很顯然,所有人都知道升艙這件事它不好辦,想到尚有五個座位的頭等艙,在場的空姐你看看我,我看看你,沒人想去當那個詢問季末,同不同意發生爭執的當事人一方,進入頭等艙的人。
都怕被牽連到自己的事業,這些跑來處理問題的空姐,最後將主意打到了負責給季末提供服務的空姐身上。
頭等艙的事,都是由那誰負責的,那去征求頭等艙客人意見的事情,也由那誰去做再合理不過,她們也不算欺負人。
有些事就是這樣,雖然都是一個共同利益體,可一旦其中細節觸及到自己的根本利益,那麼集體利益,就要為個人利益讓位。
現在,在場的這些空姐,就想將可能得罪季末這件事的鍋,扣到那負責頭等艙的空姐身上。
就連這架客機的客艙長,所有空姐的領班也是如此想的。
這種很有可能會得罪vip客戶的事情,自己能不出面,盡量不出面,麻煩事扔給別人做,才能讓自己的事業順遂。
想到頭等艙里真要說起來絕對不好惹的季末,以及面前這兩個哪個都不是善茬兒的乘客,雖不想直面面對季末,承擔得罪季末的後果,但尚且有些良心,不想坑手下人的客艙長,對著通話器,向人在頭等艙的空姐下達指令道︰
\"1號乘務員,普通艙這邊決定為一名乘客升艙,你去征求一下頭等艙乘客的意見,詢問一下頭等艙客人是否同意有人升艙到頭等艙,如果同意,這邊會為一名商務艙乘客升艙。\"
客艙長的言下之意是,作為整個頭等艙唯一的客人,如果季末同意有人升艙至頭等艙,那麼她們會選擇一位願意升艙的商務艙乘客為其升艙。
而這兩個發生口角的普通艙乘客,則是會選一位升級到商務艙。
若是季末不同意有人升艙至頭等艙,那這件事就作罷,讓兩個人挺到飛機落地。
至于為什麼不嘗試詢問普通艙內是否有人願意跟兩人換座,一開始她們過來處理事情的時候就詢問過了,沒有人願意換位置,大概率是覺著發生口角這兩人,能因為座位調節問題鬧這麼凶,都不是什麼善茬兒,換了位置說不定自己還要惹一肚子氣,也就沒人願意去換這個座位。
能想到把商務艙的乘客升艙到頭等艙,叫頭等艙的乘客不會太不滿,讓發生口角的兩個普通乘客去商務艙,不至于連續給人升兩級機艙,已經是客艙長能想到最好的處理方式了。
商務艙的人,雖然身價不及頭等艙的乘客,社會地位也差了很多,可身份上,怎麼都是比較有素質的商業精英,他們絕大部分不會出現太沒有素養的行為。
比起因為座位問題什麼粗口都往外爆,素質絕對談不上高,事兒還賊多,說不定去了就會影響到頭等艙客人的這兩個普通乘客,顯然商務艙的客人,更適合被升艙到頭等艙。
而這兩個人,升艙到商務艙,她們都怕會跟商務艙的乘客發生矛盾。
大秦的空乘人員,在工作時,一般都不稱呼姓名,而是稱呼機號,也就是在整架飛機的服務序號。
負責頭等艙的兩名空乘人員,排號都是1號,2號,無論是哪家航空公司都是這樣排序的,客艙長排除在外,她沒有序號,她總管整個客艙。
而其他空乘人員依次類推,光是看空姐的號碼排序,就能知道這個空姐是服務在哪個區域。
客艙長口中的1號,正是之前那位為季末提供服務的空姐。
怎麼也沒想到自己攤上這麼個不好干的活,正給季末準備她點的奶茶和航空餐的空姐1號,小臉抽吧著,心里滿是對客艙長把最不好干的活甩給自己的不滿。
都知道頭等艙的客人得罪不起,結果可好,事情最後都甩給她了!這是為了解決事情,不管她的死活呀!
要是季末季大佬非常不滿意她去問這件事,把事情遷怒到她身上,她這工作都別想要了!
縱使再不情願,領導給的吩咐也要去做,要不然也沒啥好果子吃,準備好季末要的奶茶和航空餐,1號空姐強迫自己掛上職業微笑,推著季末的航空夜宵,帶著客艙長的指令,來到了季末所在的機位。
\"季小姐,這是您的航空餐和奶茶。\"
將季末要的東西放到她面前的餐桌上,臉上掛笑的1號空姐,觀察著季末的神情,想著自己要怎麼開口跟她說之後那些事。
客艙長交代的那些話,1號空姐不問出來肯定不行,可問出來說不定就是拒絕,搞不好還會被指鼻子一頓罵,還要丟工作,沒得選擇,1號空姐硬著頭皮問出了客艙長讓她詢問季末的問題。
\"另外有一件事可能需要打擾季小姐一些時間,也需要征求一下季小姐您的意見。
是這樣的季小姐,您知道,之前我們客艙中段有兩名乘客發生了一些爭執,我們空乘人員和空警都在努力進行調解。
可惜效果不佳,那兩名乘客始終不能冷靜下來,爭執激烈,已經嚴重影響了整個機艙的乘客。
為了不耽誤航程,迫使飛機返航,我們機組決定,可能會為那兩名乘客中的一位升艙。
如果季末小姐允許他人升艙到頭等艙,之後會有一名商務艙的乘客進入頭等艙內。\"
對季末的認知,都來自于電視節目里面,再就是這短短三個多小時不到三句話的相處,本人具體什麼性格,這位1號空姐並不清楚,見過不少人前一個樣,人後一個樣的娛樂圈明星,有的明星甚至會有優越感的刁難她們這些空乘人員,1號空姐真不曉得,她這話跟季末說出去,季末會給她什麼樣的反饋,是生氣憤怒,還是欣然接受,或者表面表示同意可以,最後卻反手一個投訴給她。
工作這幾年,什麼樣的乘客她都見過,1號空姐面帶微笑,等待季末給她的回答。
機艙中段發生的一切,季末听的可是全程,客艙長如何下達的指令,就算1號空姐不說,她也全都知道。
對有人進入頭等艙這件事,季末是無所謂的,反正她的位置在最前面,整個頭等艙的座位也不止兩個,人就算來了,按照航空公司的規定,也不會跟自己同排,而是會被安排到距離自己最遠的位置,盡量不讓人打擾到自己,何況被升級艙位的不是那兩個事多,嘴巴應該也不好的乘客,而是商務艙里,那些一上飛機大部分時間不是在睡覺就是打電腦工作的工作狂。
這件事,季末沒有什麼不能點頭的。
\"升艙?可以,我沒什麼意見。\"
不想為難一個對待工作兢兢業業的小空姐,季末沒有遲疑,直接就回答說可以,表示自己能接收別人進入頭等艙。
真沒想到季末這麼好說話,甚至連眉毛都沒蹙一下,1號空姐內心特別驚喜,眼底都帶上了真誠笑意。
這件事季末點頭答應簡直是太好了!只要將那兩個惹事的男人分開,接下來半個小時的航程,就能安穩結束。
至于飛機降落之後,那兩個人在飛機上吵起來,不听空警勸告一事如何處理,那就是空警那邊的事情了。
別看空姐和空警都在一架飛機上工作,他們隸屬的並不是同一個單位,職責也不同,空警是內府機關,雖然那兩個發生口角的乘客是在飛機上吵起來的,可實際上這件事,應該交予空警處理,因為這兩人明顯有威脅到航空安全的嫌疑。
\"我代表秦太國際航空感謝季小姐對我們工作的支持。\"心喜的同時不忘對季末表示感謝,履行自己的崗位職責,1號空姐得到季末點頭,就趕緊去通知自己的領導客艙長這件好消息了。
季末坐在座位上,就听小空姐用通話器告知那位客艙長,自己允許有人升艙了,接著就是那位客艙長讓人去商務艙詢問的聲音,然後是商務艙最後一排的男乘客點頭答應升艙換座的回應聲。沒一會兒,季末便听到兩道腳步聲,從商務艙往頭等艙不斷靠近,普通艙那邊,兩名鬧事乘客中的一個,坐在後排的那位,也被客艙長請去了商務艙。
就這樣,還有人不滿呢。
這不滿的人,不是別人,正是那位引起一切事端,非要不顧他人感受,將自己座位調整得讓後排人不舒服的前排口角當事人乘客。
而他不滿的理由很簡單,那就是為啥被調到商務艙的人是後排那個當事人而不是他!明明是兩個人發生了矛盾,怎麼空乘人員不給他升艙!
既然能在飛機上跟人因為座位調節問題打起來,這位乘客就不是個講理的,任何他佔不到便宜的事情,在他看來都不對。
那個坐在後排也是得理不饒人的乘客,倒是很滿意自己能去商務艙享受半個小時。
商務艙的票價是普通艙的倍數,頭等艙的票價又是商務艙的倍數,一張頭等艙的票,能買三四張商務艙了,但凡不傻,被空姐詢問同不同意升艙,都不會有人搖頭,所以,無論是空姐還是季末都沒擔心過商務艙的人會不願意到頭等艙來。
在普通艙那邊鬧事的當事人還在絮絮叨叨不滿客艙長的安排時,那位被選中,座位號是所有商務艙里最末尾的乘客,已經進入頭等艙的空間。
只是按照座位選的人,並不了解乘客的秉性,怕這位看上去斯斯文文充滿it男氣質的精英實際上也是個素質堪憂的人,1號空姐將人安排在了季末那一排,最後的位置上,中間隔了兩個座位,哪怕這位男士站起來往前面看,也只能看到季末一個後腦勺。
1號空姐想著,只要在飛機降落的時候,她請這位男士回到商務艙那邊的出艙口下飛機,一切都不會有問題。
雖然按座位這位渾身it精英男氣質的乘客是提到了頭等艙,但是享受的服務卻不會提升,該是商務艙的待遇還是商務艙的待遇,最後也是不能走vip通道那邊的。
每次出差都是商務艙,因為商務艙更方便辦公,空間更大也更舒適,還是第一次坐頭等艙,知道國際航班的頭等艙價錢貴,是普通艙機票的六倍,卻不知道頭等艙的裝修環境也是普通艙的六倍豪華,滿臉精明的it精英男一進頭等艙就先是打量了一番整個艙室的環境,然後去看里面的乘客。
可惜,靠近他附近的三個座位,也是目前他能看到乘客的三個座位都沒有人,只有第一排,距離他頗遠的那個座位上貌似有人,好像還是個女人,能看出來是長頭發。
也曉得,能坐在頭等艙的人非富即貴,不是他們這種中產人士能比的,精明但是有分寸的it精英男,沒有再繼續打量頭等艙的環境,而是坐了下來,享受自己為時不多的頭等艙體驗,連工作他都暫時放下了。
五分鐘後,整架飛機終于又安靜下來,季末也瞧見了雲層下方,明亮閃爍的燈火,飛機正式飛出了海面。
二十分鐘後,整架飛機經歷了四個小時十五分鐘的飛行,終于飛到了扶桑都城的上空,季末也听到回歸崗位的空姐們談論,空警那邊已經聯系好了駐站警局,飛機一降落,那邊就會過來人,將那兩個鬧事的乘客帶走。
同時她們也在商量,待會兒等飛機落地,第一時間帶走那位在頭等艙拍了整整二十多分鐘視頻和照片的男士,好方便她下飛機並且不被認出來。
很快五分鐘過去,飛機俯沖降落到扶桑都城機場。
在空姐請走那it精英男,讓其去商務艙下機之時,普通艙那邊空警已經做好vip乘客和商務艙乘客下飛機,他們就將兩個發生矛盾的男人帶走的準備了。
飛機上出現這麼大的爭執事件,機艙內的乘客當然不會只是傻坐著看熱鬧,有不少乘客早已在那兩個男人發生爭執時,就開啟錄像拍攝了,這會兒眼見空警要將人帶走,休息了半個小時的他們,又開始拿起手機。