以下是一個在商業談判中運用《長短經•釣情》篇理論的成功案例︰
背景
有一家大型連鎖超市a,想與某知名飲料品牌b進行合作,引進其全系列產品。飲料品牌b在市場上有較高的知名度和市場份額,但也面臨一些同類產品的競爭。
談判過程
收集信息︰超市a的談判團隊在談判前對飲料品牌b進行了深入調查,了解到該品牌近期推出了一款新的功能性飲料,希望能借助大型連鎖超市的渠道迅速打開市場,且品牌b對此次與超市a的合作較為重視,因為a在當地市場覆蓋率高,能提升品牌的市場滲透率。
巧妙試探︰談判開始後,超市a沒有直接提及合作的核心條款,而是先與品牌b探討行業趨勢、消費者需求變化等話題。在交流中,超市a觀察到品牌b對新功能性飲料的市場推廣充滿信心和期待,多次強調其獨特的配方和市場潛力。于是,超市a的談判代表順勢提出,超市有專業的市場調研團隊,可以幫助品牌b對新飲料進行市場調研和推廣策劃,但需要在合作條款上給予一定的優惠,比如更低的進貨價格和更長的賬期。通過這種方式,超市a成功試探出品牌b對新飲料推廣的重視程度以及在合作條件上的可談判空間。
營造氛圍︰超市a在談判中始終營造出積極合作的氛圍,強調雙方合作的長遠利益和潛在價值。談判代表表示,超市a一直致力于與優質品牌建立長期穩定的合作關系,共同成長,此次與品牌b的合作也是基于對其品牌實力和產品質量的信任。這種積極的態度讓品牌b感受到了合作的誠意,降低了談判的對抗性,為雙方進一步協商創造了良好的條件。
把握心理︰品牌b在談判中表現出對新飲料市場推廣的急切心情,超市a敏銳地捕捉到這一心理。在討論促銷活動安排時,超市a提出可以為新飲料提供更多的促銷資源和更好的陳列位置,但要求品牌b在促銷費用上承擔更大的比例。品牌b考慮到新飲料的推廣需求,最終同意了這一方案。
談判結果
雙方達成了合作協議,超市a以相對優惠的價格獲得了品牌b的全系列產品供應,同時在促銷活動和陳列方面也得到了品牌b的支持。品牌b則借助超市a的渠道和資源,成功推出了新功能性飲料,產品銷量迅速提升,雙方實現了雙贏。
在這個案例中,超市a通過運用《長短經•釣情》篇中的理論,從信息收集、巧妙試探、氛圍營造到把握對方心理等方面入手,成功地影響了談判的進程和結果,達成了有利于自己的合作協議。
在商業談判中運用《長短經•釣情》篇理論時,有以下注意事項︰
保持誠信與道德
運用該理論時,不能通過欺騙、隱瞞等不道德手段來獲取信息或影響對方。雖然需要巧妙地試探和觀察,但要以誠信為基礎,否則可能會破壞雙方的信任,導致合作無法長久。
例如,不能故意編造虛假信息來誤導對方,或者歪曲事實以達到自己的目的。
避免過度試探
試探對方意圖時要把握好度,避免過度試探引起對方反感。如果對方察覺到被頻繁試探,可能會產生抵觸情緒,使談判氛圍變得緊張,不利于談判的順利進行。
比如,不要在一個問題上反復試探,或者使用過于尖銳的方式進行試探。
準確解讀信息
對觀察到的對方語言、肢體動作等信息要準確解讀,不能僅憑單一信號就下結論。因為人的行為可能受到多種因素影響,有時一個動作或一句話可能有多種含義。
例如,對方雙臂交叉可能是表示抵觸,也可能只是一種習慣動作,需要結合其他信息綜合判斷。
靈活調整策略
要根據談判的實際情況和對方的反應靈活調整策略。不能一味地按照事先制定的計劃進行,而應根據“釣情”得到的新信息,及時優化談判策略。
比如,若發現對方對某個條款非常堅持,且有合理的理由,就需要考慮調整相關策略,尋找其他的突破點。
保護己方信息
在了解對方意圖的同時,要注意保護好己方的關鍵信息和底線,不能因為想要獲取對方信息而泄露自己的重要機密。
例如,不能在對方的試探下,輕易透露己方的成本底線、最大讓步空間等核心信息。
以下是一個在商業談判中運用《長短經•釣情》篇理論的案例︰
背景
有一家新興的科技公司a,研發出了一款具有創新性的智能穿戴設備,希望與大型電子零售企業b合作,將產品推向市場。零售企業b在行業內具有較高的知名度和廣泛的銷售渠道,但對合作對象和產品的選擇較為嚴格。
談判過程
信息收集︰科技公司a在談判前對零售企業b進行了深入調查,了解到b公司近期正計劃拓展智能穿戴設備市場,尤其關注具有創新功能和技術優勢的產品,且b公司非常重視產品的市場推廣和銷售數據。這為a公司在談判中把握b公司的需求提供了關鍵信息。
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試探意圖︰談判開始後,a公司沒有直接闡述合作方案,而是先與b公司探討智能穿戴設備的市場趨勢、消費者需求變化等話題。在交流中,a公司發現b公司對產品的創新性和數據反饋功能特別感興趣,多次詢問相關細節。于是,a公司順勢提出自己的智能穿戴設備在這兩方面具有獨特優勢,並通過一些初步的數據和案例進行了說明,成功試探出b公司對該產品的潛在興趣和關注點。
營造氛圍︰a公司在談判中始終保持積極合作的態度,強調雙方合作的潛在價值和長遠利益。a公司表示,其產品與b公司的市場定位和發展戰略高度契合,相信通過雙方的合作,可以共同開拓智能穿戴設備市場,實現互利共贏。這種積極的氛圍讓b公司感受到了a公司的誠意和合作意願,降低了談判的對抗性。
把握心理︰在討論合作細節時,b公司表現出對產品市場推廣和銷售數據的擔憂,擔心新產品在市場上的表現不佳。a公司敏銳地捕捉到這一心理,提出可以與b公司共同制定市場推廣方案,並利用自身的技術優勢,為b公司提供詳細的產品銷售數據和用戶反饋信息,幫助b公司更好地了解市場動態和消費者需求,從而及時調整銷售策略。這一方案滿足了b公司的核心需求,消除了其擔憂,最終促使b公司同意與a公司達成合作協議。
在這個案例中,科技公司a通過運用《長短經•釣情》篇中的理論,從信息收集、巧妙試探、氛圍營造到把握對方心理等方面入手,成功地影響了談判的進程和結果,達成了有利于自己的合作協議。
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