晚上，邊城一家煙火氣十足的燒烤攤
煙霧繚繞，人聲鼎沸。梁以開和趙希瑞坐在角落的小桌旁，桌上擺滿了烤串和幾瓶驃國啤酒。與周圍嘈雜的環境相比，這兩人之間的氣氛卻有些不同。
酒過三巡，梁以開豪爽地給趙希瑞倒滿酒，自己先仰頭干了一杯，長長哈了口氣，然後重重一拍趙希瑞的肩膀︰“老趙今天下午我才知道，什麼叫效率。”
趙希瑞笑了笑，拿起酒杯抿了一口，比起梁以開的激動，他顯得沉穩許多︰“梁總過獎了。工具好用而已。”
“不不不，不只是工具！”梁以開連連擺手，“是思路，是整個搞事情的思路全變了，我現在渾身輕松，但又覺得什麼都抓在手里。”
趙希瑞拿起一根肉串，慢條斯理地吃著，看著眼前這個充滿江湖氣的合作伙伴，決定多說幾句。
“梁總，你覺得那套系統，那些表格，那些流程，最重要的是什麼？”他問道。
“啊？”梁以開愣了一下，“當然是……清楚啊，誰該干嘛，干得怎麼樣，一清二楚。”
“對，也不全對。”趙希瑞放下簽子，用手指蘸了點啤酒，在桌子上畫了一個圈，“它們最重要的作用，是降低熵增。”
“啥……啥增？”梁以開沒听懂這個物理學術語。
“呃，簡單說，是減少混亂和無序。”趙希瑞換了個說法，“任何一個組織，只要人一多，事情一雜，如果沒有規則，就一定會自發地走向混亂。每個人都很忙，但勁不往一處使，信息不通，互相拉扯，效率低下。這就是熵增。”
他點了點桌子︰“而我們今天做的，制定流程、明確權責、引入系統，就是建立規則，對抗這種混亂，把所有人的力量和信息，有序地整合到一個方向上。這叫負熵。”
梁以開听得似懂非懂，但感覺很高深，他撓撓頭︰“反正就是不能亂，得有條理。”
“沒錯。”趙希瑞贊許地點點頭，“但梁總，你要記住最關鍵的一點︰所有這些東西——制度、流程、軟件——它們都只是工具。”
他加重了語氣︰“工具是為了提升效率服務的，而不是用來束縛人的。很多人學管理，容易本末倒置，把遵守流程當成了最終目的，變得僵化、刻板，那反而會扼殺創造力，降低效率。這就叫官僚主義，是大公司最容易得的病。”
梁以開瞪大了眼楮，這個問題他還沒想到。
趙希瑞看著他的表情，笑了︰“所以，管理的藝術就在于平衡。用制度和流程打好基礎，確保團隊不會亂，不會內耗。但同時，要給人留下靈活應變、發揮主觀能動性的空間。”
“就拿今天來說，”他舉例道，“系統告訴你物料不足，這是‘是什麼’。但采購部的同事能迅速找到替代供應商，這就是人的能動性，是‘怎麼辦’。系統不會告訴你該怎麼辦，它只負責把問題清晰地暴露出來。”
“我明白了！”梁以開猛地一拍大腿，“系統是地圖和對講機，告訴我們現在在哪，誰那堵車了。但具體怎麼繞路，怎麼超車，還得靠兄弟們自己開車的技術和臨場判斷！”
“這個比喻非常到位！”趙希瑞終于露出了贊賞的大笑，“梁總，你悟性很高。所以，未來我們的合作，風馳帶來的這套體系，是幫你把地圖畫得更精細，把對講機換得更清晰。但怎麼在這張地圖上打勝仗，怎麼調動你的兄弟們沖鋒陷陣，還得靠你梁總的本事和魅力。我們不是來取代你的，是來給你裝備後勤部的。”
“老趙，有個事我沒想明白，今天你安排的項目組成員名單，後來我仔細想了一下，幾乎都把每個人放到了合適的位置，怎麼做到的？你們才來了兩天，就把我們翡世的這些人性格專業摸得這麼清楚？”梁以開有些好奇的問道。
趙希瑞嘿嘿一笑︰“我們來之前不是要求你們hr提供過一份人員資料麼？這兩天我們風馳的hr可沒閑著，主要就是不停接觸你們的人，直到今天上午，才把項目組人員編排發給我。“
梁以開恍然大悟︰“原來如此,我說呢.這兩天總看見你們那個hr小姑娘端著個筆記本，笑眯眯地找這個聊找那個聊，我還覺著小姑娘挺有意思，原來這是火力偵查來了，我說你們夠損的，整這麼一水靈靈的小姑娘來刺探情報，我這些兄弟不得把公司底褲都給賣了去。”
趙希瑞笑著點頭，又拋出一個更專業的詞︰“這叫‘人才盤點和快速能力建模’。是我們風馳hr的基本功。尤其是在並購或深度合作初期，快速理解對方團隊的人員構成和能力矩陣，是保證項目順利推進的前提。”
他掰著手指頭給梁以開解釋︰“我們主要看幾個維度︰
專業硬技能︰ 這個人以前是干什麼的？設計、工程、采購、財務？在哪個領域有多年經驗？這是基礎。
項目管理軟技能︰ 他是只能管好自己一攤事，還是能協調多方？溝通表達能力、抗壓能力、解決問題的主動性如何？這點從你們之前‘吵架式’的會議里就能看出端倪，誰在攪混水，誰在試圖推進，一目了然。
文化適配度與影響力︰ 他是孤狼還是團隊型選手？在團隊里是正向影響力還是負面抱怨？對翡世的忠誠度如何？對新事物是開放還是抵觸？
潛力︰ 他有沒有成長空間？能不能適應更復雜的職責？”
梁以開听得嘖嘖稱奇︰“好家伙，相個面還這麼多講究？那你看我們這幫人怎麼樣？”
趙希瑞意味深長地笑了笑︰“梁總，你們翡世的人才密度，其實很高。尤其是中基層，有草莽般的生命力和解決問題的急智，這是很多大公司員工缺乏的。這也是關總和我們風馳最看重的一點。”
他話鋒一轉︰“但缺點也很明顯。缺乏體系化思維，習慣靠經驗和人治，權責不清，容易陷入無謂的內耗。就像一塊塊上好的璞玉，但需要專業的切割和打磨，才能價值最大化。”
“所以你今天那份名單……”梁以開若有所思。
“對，”趙希瑞接過話，“就是把合適的‘璞玉’放到合適的‘工位’上。比如，那個叫‘老周’的工程部經理，經驗老道，但性子急不善協調，就讓他進‘品質驗收組’，專抓質量，給他配個風馳來的副手做流程和文檔。那個之前老跟你頂嘴的市場部副總監，想法多，表達欲強，但執行拉胯，就放進‘流程編制小組’，讓他去‘務虛’，貢獻點子，但剝離他的執行權限，避免搗亂。”
梁以開听得後背有點發涼，又有點興奮。風馳這幫人，看人太準了，下手也太狠了。這簡直是把風馳所有人從里到外掃描了一遍，還給出了精準的“使用說明書”。