徐風面帶微笑,眼神轉向辛志,輕聲說道︰“辛總,那我們現在就開始吧?”
辛志嘴角微揚,露出一抹淡淡的笑容,回應道︰“好的,沒問題!”
兩人心有靈犀地同時伸出手,按下了面前桌子上的按鈕。剎那間,背後的大屏幕突然亮了起來,屏幕上閃現出一連串密密麻麻的訂單號。這些訂單號如同流星般迅速劃過,讓人眼花繚亂。
然而,不到一秒鐘的時間,其中一個訂單號就被隨機抽取出來,清晰地展現在大熒幕上。
這個訂單號來自音符平台的內部系統,它詳細地記錄了該訂單的所有信息,但其中大部分關鍵信息都被打上了馬賽克,以保護顧客的隱私。
訂單所購商品一目了然——梅菜扣肉!
訂單金額則顯示為 32.8 元。然而,最引人注目的還是顧客留下的差評信息︰“扣肉用的是淋巴肉,居然不退款!差評!差評!差評!”
徐風和辛志對視一眼,彼此心領神會地笑了笑。
他們當然不會對所有訂單進行賠付,畢竟如果真的那樣做,一個億的現金恐怕遠遠不夠。他們精心挑選的這些訂單,無一例外都是留下差評的訂單!
有些顧客可能在收到商品後,即使發現商品存在質量問題,也因為覺得麻煩而選擇不給出差評。
徐風和辛志的目的很明確,他們就是要通過這種方式,讓那些想要得到賠付的顧客進行差評。
“那我們就聯系一下這位顧客吧?”辛志按照事先商定的流程,看向徐風問道。
徐風微笑著點了點頭,然後毫不猶豫地拿起放在面前的工作手機。
這部手機是趙豐譯從音符總部特意帶過來的,因為音符公司肯定不會輕易泄露顧客的聯系方式給他們。所以,他們只能通過這部特殊的手機來與訂單主人取得聯系。
“喂,你好?”電話那頭傳來一道清脆悅耳的女聲,聲音中透露出一絲年輕的活力。
徐風禮貌地回應道︰“您好,請問是何女士嗎?”
為了讓直播間的觀眾也能清楚地听到對話內容,他一開始就打開了手機的免提功能。
“是的,我是,你是哪位?”對方的語氣有些疑惑。
徐風連忙自我介紹道︰“我是大秦集團的徐風。今天我們正在進行一場特別的活動,為了維護直播帶貨的良好口碑,我和辛志嚴選的辛總一起,隨機挑選了一些對商品不滿意的訂單,為顧客提供退一賠十的活動!”
他稍微停頓了一下,接著說道︰“我剛剛查看了一下您的訂單,發現訂單金額是 32.8 元。按照我們的活動規則,您應該已經收到了總計 360.8 元的退款。”
然而,電話那頭的何女士卻突然驚訝地叫了起來︰“啊!清風徐來?我可是你的粉絲耶!……等等,這不會是什麼新型的詐騙手段吧?”
【噗!笑噴,沒想到這美女防範意識這麼強!】
【反詐app,你值得擁有!】
【听聲音,本人果斷猜測是一位美女!】
【老子已經跑到三只狗那邊進行了差評!希望下一個隨機選到的訂單是我的!】
【嘿嘿~我買了一千塊的東西,要是選到我豈不是白賺一萬塊?美滋滋~】
【……】
“看來何女士防範意識很強嘛~現在我正在直播間進行直播,您可以來看一下。”徐風繼續解釋道。
“真的耶!我讓我老公進了你直播間!沒想到我居然還能和風哥你進行互動!”
“我似乎听到了直播間兄弟們心碎的聲音~開個玩笑,不知道何女士收到了我們賠付的款項了嗎?”
“我看一下,收到了!收到了!一共360.8元!只是為什麼我從三只……”
“噓~何女士從哪里購買的商品不用說出來喲。”
“啊?……哦哦哦,明白!那風哥為什麼是你來幫他們進行賠付呀?”
“當然是為了維護直播帶貨的口碑!”徐風斬釘截鐵地說道,“某些主播銷售了有問題的商品,但是卻沒有相應的賠償方案!這種不負責任的行為,簡直就是對消費者的欺騙!既然他們沒有擔當,那就由我和辛總來幫他們承擔責任吧!”
徐風和辛志再次對視一眼,彼此都從對方的眼中看到笑意。
這場賠付直播真實目的是為了給觀眾留下一個有擔當、有責任感的印象,為將來的直播帶貨事業奠定堅實的基礎。
電話那頭傳來一聲感慨︰“哎!要是別的主播能有風哥和辛總這種擔當該有多好啊。”這無心的一句話,卻如同免費的宣傳一般,讓徐風和辛志感到十分欣慰。
徐風立刻回應道︰“那何女士以後可以選擇來大秦嚴選或者是辛志嚴選這兩個直播間進行購物!我們一定會為大家提供最優質的商品和最貼心的服務!”
“大秦嚴選?”何女士有些疑惑地問道,“我記得之前不是叫大秦輜重軍嗎?”
徐風笑了笑,解釋道︰“之前那個直播間確實銷售過有問題的商品,這讓我深刻地認識到了自己的錯誤。痛定思痛,所以我決定將直播間改名為大秦嚴選,就是希望以後我們大秦集團選擇的商品都要經過嚴格的甄選,確保每一件商品都是合格的!”
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其實改名是丁潔提出來的建議,她覺得【大秦輜重軍】這種名字太花里胡哨,不適合大秦集團的形象,還不如簡單明了的【大秦嚴選】來得更直觀一點。
“等等!我私信怎麼收到了一個二維碼?信息還說是風哥你給的安慰獎品。”何女士的聲音中透露出一絲疑惑。
徐風听到何女士的話,微微一笑,解釋道︰“是的,我們這個活動不但會進行退一賠十,還會有額外的安慰獎哦。何女士,你可以放心地掃一下這個二維碼。”
為了這場賠付活動,徐風可是早有準備。他事先存儲了大量的二維碼,每個二維碼都對應著不同的禮物。
總不能辛志拿一個億現金出來,他卻什麼都不做!這明顯不符合他音符第一神豪的身份!
“嘉年華!我去!!!清風徐來送出嘉年華!!哈哈,我也是得到了風哥嘉年華的女人!!爽!!”
徐風與何女士又聊了幾句,愉快地結束了這次通話。然後,他按照預先設定好的劇本,將目光轉向辛志,微笑著問道︰“其實我一直想向辛總取經,辛志嚴選是怎麼把控帶貨的商品品質的?”
辛志早有準備,他微笑著回答道︰“辛志嚴選……”
兩人的對話就此展開,而這一切都是他們事先想好的對白。他們的目的很明確,就是通過這樣的交流,巧妙地宣傳各自的嚴選直播間。
“哈~”熱巴捂嘴打了一個哈欠。
“我就說看他直播很無聊吧。”唐碳酸笑道。
“沒有,主要是我睡眠不足,我還是休息一下吧,要是一會直播打哈欠就不好了。”
隨著熱巴離開,丁潔又再度用奇怪的眼神打量著唐碳酸。
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