我們眼前的這位中介權證的眼神中透著深深的疲憊與焦慮，嘴唇微微抿著，似乎在強忍著內心的煩躁。
他對我們攤開雙手，手掌因為緊張而微微顫抖，同時又無可奈何地說道︰“唉，今兒這事兒鬧得！行了，我讓經紀人帶他們回門市部，看看能不能從長計議，找到個妥善的解決辦法。”
說完，他長舒一口氣，那口氣中也是夾雜著無奈與疲憊，眼神中透露出一絲對事情解決的期望，同時又帶著一絲不確定，仿佛對能否解決問題心里也沒底。他還伸手拍了拍我們的肩膀，手上的動作顯得有些無力，眼中滿是尋求理解的神情，似乎在向我們傳達他此刻的無奈與焦急。
我們微微點頭表示贊同，同時，用眼神的余光快速掃向坐在窗口台面上的中年婦女，暗示他關注那邊的情況。
這位中介權證立刻心領神會，他整理了一下自己的衣服，臉上擠出一絲略顯僵硬的笑容，這笑容在緊張的氛圍下顯得格外勉強。他邁著沉穩而又略顯急切的步伐，徑直朝中年婦女走去。
幾步之後，他已來到中年婦女跟前，微微彎下腰，臉上的笑容愈發諂媚，嘴角咧得有些夸張，眼神中卻透露出一絲緊張與討好。
只見她一只手放在身前，掌心向上，像是在小心翼翼地捧著什麼，語氣輕柔且帶著一絲討好地說道︰“姐，您看在這兒僵持下去也不是個事兒呀。咱回門市部去，大家坐下來心平氣和地商量商量，看看後續問題到底咋解決，您大人有大量，就別跟這兒置氣了，您看咋樣？”
說這話時，他眼神中滿是小心翼翼，時刻觀察著中年婦女的反應，眼神隨著她的表情變化而游移，生怕說錯一句話惹得她再次爆發。
此時的中年婦女，早已沒了之前的囂張氣焰，宛如一只斗敗了的公雞，垂頭喪氣，失魂落魄。她眼神空洞地看著前方，眼神中透著絕望，眼神游離不定，仿佛失去了焦點。極不情願地從台面上慢慢下來，動作遲緩而沉重，每一個動作都像是用盡了全身的力氣，仿佛全身的力氣都已被抽干。
隨後，她默默地跟著眾人，腳步拖沓地往外走去，每一步都像是拖著千斤重擔，臉上毫無表情，宛如一尊木雕，只是機械地移動著腳步。
當她走到我們跟前時，突然停下腳步，猛地轉過頭，惡狠狠地盯著科長，眼中燃燒著憤怒的火焰，那眼神仿佛要噴出火來，牙齒咬得咯咯作響，幾乎是從牙縫里擠出一句話︰“哼，你給我等著！我要投訴你，我要讓你為今天的所作所為付出慘痛的代價，吃不了兜著走！”
那聲音中充滿了怨恨與威脅，仿佛要將科長生吞活剝一般，同時她還抬起手指，對著科長的方向狠狠點了幾下，臉上的肌肉因憤怒而扭曲，原本還算端正的五官此刻變得有些猙獰。
面對這般威脅，科長依舊保持著微笑，那笑容禮貌而不失風度，眼神中透著鎮定與從容，他微微欠身，臉上的笑容依舊溫和，眼神中卻閃過一絲堅定，溫和地回應道︰“您慢走，下樓的時候注意腳下安全。不管怎樣，還是希望您能消消氣，咱們都希望事情能得到妥善解決。”
仿佛剛剛听到的惡毒言語並未對他造成任何影響，他的鎮定與從容，與中年婦女的失態形成了鮮明的對比。
這位中年婦女，滿臉的不服氣仿佛實質化了一般，呼之欲出。她牙關緊咬，腮幫子高高鼓起，恰似鼓足了氣的皮囊，一雙眼楮瞪得渾圓，眼神里那股憤懣的火焰熊熊燃燒，仿佛能將周遭的一切瞬間化為灰燼。她刻意將身子扭動得幅度極大，邁著夸張的一扭一扭的步伐，氣沖沖地朝著登記大廳外走去。每一步都使足了勁，高跟鞋重重地砸在地面上，發出一連串清脆又響亮的“噠噠”聲，那聲音猶如她內心憤怒的鼓點，一陣緊似一陣，毫不留情地宣泄著她滿心的不甘與怨憤。
在她身後，那位與我們相熟的權證人員，臉上寫滿了無奈與焦急。他先是微微皺眉，眼神緊緊盯著中年婦女，而後趕忙快走幾步，小碎步緊緊跟上她。當走到我們跟前時，他急忙剎住腳步，上身猛地前傾，深深彎下腰，幅度之大，仿佛要貼到地面一般。臉上露出極為愧疚的神情，眉頭擰成了一個深深的“川”字，眼神里滿是自責與歉意，仿佛犯了天大的過錯。他雙手迅速抱拳，對著我們不停地作揖，動作又快又急，嘴里連連說道︰“哎呀，真的是太對不住大伙了！今天這事兒鬧得，簡直是一塌糊涂，給你們帶來了這麼大的麻煩，我心里實在是過意不去啊！”
我們見狀，趕忙微笑著回應他。其中一人快步上前，輕輕伸出手，搭在他的肩膀上，微微用力拍了拍，語氣親切地說道︰“你可別這麼說呀，這事兒跟你可沒關系。你看你還及時出手，把那位大姐勸走了呢，不然這場鬧劇指不定要鬧到啥時候，我們感謝你還來不及呢！”
他緩緩直起身，臉上浮現出一絲尷尬的笑容，右手不自覺地抬起來，撓了撓後腦勺，略帶羞澀地說道︰“話雖這麼說，但總歸是因為我們這邊沒處理好，才讓你們跟著受累。以後我們一定注意，盡量避免這種情況再發生。”
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另一個同事也笑著附和道︰“大家都是為了工作，互相理解嘛。今天這事兒也挺突然的，誰都沒想到會這樣。”
他用力點了點頭，眼中滿是感激之色，看了我們一眼後，趕忙說道︰“還是你們通情達理啊！今天真多虧你們包容了。以後要是你們在登記大廳里有啥需要我們幫忙的地方，千萬別客氣，盡管開口，能幫上忙的我們一定不含糊。”
我們笑著回應道︰“行 ，你這話說得太見外了。你也經常在咱們登記大廳里幫我們的忙，我們幫忙是應該的。你也別太往心里去了，趕緊去處理後續的事兒吧，別耽誤了。”
他又和我們客氣了幾句，這才轉身。只見他先側身對著我們，微微欠身，再次表達歉意後，才快步走向一臉不悅的買方和垂頭喪氣的經紀人。他走到買方身邊，微微彎腰，輕聲說道︰“大哥，實在不好意思，今兒這事兒給您添堵了。咱們回門市部再好好商量商量辦法。”買方雙手緊緊插在兜里，腦袋低垂著，腳步又急又重，嘴里還時不時地嘟囔著︰“今兒這事兒辦得，真倒霉！這房子的事兒還不知道啥時候能解決呢……”權證人員趕忙回應︰“大哥您別著急，肯定能想出辦法的。”
而後，他又轉身走到經紀人身邊，伸手輕輕拍了拍經紀人的後背，說道︰“振作點，這只是個小挫折，咱們一起努力把事兒解決好。”經紀人則像只斗敗的公雞，耷拉著腦袋，肩膀也垮了下來，無精打采地跟在後面，嘴里小聲地回應著買方︰“大哥，您別著急，回門市部咱們再商量商量辦法……”
幾人就這樣陸陸續續地走出了不動產登記大廳。隨著他們漸行漸遠，大廳里的氣氛也終于逐漸恢復了平靜。
此刻，映入眼簾的老太太，身形佝僂，恰似被生活這座大山無情壓彎了脊梁。她的雙腳仿若被沉甸甸的鉛塊牢牢縛住，每挪動一步，都顯得異常艱難，整個身子顫顫巍巍，猶如狂風中一葉孤立無援、劇烈飄搖的孤舟。她那枯瘦如柴的雙手在空中慌亂地揮舞著，急切地想要抓住些什麼來穩住搖搖欲墜的身軀，然而那雙手只是在空氣中徒勞地劃動，盡顯無助與迷茫之色。
終于，歷經一番波折，她趔趄著緩緩來到我們跟前。老太太那張飽經歲月雕琢的面龐上，爬滿了深深淺淺的皺紋，每一道紋路都仿佛在訴說著生活的滄桑與此刻的感激。她的眼眶紅得似熟透的櫻桃，渾濁的雙眼中噙滿了淚水，仿佛只需輕輕一晃，那淚水便會如決堤的洪水般奔涌而出。她的嘴唇劇烈地抖動著，恰似兩片在凜冽寒風中瑟瑟發抖的樹葉，聲音帶著濃重的鼻音，因哽咽而斷斷續續︰“孩子們吶，我這輩子……都沒踫見過這麼棘手的事兒，要不是你們……我這把老骨頭，真不知道該咋辦了，心里頭……一直懸著吶。”說罷，她緩緩抬起那瘦骨嶙峋、布滿老繭的手，手背上的青筋猶如蜿蜒的蚯蚓，清晰可見。她的手指微微顫抖著，遲緩而艱難地輕輕抹了抹眼角。
隨後，她雙手合十，那雙手仿佛承載了無數的苦難，瘦得幾近皮包骨頭，卻仍在胸前微微顫抖著，一下又一下地對著我們晃動，那虔誠至極的模樣，仿佛眼前的我們就是她的救命恩人，是她生活中唯一的希望。只見老太太目光中滿是動容，緩緩抬頭看向科長，眼神里飽含著深深的敬佩與感激，身體不由自主地前傾，仿佛恨不能將心中所有的感激之情一股腦兒地傾訴出來︰“尤其是你們科長啊，”她的聲音因過于激動而尖銳起來，“若不是科長您當機立斷，義正詞嚴地勸退了對方，終止了我那狠心前兒媳的陰謀，我孫子名下的不動產可就被她奪走了呀。我那可憐的孫子，以後可怎麼活喲……我真不敢想，要是沒了這房子，等我死了之後，我怎麼去地下見我的兒子啊……”說著，她不禁用手捂住嘴，肩頭微微聳動，忍不住抽泣起來。
科長臉上始終掛著溫和的笑容，那笑容恰似春日里溫暖和煦的暖陽，令人心生治愈之感。他的眼神中滿是關切，宛如一位無微不至的家人，看到老人這般痛苦，心中滿是不忍之色。他趕忙上前一步，動作輕柔而迅速，微微欠身，伸出雙手穩穩地輕輕扶住老太太瘦弱的胳膊，那小心翼翼的模樣，仿佛在呵護一件價值連城的稀世珍寶。科長微微低下頭，眼楮平視著老太太，語氣輕柔得如同山間潺潺流淌的溪流，緩緩說道︰“老太太，您千萬別這麼客氣。這都是我們應該做的，看到您著急，我們的心也跟著揪起來了呀。能幫您把這難題解決了，我們心里別提多高興了。”說著，科長還輕輕拍了拍老太太的胳膊，給予她安慰與力量，眼神中滿是溫暖的關懷。
這時，旁邊一位同事也趕忙湊過來，他微微彎腰，臉上洋溢著親切和藹的笑容，露出兩排潔白整齊的牙齒。他的眼楮里閃爍著真誠的光芒，透著滿滿的熱忱︰“是啊，老太太，您別太憂心啦，事情已經妥妥地解決了，往後您就安心過日子。您要是還有啥問題，不管大事小事，隨時跟我們說，我們一定幫您想辦法。”說著，他還輕輕擺了擺手，做出一副輕松的姿態，試圖緩解老太太緊張的情緒，臉上始終帶著讓人安心的笑意。
老太太感激地看向這位同事，眼中滿是謝意，那目光仿佛在訴說著千言萬語。她微微點了點頭，動作略顯遲緩，又把目光緩緩移回科長身上，像是找到了堅實的依靠一般，緊緊拉住科長的手，手背上的青筋因為用力而高高鼓起。她的聲音帶著一絲顫抖，眼中滿是無奈與心酸，眼眶里又蓄滿了淚水︰“你們不知道啊，這房子對我孫子來說，就是他的命根子，是他那去世的父親辛辛苦苦留下的，要是沒了，他往後的日子可怎麼過喲。我這當奶奶的，不能眼睜睜看著他受苦啊……”說著，她用另一只手輕輕拍了拍科長的手背，眼神中滿是憂慮與無助。
科長輕輕拍了拍老太太的手，如同安撫一個受了委屈的孩子，安慰道︰“老太太，您放心，我們既然管了這事兒，就一定會負責到底。以後要是再遇到啥問題，您盡管來找我們，我們絕對不會讓您失望。我們就是您和孫子的堅強後盾。”
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