人情36計中的“圓場計”是一種在人際交往中化解尷尬、緩和氣氛、協調關系的策略，其要點如下︰
概念及目的
“圓場計”就是在社交場合中，當出現矛盾、尷尬或冷場等情況時，通過巧妙的言語、行為或其他方式，使局面得以緩和，讓各方都能體面地下台，保持良好的關系和氛圍，避免沖突升級或氣氛持續惡化，使社交活動能順利進行下去。
底層邏輯
維護和諧關系︰人際關系的和諧對人們的生活和工作至關重要。“圓場計”通過化解矛盾和尷尬，能減少人際沖突，維護彼此間的友好與信任，為進一步的交往打下良好基礎。
滿足心理需求︰每個人都希望在社交中被尊重、認可，且有面子。“圓場計”可以幫助人們避免在他人面前出丑或陷入難堪境地，滿足了人們的自尊心和社交形象需求。
遵循社交禮儀︰社交中有尊重、包容、互助等不成文的規範。運用“圓場計”體現了對這些規範的尊重，展示了個人的修養和情商，有助于在社交中樹立良好形象。
具體運用方式
幽默調侃︰用輕松幽默的話語來化解緊張氣氛。如朋友間爭論時，說“哎呀，你們倆別爭啦，再爭下去都要‘火星撞地球’啦，各退一步，海闊天空嘛”，讓大家在笑聲中緩和情緒。
轉移話題︰在尷尬出現時，巧妙引入新話題轉移注意力。像聚會中有人提起不愉快的事，可說“哎呀，別聊這個啦，我今天听說了一個超搞笑的段子，講給你們听听”，將大家的注意力從尷尬話題上引開。
找共同點︰強調矛盾雙方的共同利益或目標來緩和沖突。如談判雙方僵持不下時，說“大家其實都是為了把這個項目做好，讓雙方都能受益，我們不妨再商量商量，找個更好的方案”，引導雙方從對立轉向合作。
給予贊美︰適當贊美能讓氣氛變得融洽。如兩人因觀點不同有點不愉快，可對其中一人說“我覺得你剛才說的那個想法其實挺有創意的，可能在某些細節上再完善一下就更好了”，讓對方感到被認可，緩解對立情緒。
人情36計中“圓場計”的底層邏輯除了上文提到的維護和諧關系、滿足心理需求、遵循社交禮儀外，還有以下幾點︰
情緒管理與共情
情緒管理︰在人際交往中，緊張、尷尬等負面情緒容易引發沖突或讓局面失控。“圓場計”的運用者通過自己的言語和行為，幫助在場的人管理情緒，避免情緒進一步惡化，將大家的情緒引導到相對平和、積極的狀態，使人們能更理性地應對問題。
共情︰運用“圓場計”需要站在他人的角度理解其感受和需求。只有準確感知到他人的尷尬、為難或憤怒等情緒，才能采取合適的方式來圓場，讓對方感受到被理解和關心，從而達到緩和氣氛的效果。
平衡利益與關系
維護各方利益︰社交場合中的矛盾或尷尬往往涉及各方的利益訴求。“圓場計”旨在尋找一種平衡，在不損害各方核心利益的前提下，通過巧妙的方式化解矛盾，使各方在面子上和實際利益上都能得到一定的照顧，實現共贏或至少是“和為貴”的局面。
長期關系投資︰人際交往是一個長期的過程，每一次成功的圓場都是在為未來的關系發展做鋪墊。通過及時有效地化解尷尬和矛盾，能夠增強彼此之間的好感和信任，為今後的合作、交流打下堅實的基礎，從長遠來看，有利于個人和群體的發展。
信息整合與引導
信息整合︰運用“圓場計”時，需要快速整合現場的各種信息，包括人們的言語、表情、行為以及事件的來龍去脈等，準確判斷出問題的關鍵和矛盾的焦點，從而有針對性地采取圓場措施。
引導認知︰通過巧妙的言語或行為，引導在場的人從不同的角度看待問題，改變他們的認知，從而緩解矛盾和尷尬。例如，通過幽默的方式重新解讀尷尬的場景，或者強調一些被忽視的積極方面，讓大家的注意力從負面轉向正面，使局面得到改善。
以下是一些人情36計中“圓場計”的經典案例︰
藺相如完璧歸趙
藺相如在面對秦王欲強奪和氏璧時，機智應對。他先是以璧有瑕疵為由，取回和氏璧，然後據理力爭，稱若秦王逼迫，自己便與璧同歸于盡。藺相如的種種舉動既維護了趙國的利益，又巧妙地化解了可能引發的兩國沖突，為自己和趙國圓了場，避免了趙國在外交上陷入被動，也避免了秦趙之間可能因和氏璧引發的戰爭沖突。
周恩來為理發師圓場
周恩來總理有一次去理發，理發師在為他刮臉時，因為周總理突然咳嗽了一下，不小心把總理的臉刮破了一點皮。理發師十分緊張和愧疚，不知所措。周總理馬上安慰他說︰“這不能怪你，是我咳嗽沒有提前跟你打招呼，還幸虧你刀子躲得快呢！”簡單的幾句話，就化解了理發師的緊張和尷尬，讓理發師放松了下來，也體現了周總理的寬容和善于圓場的智慧，避免了理發師陷入難堪的境地，維護了理發師的尊嚴和情緒。
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朋友間電影討論圓場
在一場關于電影的討論中，甲認為某部文藝片內涵深刻，是難得的佳作；乙卻覺得情節拖沓，毫無亮點，兩人各執一詞，氣氛逐漸緊張。這時，有人笑著說︰“你們倆呀，都有道理。這部電影確實很獨特，文藝片向來注重深度和情感表達，所以甲能從中挖掘出深意；但從節奏上看，對追求快節奏的乙來說，可能確實會覺得有點慢。不過這也正是電影的魅力所在，不同人有不同看法，說不定我們能從彼此觀點里發現新的角度呢。”這麼一說，既認可了雙方觀點，又巧妙緩解了緊張氣氛，讓大家能繼續愉快交流。
職場上為領導和下屬圓場
領導覺得方案不夠創新，下屬卻認為已考慮了實際情況，雙方產生分歧，場面陷入僵局。這時，有人站出來說︰“領導眼光長遠，對創新的要求能讓我們的項目更具競爭力；同時下屬也嚴謹務實，充分考量了實施的可行性。要不我們結合二者優勢，在保證方案可落地的基礎上，融入一些創新元素，相信這樣的方案既能滿足領導的期望，也能讓大家順利執行。”如此一來，既給領導留了面子，也維護了下屬的尊嚴，還為解決問題提供了新思路。
家庭聚會圓場
春節家庭聚會時，因晚輩沒及時幫長輩做事，長輩嘮叨幾句，晚輩有點委屈。這時，有人笑著打圓場︰“長輩們操勞了一輩子，對我們的要求都是出于關心，希望咱們能更懂禮貌、更孝順；晚輩們平時工作學習忙，有時難免疏忽。不過一家人不說兩家話，咱們難得聚在一起，開開心心最重要。來，大家一起動起來，讓這個年過得熱熱鬧鬧。”簡單幾句話，化解了矛盾，讓家庭氛圍重回溫馨。
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