何歡回到景緣旅行社，計調抬起頭，“啊！小白龍你回來了？小白龍團報滿了！我們正在篩選游客！”
何歡沒說話，轉身沖進周總辦公室，“大師姐賠了多少錢？”
“沒有賠錢啊！”周總在辦公桌後抬起頭，“那是正規團，又不是買的團。地州導游貼了，她沒有。春城這段的損失是我們旅行社承擔的。”
看著他有點激動的樣子，小白龍團已經報滿了，周總生怕他又不干了，連忙站起來，繞過辦公桌，拉著他去沙發。
何歡甩開她的手，“為什麼停大師姐的團？”
“這不是我們停的，旅行社肯定不想停啊！晶晶那麼好的導游！這是執法隊下發的處罰書啊！”
“停團的理由是什麼？”
“就是游客投訴她欺騙游客進店買了很貴的東西。”
“店是她開的嗎？線路是她定的嗎？”
“不……”
“你們寫進行程中，她執行行程，她讓游客買東西不是正常的嗎？還是說你們寫進了行程，她執行的時候可以對游客說你們不要買？好像只有我這個神經病會這樣做！”
“小白龍……”
“她沒有做錯一件事！她只是在執行你們的線路！為什麼處罰她？為什麼只處罰她？”
“難道……”周總攤攤手，“咱們旅行社也關門嗎？我們已經幫她承擔損失了，她只是把提成退回去。”
“什麼叫幫她承擔損失？不是她開的店！不是她定的線路！為什麼處罰她？她做錯了什麼？她給旅行社掙了多少錢？掙錢的時候是業績榜優秀員工！出事就是她一個人背？”
“不是她一個人背。”周總為難道，“春城這段成本，是旅行社承擔的損失啊！”
“她掙錢了是旅行社拿大頭，游客退錢了，旅行社承擔不應該嗎？”
“應該啊！我們沒說什麼啊！”
“但是她帶團了！她的收入全退了！她白干了！還被處罰！這合理嗎？”
“不合理。”周總無奈道，“但旅行社也賠了啊！旅行社拿大頭，也退回去了啊！游客退貨退款了，我們也退款給購物店了啊！大家都白干了啊！”
何歡站著一陣茫然，那到底是誰錯了？真的是他錯了嗎？
周總輕輕拉拉他胳膊，看著他干裂的嘴唇，“小白龍，你坐下來喝點水。”
轉頭給他倒了杯水，何歡已經轉身跑了出去。
周總捂著額頭，“啊！”氣得連連拍桌子，“他又要干嘛啊？”
“小白龍！”計調看見他出來，“你要不要自己選選游客？”
何歡頭也不回沖了出去。
跑到旅游局投訴中心，里面午休的工作人員集體精神了，轉頭看著他，“小白龍，你怎麼又來了？”
他們現在又怕他又敬他。
“誰讓白晶晶停團三個月的？”
導游很多，但白骨精在雲州旅游圈大名鼎鼎，投訴中心也認識。
“游客投訴了，她哄騙游客購買了很多翡翠。”
“彩雲城開了十幾年了！堂堂的四a景點！是白晶晶批的嗎？那個四a景區不堂而皇之地在那里，那個點沒寫進行程中，這樣的價格和線路不大行于世，導游能自己把游客帶進去嗎？憑什麼處罰她？我問你們，憑什麼停她的團？”
工作人員頭都大了。
“趕緊讓執法總隊撤銷處罰！”何歡坐下，不走了。
大家面面相覷，主任看著這刺頭，連忙報告局長。局長正夸他呢！現在讓他自己來面對這雲州光榮！導游榜樣吧！
一會兒，主任把他帶到執法總隊，局長坐在里面，笑眯眯地指指旁邊座位，“小白龍，來，坐。”
何歡走過去坐下，端起面前的水杯，咕都咕都喝光。
局長溫和道“現在說說吧，怎麼回事兒？”
“白晶晶帶團去彩雲城，整個團買的東西全退了。還被停團處罰。我就想知道，這彩雲城不是導游開的，這彩雲城不是導游加的點，是明明白白寫進線路里的！是正規旅游合同！為什麼就處罰她？她做錯了什麼？”
執法總隊都低下頭，撓鼻子的撓鼻子，看地板的看地板。
局長看看隊長，他也不是事無巨細都管啊！
執法總隊長說“具體情況就是白晶晶帶游客去買翡翠，一直講翡翠的故事，買了之後又夸她們買的東西好。但是游客回去找人鑒定呢，就說比外面貴了幾倍。就退了。就投訴她哄騙游客。”
“好！她不哄騙游客！像我那樣，告訴游客，這是假的！比外面貴幾倍！然後也像我一樣，等著被打嗎？導游到底做錯了什麼啊？”
大家都不說話。
局長看著他，“那你的意見是怎樣？”
“撤銷對她的處罰。”
總隊長道“小白龍，這個令出必行，處罰怎麼能隨便撤銷呢？那不兒戲嗎？”
“兒戲的是你們！”何歡大聲道，“購物店的東西要不是假的就是比外面貴幾倍，存在這麼多年了！游客投訴就處罰導游！
購物店是導游開的？導游審批的？導游制定的線路？導游給大家背了這麼多年鍋，還不夠嗎？”
“這個……”局長道，“吃住行游購娛，都是旅游要素。確實，這些年，無論各地，都是靠購物店來撐起整個旅游市場的。
彩雲城也確實是一個定點的購物店。它的東西也是真的。至于價格，市場經濟，買賣自願。”
“買賣自願，白晶晶也沒強迫他們買啊！他們買的時候也是自願的啊！為什麼游客一投訴，就處罰導游？”
大家看著他，不知道說啥。
何歡點點頭，“好！那我還是發到網上，現在不上網都管不了是嗎？”
“小白龍！”大家都驚呆了。
彩雲城包括慶風來都屬于雲州最大的旅游集團。也確實靠旅游成了最大的旅游企業，也確實養活了很多旅行社和導游，繁榮了本地經濟。
這玩意兒太復雜了。
局長頭疼地看著他，揮揮手，示意大家出去。
大家都出去了，局長看著他，“小白龍，這事兒你不能發上網。這牽涉太大了。彩雲城是正規的四a景點，也是這些年游客必去景點。
它就在去石頭城的路上嘛。包括慶風來，也是必去的。確實是靠旅游積累了資本，現在也在轉型，從旅游商品走品牌化路線。
有些東西，你說它比外面貴幾倍，你買了覺得吃虧，但要是它是一個品牌，請明星來代言了，它貴幾倍你也不覺得虧了，還會覺得有面子。是不是？”
何歡點點頭。
“他們正在走品牌化路線，不能亂來啊你。”局長撫著他的肩，“這不光是咱們旅游圈的事。”
又頓了頓，“任何一個資本的積累，都很難說是完全……嗯，你太小了，這事兒太大了。”
何歡也稍微冷靜了點，這旅游集團靠旅游積累了資本，現在很多地方已經能見到他們的珠寶和茶葉廣告了，也請了明星代言。甚至進軍地產了。
炒起來了，它就值那個價！
沒炒起來，就是土特產，就要靠導游推，游客覺得買虧了，就投訴導游騙他們！
“照這麼說來，大師姐也沒說錯。”何歡說，“他們真成了大品牌，游客買的翡翠也有了名氣，也值錢了。也沒騙他們啊！”
“是啊！”局長道，“所以一個東西，很難說清楚。你吹個泡泡起來，說它值那麼多錢，大家相信了，大家追捧它，它就值那麼多錢。泡泡沒吹起來，沒人知道，沒人相信，賣那麼多錢，它就貴了。”
“嗯。”何歡說，“只是他們華麗轉身了，導游也太冤了。”
“撤銷，我讓他們撤銷處罰好嗎？”
“好，謝謝局長。”何歡站起來，鞠了一躬，走了出去。
大家在走廊看著他的背影，“小白龍怎麼那麼喜歡管事兒啊？這處罰的也不是他啊！”
“因為是我教游客退款的。”何歡說，頭也不回地走了。
大家面面相覷，都震驚了！
局長走出來，“撤銷吧。”
隊長點點頭，“他就像個仙人球！誰踫誰扎一手！還弄不干淨！”
局長笑道“那你們接到投訴和執行處罰的時候，就跟游客講一下道理啊，不要一投訴就處罰導游啊！”
大家齊齊嘆了一口氣，不好干了工作！
“確實，低價游的壓力不能光讓導游一個人背，也不能讓游客以此為理由投訴導游。”局長說，“都想想轍吧，把這個責任明確一下。過幾天開個會。”
何歡走出旅游局，並沒有開心。
到旅游局門口的公交車站，一輛車開過來，何歡看也沒看，坐上去。
才過兩站，周總打來電話“小白龍！你太厲害了！旅游局撤銷對晶晶的處罰了！我讓她回來了，你也回來吧！”
“我不回來了。”
“啊？”周總急道，“客都收完了，你看看，咱們就可以上團了。”
“我不想帶團了。”
“這……”
何歡掛了，關機，靠在車窗上。
前後的游客看看他，一陣驚訝，听了他的話，又看看他憂傷的樣子，也沒去打擾他。
到雲池下了車，何歡站在邊上，風很大，也很涼。幾只海鷗在風浪中翩飛，已經提前到來了。
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