫助你成長。”
趙長天說道。
李詩涵心中一酸。
她停下手中的動作,說道︰“趙總,我知道您對我好。
我會一直努力工作的,不會讓您失望。”
趙長天點了點頭,說道︰“嗯,我相信你。
時間不早了,你先回去吧。
明天還要上班呢。”
李詩涵有些失落。
但她還是強顏歡笑地說道︰“好的,趙總,您也早點休息。”
說完,她轉身走出了辦公室,輕輕帶上了門。
趙長天看著緊閉的門,心中有些無奈。
他搖搖頭,重新將注意力集中在桌上的資料上。
繼續思考著如何解決那些尚未解決的問題。
時間在寂靜中悄然流逝,趙長天時而皺眉,時而在紙上記錄著什麼。
他仔細分析著資源分配的各種可能性。
思考著如何建立一個公平有效的監督機制。
他想到可以借鑒其他公司的成功經驗。
結合黎光物業的實際情況進行調整。
對于試點項目的資源分配。
他考慮根據項目的重要性和預期收益來進行動態調整。
確保資源能夠合理利用。
在服務質量監督方面。
趙長天覺得可以成立一個獨立的監督小組。
成員包括各個部門的專業人員。
對試點項目的服務質量進行定期檢查和不定期抽查。
同時,建立客戶反饋機制。
及時了解客戶對服務的滿意度,以便及時調整和改進。
隨著思考的深入,趙長天漸漸有了一些清晰的思路。
當趙長天終于整理好思緒。
準備離開辦公室時,已經臨近晚上十點。
翌日,上午九點,趙長天坐在辦公桌前,
拿起電話,聲音沉穩地說道︰“海瓊,你來我辦公室一趟,咱們聊聊。”
不多時,周海瓊邁著堅定有力的步伐走進辦公室。
她身著一套剪裁精致的黑色職業套裝。
白色襯衫領口微微敞開。
透著一股干練與自信。
“趙總,您找我。”
周海瓊在趙長天對面的椅子上坐下。
雙手交叉抱在胸前,語氣直截了當地說道。
趙長天微微皺眉。
目光嚴肅地看著周海瓊,說道︰“海瓊,先坐。
今天找你來,是想再次深入探討公司發展方案。
雖然昨天,你和甦副總達成了一些共識。
但也存在很多分歧。
你很清楚,公司目前正處于關鍵轉折點,容不得走錯路。
我們必須攜手找到最契合公司的方向。”
周海瓊點點頭,說道︰“趙總,關于我的方案。
我已經闡述得非常清楚。
低價策略是打開市場最為快捷的途徑。
我們實在不該再猶豫下去。”
趙長天表情愈發嚴肅。
目光緊緊鎖住周海瓊,說道︰“海瓊,我理解你急于求成的心情。
但你不能忽視潛在風險。就拿星華物業來說,曾經在行業內也頗具名氣。
為迅速擴大市場份額,他們盲目采用低價策略,大規模擴張業務。
起初,客戶數量確實大幅增長,市場份額迅速提升。
然而,過度壓縮成本致使服務質量嚴重下滑。
客戶投訴如潮水般涌來。
最終,客戶大量流失,品牌形象徹底崩塌,公司陷入嚴重危機。
如今已瀕臨破產。
我們絕不能重蹈他們的覆轍!”
周海瓊眉頭緊皺,,說道︰“趙總,我覺得咱們公司和他們截然不同。
我深入調研分析過市場。
有十足的信心通過優化流程和資源整合。
在保證一定服務質量的前提下,快速推進業務。
實現市場份額與利潤的雙豐收。
而且,我仔細研究過公司現有資源狀況。
發現還有不少可挖掘的潛力。”
趙長天雙手交叉在胸前。
身子微微前傾。
以一種不容置疑的口吻說道︰“海瓊,我承認你對市場有一定的洞察力。
但謹慎行事是公司發展的根本。
你詳細說說,究竟打算如何優化流程和整合資源?”
周海瓊眼中閃過一絲興奮。
她快步走到辦公室的白板前。
拿起馬克筆開始比劃起來︰“趙總,您瞧,在采購環節——
我們目前的采購量已頗具規模。
完全有足夠的談判籌碼與主要供應商重新洽談合作。
我們可以爭取更優惠的價格。
要求他們根據我們的實際需求調整供貨周期。
有效避免庫存積壓,從而降低庫存成本。
同時,引入先進的物流配送系統。
優化供應鏈管理,進一步提高配送效率。
降低采購成本。”
“在運營方面——”
周海瓊一邊說一邊在白板上寫下要點,“我們引入一套先進的智能化管理系統。
這套系統能對公司各項業務進行實時監控與數據分析。
幫助我們及時察覺問題並迅速做出調整。
比如說,通過分析客戶服務數據。
我們能精準了解客戶需求與反饋。
進而及時優化服務流程,提升客戶滿意度。
而且,智能化管理系統還能自動化處理諸多繁瑣工作,減少人力成本。
大幅提高工作效率。”
“另外,在市場推廣方面——”
周海瓊轉過身,目光直視趙長天,“我們針對不同客戶群體制定精準營銷策略。
對于價格敏感型客戶,推出低價套餐吸引他們選擇我們的服務。
同時,與社區、企業展開合作。
舉辦各類促銷活動,提高品牌知名度。
對于中高端客戶,著重強調服務品質與個性化。
提供定制化服務方案,滿足他們的特殊需求。”
趙長天靜靜地听著,不時微微點頭。
手中的筆在本子上快速記錄關鍵要點。
他不得不承認,周海瓊的想法有一定的可行性與創新性。
但其中存在的問題也不容忽視。
等周海瓊說完。
趙長天表情嚴肅地說道︰“海瓊,你的這些想法看似美好。
但實施過程中困難重重。
引入智能化管理系統需要大量前期投入。
而且員工適應新系統需要時間。
短期內必定影響工作效率。
針對不同客戶群體制定營銷策略。
對市場了解和把握必須精準無誤。
稍有偏差就可能適得其反。”
周海瓊微微點頭,但仍不甘心地說道︰“趙總,您說的這些問題我考慮過。
智能化管理系統的前期投入。
我們可以與供應商協商采用分期付款,減輕公司資金壓力。
員工培訓方面,制定詳細計劃,分階段、分批次進行。
確保員工熟練掌握操作。
市場調研加大投入,聘請專業機構提供準確數據和分析報告。”
趙長天看著周海瓊堅定的眼神,加重語氣說道︰“海瓊,你的方案並非毫無可取之處。
但你不能忽視甦羽昕那邊的顧慮。
高端定位是公司多年樹立的品牌形象。
一旦因低價策略受損,對公司長期發展極為不利。
我們必須找到平衡點,既要拓展市場,又要維護品牌形象。”
周海瓊眉頭皺得更緊︰“趙總,我理解甦副總的擔憂。
但我認為,在保證服務質量的前提下。
通過精準市場定位和營銷策略。
不會對高端品牌形象造成負面影響。
我們完全可以將低價策略——
主要應用于新興市場和中低端客戶群體。
與高端定位形成差異化競爭。”
趙長天目光嚴厲地看著周海瓊。
嚴肅說道︰“海瓊,想法是好!
但具體實施要與甦羽昕及其他部門深入溝通協調。
公司是一個整體,各部門需密切配合,方案才能順利推進。
你必須明白,不能一味堅持自己的方案。
要以公司整體利益為重。”
周海瓊微微低下頭,咬了咬嘴唇,說道︰“趙總,我明白。我會嘗試與甦羽昕溝通。
但我還是希望您能多考慮我的方案。
給我一個機會證明其可行性。”
趙長天看著周海瓊,放緩語氣說道︰“海瓊,我不是不支持你。
公司的決策必須全面考量。
接下來,你和甦羽昕好好溝通。
將想法和顧慮都坦誠相告。
共同探討最佳方案。
記住,一切以公司利益為先。”
周海瓊離開辦公室後。
趙長天點上一支煙。
周海瓊的方案雖有市場前景,但風險也不容小覷。
如何平衡市場拓展與品牌形象維護,依舊是個棘手難題。
而且,周海瓊的固執讓溝通難度增加。
這對公司發展極為不利。
他必須找到妥善解決辦法。
由于王崇仁的再三叮囑,他對周海瓊的態度不能過于強硬。
也不能剝奪她的權力,或者孤立她。
只能盡量以柔和為主的方式對待她。
這無疑極大的增加了難度。
與周海瓊交談結束後。
趙長天思索片刻,便讓李詩涵通知甦羽昕到辦公室。
很快,甦羽昕敲門後走進辦公室。
“長天!”
甦羽昕在趙長天對面坐下,聲音輕柔地說道。
趙長天看著甦羽昕,眼神中閃過一絲不易察覺的溫柔。
說道︰“羽昕,這次找你來,還是想聊聊公司發展方案的事。
你和周海瓊之間的分歧,必須盡快解決。 ”
頓了頓,他繼續說道︰“羽昕,你在堅持高端服務質量上做得非常出色。
這是公司核心競爭力,絕不能丟。
但如今市場競爭愈發激烈。
我希望你能學習周海瓊開拓市場的精神,主動與她溝通。
以公司大局為重。
共同探討完善業務推進方案。”
甦羽昕微微咬著嘴唇。
猶豫了一下說道︰“長天,我明白你的意思。
可周海瓊太固執,一直堅持低價策略。
我擔心我們難以達成共識。”
趙長天微微向前傾身,目光專注地看著甦羽昕,說道︰“羽昕,我知道會有困難。
但只要你們以公司利益為先,一定能找到解決辦法。
我也會從中協調,幫助你們進一步溝通。
公司發展離不開你們的團結協作,這一點尤為重要。
至于品牌形象問題,我們在溝通中共同探討如何在拓展市場時有效保護高端品牌形象。”
甦羽昕輕輕點頭,說道︰“好的,長天,我會盡力。
但溝通時,我必須堅守高端服務定位。
不能因市場拓展降低服務標準。”
趙長天微笑著說道︰“這是自然,高端服務是公司立足之本,絕不能動搖。
但我們也要靈活應對市場變化,找到平衡點。”
甦羽昕起身準備離開,走到門口時。
回頭看了一眼趙長天,眼神中帶著一絲眷戀與信任,說道︰“長天,我相信你!
也會努力做好。”
趙長天看著甦羽昕的背影,心中泛起一絲漣漪。
他深知甦羽昕對高端定位的堅持有其合理性。
公司在高端市場積累的優勢不能輕易舍棄。
但周海瓊的低價策略也有其價值。
如何協調兩者關系,是對自己這個總經理的考驗。
中午,公司食堂內熱鬧非凡。
員工們熙熙攘攘地穿梭于打餐區與座位之間。
周海瓊與孟昭明、許嘉豪等幾位核心成員——
圍坐在餐廳角落的桌子旁。
周圍的嘈雜聲似乎都被他們刻意屏蔽。
孟昭明率先開口,壓低聲音問道︰“周總,上午趙總和您談得咋樣?
看您這臉色,是不是不太順利啊?”
周海瓊輕輕嘆了口氣,說道︰“趙總雖然肯定了我們方案里一些優化流程和整合資源的思路。
但還是對低價策略的風險憂心忡忡。
還是強調要謹慎。”
許嘉豪接過話︰“這有什麼好猶豫的?
咱們的方案明明能讓公司快速搶佔市場。
那些風險我們都有應對辦法啊。”
周海瓊微微皺眉,看向許嘉豪說道︰“嘉豪,別這麼說。
趙總也是為了公司好,公司現在面臨的情況復雜。
不能只看我們這一面。
他希望我們能和甦羽昕那邊再好好溝通溝通。
一起探討出個更完善的方案。”
周雨薇也在一旁附和道︰“趙總既然這麼要求了,我們也只能配合。”
孟昭明有些無奈地搖了搖頭,說道︰“和她們溝通?
她們一直守著高端定位不放。
根本不懂我們低價策略的優勢,能有什麼好結果?
昨天下午談論了那麼久,也還是沒有達成共識。”
周海瓊嚴肅地掃了眾人一眼,說道︰“昭明,話不能這麼說。
公司是一個整體,大家的目標都是為了公司發展。
雖然我們和甦羽昕她們的方案不同。
但並不意味著不能合作。
一次談不攏,那就多談幾次。
無論如何,我們要以大局為重,配合趙總的安排。”
許嘉豪點點頭,說道︰“周總,您說怎麼辦就怎麼辦吧。
但我還是覺得我們的方案才是最適合公司現在發展的。”
周海瓊點了點頭,說道︰“我知道大家的想法。
在溝通的過程中,我們也要堅持自己的原則。
爭取讓我們的方案得到認可。接下來,
大家都再仔細想想,我們方案中還有哪些可以完善的地方。
以及和甦羽昕她們溝通時的應對策略。”
這時,周雨薇說道︰“周總,我覺得我們可以準備一些更詳細的數據和案例。
來證明我們低價策略的可行性。
比如說,分析一下同類型低價策略成功的企業。
看看他們是怎麼在保證服務質量的同時實現快速發展的。
這樣在溝通時也更有說服力。”
周海瓊稍加考慮,說道︰“這個想法不錯。
大家就按照這個思路。
都動起來,收集相關資料。
我們一定要充分準備,在和甦羽昕她們溝通時。
展現出我們方案的優勢。”
孟昭明微微皺眉,說道︰“周總,我還是擔心就算我們準備得再充分。
她們也不會輕易改變想法。
畢竟涉及到高端定位的問題,她們肯定很敏感。”