被領班高輝訓斥了一句,陳靜和夏大姐連忙各自去忙碌。
時間也已經到了晚上的七點半左右,一波又一波的客人開始往飯店里面走。
陳靜和夏大姐所在的飯店,雖然在縣里算不上是一流的大飯店,但規模也不算小,上下一共兩層,一共兩個大廳,也可以平時用來接待婚禮宴請。
這樣的大飯店,對于老百姓們來說,也都消費的起。
陳靜忙碌了有二十幾分鐘的時候,她給最後一桌客人上完了菜,看到二樓新來的客人比較多,正準備往二樓走,便看到夏大姐從樓梯上走了下來。
陳靜見夏大姐走路急匆匆的,便問道,“夏姐,這麼著急忙慌的干什麼,忙不過來了嗎?我過去幫你。我這邊忙完了!”
夏大姐從樓上下來,直接攔住了陳靜,眉宇間透著一股憂愁說,“沒事。我忙的過來。你忙你的小靜。你看,又剛來一波客人,你去接待吧!”
夏大姐連說帶推的不讓陳靜上二樓。
陳靜也沒多想,便趕緊去接待了一下剛剛進店的客人,拿著菜單走過去。
客人在點菜的時候,陳靜便規規矩矩的站在旁邊等著,客人每點一個,她便寫在本子上面,足足十來分鐘,這伙人才點好了菜。
陳靜微笑著說,“那咱們稍等一會!”
說完這句話,陳靜便轉身走向了後廚。
後廚這里有專門的人負責把服務員拿來的單子進行整理,排序。
剛剛忙完這些,就听見不遠處高輝腰上掛著的對講機響了起來,“輝哥輝哥,二樓吵起來了,你快上來看看!”
高輝一听,連忙朝著樓梯走去,並拿著對講機問道,“是客人自己吵架還是咱們的人?”
這樣的事情,基本上每天都會在飯店里發生。
哪怕是同一桌的客人也有喝多酒以後爭吵的,又或者是跟其他桌的客人發生了沖突。
高輝今年三十五歲,長的很壯實,身高也有個一米八一,以前還當過兩年的義務兵,皮膚也呈古銅色,給人看起來很健康,強壯。
所以一般有什麼客人吵架這些事情,都是高輝去處理。
就憑他又高又壯,整個人往哪一站,氣勢上都要壓住三分。
陳靜剛好從後廚走出來,站在了走廊的一側,隨時等待著客人的呼喚。
剛好這時候,高輝的對講機里再次響起了二樓服務員的聲音,“是夏紅艷,跟客人吵起來了!”
“收到,我馬上到!”高輝皺了皺眉頭,大步上樓。
陳靜听到對講機里的這句話,心也跟著一顫,連忙往樓上跑。
夏大姐的性格對待客人是很有耐心地,上班這一年時間,夏大姐基本上就沒跟客人爭執過幾次,更別提吵架了。
陳靜跑到二樓的時候,高輝已經奔著二樓右側的一個包廂快步走去。
陳靜這時候剛走到二樓,一眼便看見了站在一個包廂門口的夏大姐,臉色發黑,咬著嘴唇站在原地,頗有一種寧死不屈的感覺。
看到夏大姐這幅樣子,陳靜都特別的驚訝。
以前的時候,不管客人有什麼要求,夏大姐都是能滿足盡量滿足,實在是滿足不了的也會改變一個方式去安慰,從來不會跟客人頂撞著來。
高輝這時候已經走到了包廂門口,他先是看了夏大姐一眼,尤其是看到夏大姐臉上的表情時,也稍稍有些驚訝,但還是低聲說,“夏姐,你先出去。”
夏大姐看到高輝,點了點頭,直接站在旁邊。
包廂里的人看到高輝支走了夏大姐,立馬就不樂意了,直接嚷著喊道,“不許讓她走,讓她給我回來!”
高輝一看客人情緒很大,連忙陪著笑臉說,“不好意思,不好意思。我是飯店的領班,咱們有什麼問題可以跟我說!”
听到包廂里有人說話的聲音,陳靜剛剛走上二樓的腳,一下子停了下來。
這一刻,陳靜明白了,為什麼夏大姐會跟她們爭吵,又為什麼不讓陳靜上樓。
剛剛嚷著說話那人的聲音,陳靜很熟悉,一听就是方芳。
知道了里面的人是誰,陳靜便加快了腳步走去。
听到腳步聲的夏大姐扭頭也看了一眼,看到陳靜走來,夏大姐連忙說,“小靜,你怎麼上來了,你快下去。我沒事!”
陳靜走到夏大姐跟前,直接問道,“夏姐,方芳都說什麼了?”
就在陳靜和夏大姐說話的同時,包廂里面的方芳再次開口嚷道,“呵!你是領班是吧?行,那你听听。我跟你們服務員夏紅艷說,我想換個服務員,這要求過分嗎?她說什麼都不肯,你們飯店就是這樣培訓服務員的是吧?”
高輝這時候也是一頭霧水,不明白夏大姐為什麼會拒絕這個要求。
高輝臉上依舊是保持著笑容說,“是是是,我們一定會加強管理的。這個要求不過分,我現在就給咱們換一個服務員。剛剛的服務員有什麼地方做的不好,還請大家多包容,多包容!”
高輝說罷話,便扭頭打算喊其他服務員過來。
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結果方芳這時候直接冷笑著說,“現在換人?晚了,你把夏紅艷給我叫來。另外再讓那個陳靜,也過來!”
見方芳點名要夏大姐和陳靜,高輝這才意識到,方芳跟陳靜她們肯定是認識。
高輝心中有數,嘴上卻說,“實在是不好意思,陳靜是一樓的服務員,咱們二樓也有其他優秀的服務員。我給咱們換個其他人怎麼樣?”
方芳冷眼盯著高輝罵道,“你丫的是听不懂人話嗎?我讓你把陳靜和夏紅艷都叫來。怎麼了?我們來你們店里吃飯,叫個服務員來點菜都不行?我又不欺負她們,就正常點菜,你就在邊上看著,行不行吧?”
高輝看了方芳一眼,知道她是個難纏的家伙。
但方芳也說了,只是想正常的點菜,讓陳靜來。
高輝一听就知道,方芳和陳靜以前肯定是認識,知道陳靜在這里做服務員,讓她來點菜肯定是想表現出高人一等的感覺。
高輝身為領班,自然是以大局為重,便答應了下來。
從包廂出來的時候,高輝還順手關了門。
剛好他一轉身,看到了不遠處的陳靜和夏大姐。
高輝皺了皺眉頭走過去說,“里面的客人,你們以前認識?是不是有過節!”
夏大姐不等開口,陳靜便點頭說,“認識,一直都不太對付。”
高輝聞言,立馬明白了過來,當機立斷的說,“如果是這樣的話,我現在給你倆放假。今天你倆先回去休息。這里的事兒就別管了,我來處理。這人一看就不像是什麼善茬,你倆進去也是受氣,先走吧!”
高輝的態度讓陳靜很明顯有些意外。
憑方芳那股子勁,如果陳靜和夏大姐真的走了,她不在這里攪翻天才怪。
陳靜朝著包廂看了一眼,目光堅定的說,“沒事輝哥,她不是說了嗎?就正常點菜。我去就是了,我干的就是這份工作,沒關系!”
說罷話,陳靜便拿著菜單,直接朝著包廂走去。
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