“這麼多安全氣囊？那你打開一個我看看！”
听著中年人仿佛一點也沒開玩笑的話，許寧當場裂開！
把安全氣囊打開？
別鬧！
大哥你是不是不知道什麼是安全氣囊？
這玩意，能隨便打開給你看？
“抱歉，先生，安全氣囊是沒有辦法隨便打開的，只有在發生嚴重事故的時候才會彈出來保護駕乘人員的安全。”
許寧嘴角控制不住地抽了抽，才終于讓自己顯得心平氣和。
中年人一听，不樂意了！
“這有什麼不能看的？”
“大不了打開以後再裝回去不就好了嗎？”
“嫌麻煩？覺得我不會買車就敷衍我是不是？”
“都說奔馳4s店銷售態度傲慢，看人下菜碟，今天我算是見識到了！”
“看我不投訴你的！”
語氣惱怒地說完，都不等許寧有所反應，就直接起身去找前台接待小姐姐了。
“給你們經理喊出來，快點！”
“我要投訴！”
接待小姐姐估計也是這種情況見得多了，笑著安撫了一句以後就給于翰文打電話。
許寧站在原地整個人都不好了，感覺周圍氣壓都降低了不少！
如果我有罪，請讓法律制裁我，而不是讓我接待想打開看安全氣囊的客戶！<，那一定是聞者傷心見者流淚。
剛剛賣掉一台車的喜悅早已經消失一空，剩下的只有極致的無語和迷茫！
回來了！
全都回來了！
許寧就知道，系統不可能讓自己這麼順順利利賣車的！
從當代駕開始，往往每天第一個客戶都很正常，第二個客戶就開始出ど蛾子。
這個優良傳統一直保持到現在，成色絲毫不變！
今天接待第一個客戶賣第一台車真的很順利，順利到所有銷售顧問都羨慕。
可第二個客戶馬上給你搞ど蛾子！
于翰文听說有客戶要投訴許寧，趕緊來到前台。
“先生您好，我是銷售經理于翰文，請問能為您做些什麼？”
他是有處理類似事情經驗的，不管怎樣，別惹客戶生氣就對了。
中年人一看銷售經理來了，更來勁兒了，音調都高了許多。
“我要投訴！”
“你要是不處理他，我就直接打400電話投訴你們這家4s店！”
“我可是听說了，只要有投訴，廠家就會罰你們錢，你自己想吧！”
于翰文不由眉頭一挑，心里暗叫一聲不好。
這客戶是從哪里听說的？
別說，這還真是4s店的一個軟肋。
經常有客戶打400電話投訴4s店，而只要確認4s店有問題，甚至有些不太好判斷是否是4s店的問題，廠家都會對4s店罰款。
當然，如果只是罰款倒也還好，關鍵是會影響廠家對4s店的支持力度，這個就麻煩了。
“對不起先生，您能先說一下問題麼？”
“如果是他的問題，那我一定處理他，讓他給您道歉。”
“要不然咱們先去坐一下，好處理問題。”
于翰文秉持著息事寧人的態度，將中年人朝著會客區那邊引導。
不然讓客戶在前台附近大吵大嚷的，也影響其他客戶看車不是。
而在中年人朝著會客區沙發走過去的時候，于翰文拖著後面，有點著急地問起了許寧。
“怎麼回事兒？”
“怎麼讓客戶投訴了？”
“有什麼事兒就順著客戶來唄。”
“一會兒你也別多說話，以免火上澆油，我來解決。”
到這時候，于翰文都沒覺得可能是客戶的問題。
畢竟從某種意義上來說，許寧今天才只是第二天上崗。
別看第一天賣了那麼多台車，那都是關系戶來給他捧場的。
別看今天早早就賣了一輛，那更多是運氣而已。
像許寧這樣的新人，在銷售過程中犯錯誤是很正常的。
許寧跟在于翰文身邊，實在哭笑不得。
“于經理，雖然咱們也算是服務行業，可總不能這就對客戶百依百順吧？”
當然，吐槽歸吐槽，他多少還是有些欣慰的，畢竟于翰文說了這事兒他來扛。
于翰文點點頭，狐疑地問道︰“你怎麼惹到他的？或者說他為什麼生氣？”
許寧聳聳肩，攤開手掌，無語至極地道︰“我正跟他介紹車上的被動安全配置呢，結果他讓我給他打開安全氣囊看看。”
“那就給他打.......什麼玩意兒？”
于翰文本來下意識想說“客戶讓打開那就給他打開唄”，可過了一下腦子，卻是差點跳腳！
“他讓你把安全氣囊打開？”于翰文的語氣已經無比難以置信，臉上表情只剩下不可思議的震撼。
許寧無語一笑，點了點頭，可不就是這樣麼！
于翰文深吸一口氣，臉上表情肉眼可見地一言難盡。
這特麼是什麼奇葩客戶啊！
九漏魚啊！
見鬼了簡直！
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他干了這麼多年汽車銷售顧問然後才升的銷售經理，從業時間都不止十年了，可從來沒听說過這麼無知且奇葩的要求！
哪怕你對汽車有那麼一點了解，都不會提出這麼可怕的要求來！
就不說安全氣囊重新裝一個的費用了，你知道嗎，只要安全氣囊彈出來，就默認這輛車是出過大事故的！
你以為是在開玩笑嗎？
好吧，聯想到之前看到的新聞，就是上了飛機隨手打開飛機滑梯的，還有上飛機時朝著飛機發動機里扔硬幣的......
可能有些人是真無知吧！
嘴角抽了抽，于翰文看向許寧的眼神多少帶了一點理解和同情。
他太清楚踫到這種客戶有多心累了！
許寧一個新人，這好像是他接待的第二個正常客戶，可想而知會對他造成怎樣的心理沖擊！
“呃......你沒罵人吧？”于翰文有點不太確定地問道。
“我倒是真想罵人的，不過沒來得及！”許寧苦笑一聲道︰“我只是解釋一下安全氣囊不能隨便打開，然後他就投訴了。”
于翰文深吸一口氣，點了點頭。
“這樣，這事兒你別管了，去辦公室休息吧。”
“客戶這邊我處理，你不用露面了。”
作為銷售經理，在手下銷售顧問沒有犯錯的情況下，肯定是要力挺銷售顧問的。
更何況他也不能真把許寧當成普通銷售顧問。
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