2025年4月24日 星期四 晴轉多雲
今天發生的一件小事，卻像一顆石子投入平靜湖面，在我心里激起層層漣漪。直到此刻坐在書桌前，敲擊鍵盤記錄下這些文字時，內心才終于從波瀾起伏恢復到相對平和。
早上剛到公司，打開客戶跟進系統，赫然發現本該屬于我的一個客戶訂單，被同事小李搶先錄入。這個訂單不大，算下來提成不過10塊錢，但看到消息的瞬間，我感覺有一團火“騰”地從心底竄了上來。大腦一片空白，只剩下憤怒在橫沖直撞。
第一反應是沖到小李工位前質問他，甚至幻想著揪起他的衣領，把他抵在牆上，大聲質問︰“你憑什麼搶我的單子？就差這10塊錢發家致富嗎？” 更極端的念頭不斷涌現︰在工作群里曝光他的行為，讓所有人都看清他的真面目；或者在他負責的項目里故意使絆子，讓他也嘗嘗被人坑害的滋味。拳頭不自覺地攥緊，指甲深深掐進掌心，呼吸也變得急促起來。辦公室里的空調明明開得很足，後頸卻不斷冒出冷汗。
可奇怪的是，我並沒有真的行動。站在原地愣了好一會兒，最終只是默默坐回了自己的座位。這時候，憤怒漸漸褪去，取而代之的是自我懷疑和深深的挫敗感。我開始反復問自己︰為什麼不站出來？是害怕得罪人嗎？還是覺得為了10塊錢大動干戈太掉價？可就這樣忍氣吞聲，是不是顯得太軟弱了？同事們會不會因此覺得我好欺負？
中午一個人去食堂吃飯，看著餐盤里的飯菜，完全沒有胃口。腦海里不斷回放著早上的場景，每一次回憶都像在傷口上撒鹽。路過小李的工位時，看到他正和其他同事有說有笑，心里更是一陣憋屈。那一刻，我甚至開始厭惡自己︰怎麼連維護自己正當權益的勇氣都沒有？
下午的工作完全不在狀態，對著電腦屏幕發了半天呆。直到快下班的時候，情緒才慢慢冷靜下來。我開始試著從另一個角度思考這件事。10塊錢，確實微不足道，為了這點錢影響同事關系，甚至破壞自己的心情，實在得不償失。小李的行為或許不妥，但我的反應是不是也太過激烈了？職場本就是個利益交織的地方，磕磕踫踫難以避免，如果每次遇到這種小事都暴跳如雷，豈不是要把自己活活氣死？
我想起之前看過的一句話︰“人的格局，是委屈撐大的。” 或許這次經歷就是一個契機，讓我學會如何更好地管理情緒，如何以更成熟的心態面對職場中的矛盾。小李的做法固然不對，但我沒必要用他的錯誤來懲罰自己。與其在憤怒中消耗能量，不如把這些精力用在提升業務能力上。當我足夠強大，當我的價值不再體現在這區區10塊錢的提成上，這些雞毛蒜皮的小事自然就不會再影響到我。
想到這里，心里突然輕松了許多。我開始反思自己在這件事中的不足。首先，是情緒管理能力的欠缺。被憤怒沖昏頭腦時，完全喪失了理性思考的能力，甚至產生了一些不理智的念頭。其次，在工作方法上也存在漏洞。如果平時能及時和客戶保持緊密聯系，讓客戶認準我這個人，而不是僅僅依賴公司平台，或許就不會給別人可乘之機。
為了避免類似的事情再次發生，我給自己制定了一些改進計劃。在情緒管理方面，以後遇到問題先讓自己冷靜三分鐘，在這三分鐘里做幾次深呼吸，讓情緒平復下來再做決定。同時，準備準備一個專門的筆記本，用來記錄每次情緒波動的原因和處理方式，通過不斷復盤，提高自己的情緒調節能力。
在工作方法上，要更加注重和客戶的溝通維護，定期回訪，加深彼此的信任。在公司內部，也要更主動地展示自己的工作進展，讓領導和同事都清楚每個項目的歸屬。對于像小李這樣愛佔小便宜的人，以後保持基本的同事關系就好，不再投入過多的感情和精力。
這次的經歷就像一面鏡子，讓我看清了自己的優點和不足。憤怒是正常的情緒反應，但如何處理憤怒，才真正體現一個人的修養和智慧。10塊錢的單子，看似微不足道，卻讓我上了一堂寶貴的人生課。我相信，經歷過這次成長，未來再遇到類似的挑戰，我一定能更加從容地應對。
夜深了，窗外的街道漸漸安靜下來。合上筆記本，我感到一種前所未有的平靜。生活還在繼續，職場的路還很長，帶著這份思考和感悟，我相信自己會走得更穩、更遠。
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