帖子發布成功。
就像某些人的喪鐘已經鳴響。
華興蓉城研究所，U1 A區二樓。
IT總裁辦公室厚重的隔音門隔絕了外界的喧囂。
玻璃窗外，蓉城的天際線在清晨薄霧中若隱若現。
陳默坐在寬大的辦公桌後面，手里端著一杯冒著涼氣的冰拿鐵，目光沉靜地投向遠方。
一大早就喝咖啡，牛馬就要有牛馬的覺悟。
他剛結束與區域IT負責人的視頻晨會，某個重點項目推進的集中保障。
秘書林雨晴腳步比平時快了幾分，輕輕叩門後推門而入，手里捧著的筆記本電腦屏幕是鎖屏狀態。
這位西南交大的師妹，如今已是陳默最得力的助手之一。
但素來以沉穩干練著稱，此刻她秀氣的眉頭卻緊緊鎖著，臉上帶著罕見的凝重。
“默總，出事了。”林雨晴的聲音刻意壓低了，但透著急切，“心聲社區，五分鐘前，爆了。”
陳默轉過身，臉上沒什麼波瀾︰“說重點。”
“2012實驗室，無線技術研究部，一個叫趙志遠的18級老專家，實名發了一篇超長帖。”
林雨晴語速飛快，將電腦解鎖後立馬遞到陳默面前。
“標題是‘一個華興老兵的血淚控訴’，內容...非常激烈，指控他的總監李維剽竊專利、惡意打壓，給績效C逼他離職，還直指部門部長孫啟明包庇、2012實驗室副總裁陳明哲不作為。
帖子兩萬多字，細節翔實，指名道姓，火藥味十足。
現在回帖已經超過五百條，熱度指數級飆升！
輿情監控系統已經觸發紅色一級警報！”
陳默接過平板，沒有立刻去看那篇長文，目光先掃向旁邊林雨晴調出的實時輿情監控面板。
代表帖子熱度的曲線幾乎呈九十度角垂直向上飆射，觸目驚心的紅色警報條在屏幕頂端瘋狂閃爍。
旁邊的回帖數、閱讀數、轉發數（內部郵件轉發）的統計數字，正以每秒幾十上百的速度瘋狂跳動。
“張福全部長那邊已經緊急電話請示，是否立刻啟動最高級熔斷預案，全站刪帖或者鎖帖、屏蔽關鍵詞？”
林雨晴補充道，這是IT運維支撐部應對重大輿情的標準流程，旨在第一時間控制信息傳播範圍，防止事態失控。
陳默的目光終于落在那篇長文的標題上，加粗的黑體字透著一股悲憤欲絕的控訴力量。
他沉默了幾秒，手指在冰涼的電腦邊緣輕輕敲擊了一下，發出“嗒”的一聲輕響。
“現在刪帖、鎖帖，只會火上澆油。”陳默的聲音平穩，听不出情緒。
“一個為公司奉獻了十六年的18級專家，被逼到要在公共論壇上實名發兩萬字長文來‘討公道’，這意味著什麼？
意味著他認為所有正常的申訴渠道都已經對他關閉了。
意味著他已經絕望了！
這個時候，我們再用強權去堵他的嘴，去掩蓋他控訴的問題，那等于是在所有華興人心里坐實了他控訴的一切。
是在告訴所有人︰看，華興領導層真的黑了心，連喊冤都不讓。”
林雨晴微微一怔，默總的話像一道閃電，瞬間劈開了她作為秘書在處理危機時慣常的“技術性思維”。
是啊，堵不如疏，但“疏”的方向和力度，才是真正考驗智慧的地方。
“那...默總，我們怎麼辦？任由它發酵？”林雨晴有些遲疑。
紅色警報還在瘋狂閃爍，每拖延一秒，影響都在幾何級擴大。
“當然不是放任。”陳默將電腦遞還給林雨晴，轉身走向自己的辦公桌，步伐沉穩有力，“立刻做四件事。”
他的指令清晰且精準︰
“第一，通知張福全，啟動輿情熔斷預案的‘B方案’︰保留原帖可見性，不做刪除、鎖帖操作。
但在帖子下方和全站置頂位置，立刻掛出2012實驗室管理團隊和集團IT部的聯合公告模板。
公告核心內容就兩點︰
1、公司最高管理層已高度關注此事；
2、將成立由集團審計部牽頭、跨部門組成的聯合調查組，立即介入，徹查趙志遠反映的所有問題，並承諾在七個工作日內向全體員工公布初步調查進展及處理原則。
3、為了防止惡意帶節奏，帖子不會刪除、鎖帖，但後續回復都必須直接展示工號。
公告落款，加上汪總和我的電子簽章。
當然，這個事情你提前和汪總溝通，他能理解。”
林雨晴飛快記錄，心下了然。
這是極高明的“疏”，不堵嘴，但用最高級別的官方回應，立刻給洶涌的民意一個宣泄口和期待點。
帖子變成實名制，那些惡意帶節奏的人發帖的時候自然會有所顧忌。
雖然實際上員工的馬甲在高層管理處跟裸奔一樣，但實名工號以後你在同事面前也是裸奔了。
是人是鬼和你朝夕相處的同事一眼就能看出來。
默總和汪總的簽章，更是給這份公告注入強大的公信力，表明此事已直達公司高層。
這比粗暴刪帖高明太多！
“第二，”陳默指了指電話繼續道，意思是看自己會打電話。
他手指在桌面的內線電話上按下一個快捷鍵，“給我接2012實驗室總裁汪劍鋒，私人電話。立刻。”
電話幾乎是秒通。
揚聲器里傳來汪劍鋒略帶疲憊但依舊沉穩的聲音︰“陳默？這麼早，有事？”
汪劍鋒與陳默私交不錯，兩人在多個戰略項目上有深度合作，彼此欣賞。
陳默沒有寒暄，開門見山，語氣凝重︰“老汪，我剛看完心聲社區那篇‘血淚控訴’。趙志遠，你實驗室無線部那個十八年的老專家。”
電話那頭沉默了一瞬，顯然汪劍鋒也已經被驚動，或者正在看。
“看到了，觸目驚心！我正在讓下面的人核實情況...”汪劍鋒的聲音帶著壓抑的怒火和一絲不易察覺的尷尬。
自己地盤上爆出這麼大的丑聞，他這個總裁臉上無光。
“老汪，”陳默打斷他。
“現在不是‘核實’的時候了，輿情已經炸鍋。
那兩萬字，字字泣血，細節詳實，指名道姓！
你覺得員工們是相信一個被逼到絕路的老兵臨死哀鳴，還是相信你實驗室管理層那些可能存在的‘內部調查’？”
汪劍鋒再次沉默，呼吸聲在電話里變得粗重了些。