王東明話音未落，幾個人再次呼喊起來。
“大家听听，他說要檢查，還說，假如是他們的原因才會給一個滿意的答復，誰不知道這電視是你們生產的，你們說他是你們的毛病自然就是你們的毛病，可你們要說不是你們的毛病，我們也不懂，豈不是被你們騙了？”
其他人急忙跟著附和。
“就是，你們就是干這個的，是不是你們的原因還不是你們自己說了算？”
“電視也不用你們賠，今天我們就是想告訴大伙兒，你們賣的到底是什麼東西，也好讓大伙避避雷。”
王東明以前常在外面跑，哪兒還看不出幾個人根本就不是來解決問題的而是來鬧事兒的。
可是一台電視機兩千多，這個主他還真的不好做。
就在圍觀人群也開始跟著鬧事兒的時候，張曉光急匆匆從店里跑了出來，在王東明耳邊低聲說了兩句。
王東明不由一愣，滿臉詫異的看向張曉光。
“你確定？”
張曉光用力點了點頭。
“陸老板就是這麼說的，不信你回去再打電話問問。”
王東明看著依舊鬧事兒的幾個人，微微皺眉，轉身往店內走去。
猶豫再三，王東明還是拿起了電話。
電話接通，陸山河的聲音從對面傳來。
“我就知道你肯定要回電話，情況曉光應該和你說了吧？事情呢，先緩緩，等事情鬧的再大一些，你們就直接張貼出以舊換新的告示就行了。”
王東明整個人都懵了，急忙道。
“老板，這是不是太魯莽了？有些事情真不是你想的那麼簡單。”
陸山河笑道︰“行了，這事兒就按照我說的辦就行了，今天給大家放個假，生意就不做了，讓事情鬧的大一些，明天你們再給他換，損失一台電視機咱怎麼也要從廣告費上把錢省回來嘛。”
听到陸山河完全不擔心，王東明有些哭笑不得。
“好吧，那我現在就去通知大家。”
放下電話，王東明又把陸山河的話告訴了張曉光。
而張曉光則是讓店員每二人一組輪流值班，而其他人則是可以自由活動，甚至願意回家的還能讓人幫忙，直接回家休息。
門口幾個人鬧著鬧著發現趴在窗戶上的店員不見了，王東明和張曉光也不出來詢問了，一時間不明白發生了什麼。
“張哥，事情似乎有點兒不對啊。”
“是啊，不會是報派出所了吧？”
為首的中年人冷哼道。
“怕什麼？他家電視壞了，還不讓咱維權了？不用管他們，咱繼續咱的，父老鄉親們，看看哎，這就是所謂天樞系列電視，我買回家不到十天就壞了，來找他們要說法，還想直接把咱電視收走，咱能給他嗎？不能。”
就在王東明等人，郁悶的在店里休息的時候，電器廠這邊兒，陸山河也把張國梁以及幾個廠里骨干領導召集到了一起。
看到人來的差不多了，陸山河直接宣布道。
“今天把大家召集到一起，是宣布一項增訂業務，電視機退換業務，本來這項業務我是打算過陣子再開的，沒想到事情發展的這麼快，所以也就不得不提前了。”
張國梁疑惑道。
“老板，咱工廠是有售後服務部的，只不過現在規模比較小而已。”
一個車間主任笑道。
“就咱廠的這個質量把控，依我看這個所謂的售後服務部也沒存在的必要，別說二十個人，就是五個人也多了。”
另外一個人笑道。
“老王一開始被調到售後處當組長，還挺高興，覺得自己可以大干一場，結果兩個月了，根本沒活兒，平時他還要帶著人去其他車間打雜，這次發季度獎金，他還和我抱怨，說要是他不去 售後部，絕對不可能只拿八百塊的季度獎金。”
看到眾人一個個滿臉自信，陸山河笑道。
“一碼歸一碼，這次的事情和以前可不一樣，就在半個小時前，滬市那邊匯報了第一起電視機損壞情況，客戶購買的電視機不到十天就黑屏損壞，到現在還在銷售中心的門口鬧事兒呢。”
陸山河話音未落，眾人紛紛露出不可置信的表情。
“不會吧？咱可都是調試過的。”
“是啊，咱還進行過震蕩測試呢，真要是這麼短時間出問題，在咱廠里就出問題了，不可能拿出去賣的。”
“老板，咱的業務拓展的這麼快，有沒有一種可能是有人故意把電視機弄壞的？”
會議室內，瞬間安靜下來，眾人紛紛看向陸山河，卻發現陸山河在笑。
“這種可能性的概率是百分之九十五以上。”
听到陸山河也這麼認為，張國梁更加不解了。
“老板，那既然您也認為是對方故意搗亂，那咱就更不能給他換了。”
其他人紛紛附和。
“對啊，您也說了是有人搞咱，要是咱這次給他換了，他拿回去再弄壞怎麼辦？”
“咱的成本雖然比以前低了，可要是他們買一台換一台，那咱可還要賠錢的。”
看到眾人討論的十分激烈，陸山河笑道。
“雖然我知道對方是故意的，但是我們依舊要換，不但如此我們還要推出三年內換新服務。”
陸山河話一出口，包括張國梁在內的工廠管理，紛紛下意識的反駁。
“陸老板，三年太長了。”
“陸老板，咱可不能這麼干啊。”
“一年就夠長了，三年那服務部得忙死。”
看到眾人紛紛勸阻，陸山河笑了。
“怎麼？又對自己沒信心了？還是說在你們眼里，咱們廠的電視連三年壽命都沒有？”
看到氣氛有些尷尬，孫鵬急忙道。
“按照工廠那邊的設計，咱的彩管壽命在一萬兩千小時以上，理論情況下，二十四小時不休，可以使用五百天，當然，這是極端理想化的情況，畢竟沒有誰家的電視機全天開著，電費也交不起，按照每天平均六小時的播放量來算，咱們廠的彩管能使用五年以上，當然電視機是個整體，壽命因素也很多，我這不是在為我們廠的產品辯解，我只是為大家提供一下思路，真沒有別的意思。”
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