看到小艾爾學習早操學得很快，和班上的同學也沒什麼矛盾的樣子，上京第三十六中學的老校長在心里石頭落地的同學，朝周圍的老師揮了揮手︰“通知各年級班主任和教務處，臨時開個會。”
很快，這邊操場上學生還在做操，那邊校長發起的臨時會議已經在最近的辦公室開了起來。
“非常抱歉，大早上的把各位喊過來開會。”
讓秘書給參加會議的老師各發了一瓶飲料，辦公室里的老校長清了清嗓子︰“是這樣的，剛才在國旗台下看做操的時候，教務處的同志提了個建議，我個人覺得這個建議非常好，有可行性，也有展開講的必要性。”
“廢話客套話我就不多說了，是這樣的，我們學校打算成立一個公關部門，這個公關部門既可以監管我們老師，也需要監管學生，如果效果可以的話，以後我們可能還會給學生開設額外的公關課。”
“這個公關課禁止任何主科老師以任何名義去調課。”
“我在網上查了一下，目前整個上京市……甚至是全國範圍內似乎都沒有學校設立過類似的部門，也沒有安排過相關的課程，所以我們算是在摸著石頭過河。”
“看各位的樣子，似乎對這個公關課有疑問啊……”
見底下的老師和主任都是眉頭緊皺的模樣，老校長隨便示意了一名老師︰“吳老師，您有什麼不明白的嗎？”
被稱為“吳老師”的中年女性站了起來︰“校長先生，我不是很明白為什麼要費心思去弄這個，或者……我想問一下這個所謂的‘公關部’是有什麼說法嗎？這樣不會增加我們學校的開支嗎？”
“關于額外開支的問題，請吳老師放心，已經有人包攬了我們學校未來至少十年的開支。”
老校長用耐心的語氣解釋道︰“至于這個公關部的作用嘛……他除了可以幫我們三十六中預防一些輿論危機外，還能在輿論危機發生的時候幫忙處理、緩和不良影響，對于孩子來說，公關部還可以充當一個類似‘心理醫生’的作用。”
“沒關系，我知道大家可能還不太理解，其實類似的想法兩三年前我和幾位老師就有了……大家都知道，現在咱們的互聯網就是一個巨大的高壓鍋，包括職場和校園，很多人怨氣、壓力都非常大，稍有不順這個炸彈就容易被點燃。”
“比如我們三十六中，咱們學校是允許學生帶手機的，在這樣的背景下，學生在學校遇到了什麼事情，如果解決不了，他們就會發到網上尋求幫助，一旦輿情出現，就會對我們的招生工作，以及學校的口碑造成影響。”
“然後有的老師可能就會說了，我們就不能禁止學生帶手機嗎？我的答案是，就算禁止了學生帶手機類似的事情也不可避免，你看我們隔壁三十三中，他們那邊就禁止學生帶手機去學校，但還是有學生偷偷帶，就算沒有手機，他們踫上事了，學校里的老師不讓解決，放學回家後還是會到網絡上把事情口述出來。”
“哪怕這個學生家里沒手機，沒電腦，他們也會跑到附近的網吧，甚至是黑網吧去尋求公道，這就跟治水一樣，堵是沒用的，只能疏。”
“……”
听這位校長說完，幾名老師面面相覷，顯然還是不太理解為什麼今天要開這個會。
“那個……”
前排的吳老師再次開口道︰“有具體的實例嗎？我的意思是有沒有什麼實際的例子可以佐證在學校設立公關部的必要性。”
“咱們學校本身就是實例，之前的飯堂事件鬧得還不夠大嘛？就是因為缺少監督，上任校長才無法無天，讓學生和老師吃那種飯菜。”
老校長輕嘆了口氣︰“現在學生都有了手機，飯堂的阿姨，還有咱們說話的時候多多少少都會注意一下，因為如果說錯什麼話，是真的會被學生錄視頻發到網上的。”
“這個公關部的目的，就是防止學校出現類似的事情，比如他們會對學校的飯堂阿姨和小賣部服務員進行培訓，讓他們意識到什麼話該說，什麼話不該說，什麼事情該做，什麼事情不要插手……這是公關部最主要的作用，就是防患于未然。”
“對我們老師和各領導也一樣，到時候公關部會告訴你們在面對有監管權的學生時，不要說什麼話，什麼話、什麼事在學生眼中是禁忌。”
“我舉個例子吧。”
感覺老師們還是听不明白，老校長干咳了一聲︰“打個比方，我現在是學校的飯堂阿姨，我在學校里的最大責任是什麼呢？”
“是認識到自己只是一個服務員。”
“知道自己只是這個學校的飯堂阿姨，認識到自己的身份是服務員，就這麼簡單。”
“服務員的主要任務是什麼？服務學生，幫學生打飯，向有問題的學生答疑解惑，給學生足夠的情緒價值。”
“作為服務員，學生們其實不求你保持笑容，但至少別拉著一張臉，好像學生欠他們幾十萬似的，就以平常心去工作，然後別嘲諷學生說什麼……‘跟豬一樣吃這麼多’‘到底要哪個能不能說清楚’之類的話。”
“啊？”
听到這里，一名老師舉起了手︰“咱們飯堂真有阿姨這麼說話嗎？”
“要不然之前的飯堂節奏怎麼起來的，就是有個學生站在窗口說不清楚要什麼菜，那個阿姨嘲諷了他幾句……”
校長苦笑︰“不說阿姨，其實我們所有人都一樣，我們都不是聖人，都有說錯話的時候，這個公關部就起到這麼一個作用，他們會告訴我們平時不要說什麼，那些話容易觸雷，將一切節奏扼殺在搖籃中，這是公關部最大的作用。”
“……”
會議室門口，沒有人注意到，在老校長講話的時候，在門口站著的教務處主任從口袋里拿出了自己的手機，打開了一封已經反復看過很多次的郵件。
這封郵件的發信人署名“小艾爾”，標題是——
《尊敬的教務處主任姐姐，關于在上京市第三十六中學設置公關部的重要性》
“……”
……