在這個紛繁復雜的世界里,善良本應是如陽光般普灑的美好品質,我們從小就被教導要與人為善,要讓善良成為生活的底色。然而,當現實的重重困境撲面而來時,不少人內心都會泛起這樣的疑問︰我真的有資本去善良嗎?
穿梭在城市大街小巷的外賣員們,無疑是城市中一道忙碌的風景線,他們風里來雨里去,爭分奪秒地為人們送去餐食,只為能多掙些辛苦錢維持生計。
就像小陳,每天天還黑蒙蒙的,城市尚在沉睡之中,他就得強撐著困意,從那狹小又簡陋的出租屋里爬起來。簡單洗漱一番後,套上那身略顯破舊卻洗得干干淨淨的外賣工作服,戴上頭盔,跨上那輛陪伴他風風雨雨的電動車,開始了一天緊張忙碌的送餐之旅。
那天,小陳像往常一樣接了好幾單外賣,看著手機上逐漸逼近的送餐時間,他心急如焚,腳下不自覺地加快了速度,風馳電掣般地朝著目的地趕去。
當他來到一個小區門口時,卻被保安給攔住了。那保安坐在崗亭里,原本正悠閑地喝著茶,瞧見小陳騎著車過來,立馬放下茶杯,一臉嚴肅地走出來,大聲呵斥道︰“外賣員,把車停外面,不準騎進去!”
小陳趕忙一個急剎車,車子在保安面前停住,他陪著笑臉,語氣里滿是焦急與哀求︰“大哥,我這好幾單快超時了呀,通融一下唄,我保證慢慢騎,不影響別人的。您看這大中午的,大家都等著吃飯呢,我這一單晚了,後面的單都得跟著受影響呀。”
保安卻絲毫不為所動,雙手抱胸,提高了嗓門回應︰“規定就是規定,沒得商量,別在這兒浪費時間了,趕緊停車走進去!這小區里車來車往的,萬一你騎車出點啥事,我可擔不起這責任。”
小陳不死心,繼續陪著笑臉說道︰“大哥,我知道您也是按規矩辦事,可您看我這實在是特殊情況呀,我每天都在這附近送餐,向來都是規規矩矩的,您就高抬貴手這一回吧,我真的感激不盡吶。”
保安皺了皺眉頭,不耐煩地揮揮手︰“說不行就不行,少在這兒�@鋁耍 壹 嗔四忝欽廡┤飴粼保 看味加薪榪冢 熳嚦熳擼 br />
小陳無奈,只能把車停在路邊,手忙腳亂地拎起外賣箱往小區里奔去。因為這一耽擱,他心里越發著急,腳步匆忙得像一陣風,額頭上也冒出了細密的汗珠。到了樓下時,剛拐彎,不小心和一位正出門的客戶撞了一下,餐盒晃了晃,好在沒灑出來。
那客戶是個穿著講究的中年男子,被撞後,臉色頓時變得很難看,瞪著眼楮吼道︰“你怎麼送餐的啊,走路不長眼楮啊,要是餐灑了怎麼辦?我要投訴你!”
小陳一個勁兒地道歉︰“實在對不起啊,我太著急了,您消消氣,餐沒灑沒灑,您別投訴我呀,我這一天就白干了。”
客戶卻根本不听,一邊用手指著小陳,一邊罵罵咧咧地說︰“你們這些外賣員素質就是差,整天在小區里橫沖直撞的,就知道掙錢,一點都不顧及別人的感受。”說著,便氣呼呼地拿出手機,開始在屏幕上快速操作起來,看樣子是真的要撥打投訴電話了。
小陳見狀,眼眶泛紅,滿心的委屈卻又無處訴說,他趕忙湊上前去,近乎哀求地說道︰“大哥,您消消氣呀,我真不是故意的,我給您鞠躬賠禮了,您就饒了我這一回吧,我家里還指著我這點收入過日子呢,上有老下有小的,您這一投訴,我可就慘了呀。”
客戶冷哼一聲,不屑地說︰“哼,關我什麼事,你們自己不注意,就得承擔後果,我今天必須得投訴你,讓你們平台好好管管你們這些人。”
小陳急得眼淚在眼眶里打轉,拉著客戶的衣角說道︰“大哥,您就行行好呀,我這一單要是被投訴了,不光扣錢,平台還會限制我接單量的,我家里真的很困難啊,老人身體不好,孩子上學也需要用錢,您就當可憐可憐我吧。”
客戶不耐煩地甩開小陳的手,大聲說道︰“別在這兒跟我裝可憐了,我花錢買服務,你們就得做好,做不好就得受罰,少廢話了,我這電話都撥通了。”
小陳眼睜睜地看著客戶對著電話那頭添油加醋地描述起剛才的情況來,身體都微微顫抖著,卻又毫無辦法,只能站在那兒,猶如墜入冰窖,滿心的絕望,直到客戶打完電話,然後氣沖沖地走了。
而在城市的另一片天地里,農民工們用自己的汗水和力氣為城市築起了一座座高樓大廈,可他們的付出卻常常得不到應有的回報。
老張所在的建築隊,辛苦勞作了大半年,眼瞅著工程都快完工了,卻遭遇了拖欠工資的難題。
那天,老張和工友們早早地就聚集在了包工頭的辦公室外,大家臉上都滿是焦急與期待,眼巴巴地等著發工資的消息。
老張作為工友們推選的代表,深吸了一口氣,硬著頭皮走進去,小心翼翼地問包工頭︰“老板啊,咱這都快過年了,大伙都盼著工資回家團圓呢,您看啥時候能給咱結清呀?”
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包工頭正坐在那張大辦公桌後,翹著二郎腿,嘴里叼著根煙,眼楮盯著桌上的報紙,听到老張的話,這才慢悠悠地抬起頭,眉頭一皺,滿不在乎地說︰“甲方那邊錢還沒到賬呢,我也沒辦法,再等等唄,催也沒用啊。你們就安心干活,錢一到,我馬上給你們發。”
老張著急地往前湊了湊,臉上堆滿了討好的笑容,說道︰“老板,大家都不容易啊,家里老小都等著用錢呢,有的工友家里孩子上學都沒錢交學費了,您再幫忙催催呀,哪怕先給我們發一部分也行啊。”
包工頭不耐煩了,猛地把煙頭往地上一扔,用腳狠狠碾滅,站起身來,黑著臉吼道︰“就你們難啊,我還難呢!現在工程上到處都要用錢,我哪有閑錢給你們發工資啊。再鬧,一分錢都別想拿到!都出去干活去,別在這兒耽誤我時間了。”
老張身後的工友們一听,頓時炸開了鍋,紛紛議論起來。
工友皺著眉頭,焦急地說︰“這可咋辦呀,家里都快揭不開鍋了,這辛辛苦苦大半年,不能白干了呀。”
其他人也附和著︰“是啊,老板,您可得為我們想想辦法呀,咱都是靠這點工資養家糊口呢,您不能這麼拖著我們啊。”
包工頭一听,更加生氣了,指著工友們大聲喊道︰“吵什麼吵,我說了等錢到了就發,你們听不懂人話啊?再在這兒嚷嚷,我可真不客氣了啊,都給我滾出去!”
老張趕忙勸住工友們,轉身又對包工頭說︰“老板,您消消氣,我們也是太著急了,大家都盼著這點錢呢,您多擔待擔待,我們這就出去干活,您再幫忙催催甲方那邊啊。”
包工頭冷哼一聲,沒好氣地說︰“知道著急了,早干嘛去了,都出去吧,別在這兒煩我了。”
老張卻無奈地嘆了口氣,說道︰“走法律途徑吧,怕丟了工作,還得耗費大量時間精力和錢財,咱們這些外地來的,耗不起啊。還是再等等吧,說不定過段時間錢就到了呢。”
大家听了,也只能默默點頭,心里滿是對生活的無奈和對未來的擔憂,可又毫無辦法,只能繼續干等著,每天一邊干著活兒,一邊心里沉甸甸的,望著那還沒完工的大樓,眼神里滿是苦澀。
在寧靜又守舊的鄉村,一些沒有男孩的家庭,仿佛被籠罩在一層陰霾之下,總是抬不起頭來。老李家就只有兩個女兒,每到村里分些福利或者安排集體事務時,總有那麼些愛挑刺的村民說三道四。
上次村里分灌溉用水的配額,明明是按戶按田畝來算,大家都該按規矩來分配。
可當輪到老李時,有幾個村民卻在一旁陰陽怪氣地說︰“他家沒個兒子,要那麼多水也用不完呀,不如分給有兒子的人家,還能把地澆透呢。”
老李一听,氣得臉通紅,漲紅著臉反駁道︰“這都是按規矩來的,咋能這樣說呢,女兒咋就不行了呀?我家兩個閨女也都能干著呢,不比那些有兒子的差。”
那些人卻哄笑起來,其中一個高個子村民撇著嘴,不屑地說︰“喲,女兒再好那也是嫁出去的人,潑出去的水呀,能頂啥用啊,咱村里這事兒,向來都是靠兒子撐著,你就別嘴硬了。”
另一個村民也跟著起哄道︰“就是啊,沒兒子的家就是沒後,在咱這村里啊,沒兒子說話都沒底氣,老李,你就別爭了,認了吧。”
老李氣得嘴唇都哆嗦了,大聲說道︰“你們這是封建思想,都什麼年代了,還重男輕女呢,女兒和兒子一樣能頂事兒,我家閨女可孝順了,不比你們那些兒子差半分,你們憑啥這麼欺負人呀!”
可那些人依舊不把老李的話當回事,繼續嘲諷著,笑聲在村子里回蕩著,讓老李一家在眾人面前尷尬又委屈,老李的妻子在一旁氣得直抹眼淚,兩個女兒也低著頭,心里別提多難受了,可又不知道該如何反駁這些陳舊又傷人的話。
在這樣的生活處境下,這些人在面對他人需要幫助的時候,往往會陷入糾結,猶豫自己是否真的有資本去善良。
像小陳,有時候在路上看到老人摔倒了,心里是想上去扶一把的,可一想到萬一被訛詐,加上自己要是再因為這事兒耽誤送餐被投訴,那家里的日子可就更艱難了,只能咬咬牙,狠下心匆匆離開,在心底默默為老人祈禱。
有一回,他送餐經過一個路口,看到一位老奶奶不小心摔倒在地,周圍圍了幾個人,都在指指點點,卻沒人敢上去扶。
小陳心里一緊,騎車的速度都慢了下來,他猶豫著要不要停車去幫忙,腦海里瞬間閃過各種不好的念頭,要是被訛上了,自己這一個月的辛苦可就白費了呀,而且還可能丟了工作,家里可全靠他這份收入呢。
旁邊一個路人看著小陳猶豫的樣子,小聲嘀咕道︰“現在這社會,扶老人可得小心點啊,搞不好就被賴上了。”
小陳听了,無奈地點點頭,嘆了口氣說︰“是啊,想幫忙都不敢啊,這萬一出點啥事,我可承擔不起呀。”說完,便一狠心,加速離開了,可一路上心里都沉甸甸的,滿是愧疚和無奈。
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老張他們在工地附近看到流浪的貓狗,其實也挺想給點吃的,可自己工資都沒著落,哪還有余力去照顧這些小動物呢,只能嘆口氣轉身離開。
有一次,老張收工回來,看到一只瘦骨嶙峋的小狗在垃圾桶旁翻找食物,那可憐的模樣讓老張心里一陣發酸。他下意識地摸了摸口袋,想看看有沒有吃的可以給它,可掏出來只有半包已經快被壓扁的餅干,那還是他留著自己加班時墊肚子的。
這時,旁邊一個工友走過來說︰“老張,別管它了吧,咱自己都難著呢,哪顧得上它呀。”
老張無奈地搖搖頭,把餅干放回口袋,說道︰“是啊,只能希望它自己能找點吃的了,看著怪可憐的。”然後便邁著沉重的步伐往住處走去。
老李一家,自己都在村里受著別人的冷眼和不公平對待,面對別家的求助,也害怕幫忙後會換來更多的嘲諷,只能選擇沉默。
村里有戶人家辦喜事,人手不夠,想請老李的兩個女兒去幫忙做飯。老李本來想著都是同村人,能幫就幫一下吧,可又怕那些愛嚼舌根的人說閑話,說什麼“沒兒子的家就靠給別人干活來討好別人呀”之類的風涼話。
老李回到家,和妻子商量這事,妻子擔憂地說︰“要不還是別去了吧,咱本來就被人說三道四的,再去幫忙,指不定又被他們編排成什麼樣呢。”
老李皺著眉頭,無奈地說︰“我也知道,可都是一個村的,不幫也不太好呀,真是為難啊。”
兩個女兒在一旁听著,大女兒說道︰“爸,媽,咱別去了吧,每次幫了別人,換來的都是他們的冷言冷語,我心里可難受了。”
最終,老李只能委婉地拒絕了,那戶人家雖然沒說什麼,但老李心里卻很不是滋味,覺得自己好像越來越變得冷漠了,可現實的壓力又讓他不得不這樣做。
然而,即便生活如此艱難,也依然有人在困境中堅守著善良,並且深知善良要有度,要對善良的人保持善良,對那些惡毒的人保持鋒芒。
就拿小陳來說,有一回送餐時,遇到一個小女孩迷路了,在路邊哭得特別傷心。盡管自己手上還有單快超時了,小陳還是停下來,輕聲細語地問小女孩情況,然後幫忙聯系了小女孩的家人,一直陪著她等到家人趕來。
當時,小陳正火急火燎地往一個小區送餐,在路過一個公園門口時,听到了隱隱的哭聲。他趕忙停下電動車,循聲找去,就看到了坐在路邊哭泣的小女孩。
小陳趕忙走過去,蹲下身子,臉上滿是關切,輕聲問道︰“小朋友,你怎麼了呀?是不是迷路了?別害怕,叔叔來幫你哦。”
小女孩抽噎著說自己跟媽媽走散了,不記得媽媽的電話,也不知道家在哪里。
小陳一邊輕輕拍著小女孩的肩膀安慰她,一邊拿出手機說︰“小朋友,別哭別哭,叔叔幫你打電話找媽媽,你先想想,你們是從哪里走散的呀?”
小女孩努力止住哭聲,帶著哭腔回答道︰“我……我就記得和媽媽在公園里玩,然後我看到一個漂亮的蝴蝶,就去追它,追著追著就找不到媽媽了,嗚嗚……”
小陳耐心地听著,然後撥打了報警電話,把情況詳細地跟警察說了一遍。在等警察來的過程中,他的好幾單外賣都超時了,平台不停地發來提醒和警告信息,手機一直在“滴滴”作響。
可小陳看了一眼,只是皺了皺眉頭,便繼續耐心地陪著小女孩,還從外賣箱里拿出一瓶水遞給小女孩,說道︰“小朋友,渴了吧,先喝點水,別著急,警察叔叔很厲害的,他們一會兒就能幫你找到媽媽啦。”
小女孩的媽媽趕來後,看到女兒安然無恙,激動得熱淚盈眶,一把抱住小女孩,然後轉身對小陳千恩萬謝,非要給小陳一些報酬,還說要給小陳的外賣平台打電話表揚他。
小陳笑著拒絕了,擺擺手說︰“大姐,您別客氣呀,這都是我應該做的,看到小女孩平安回到您身邊,我心里比什麼都高興,哪能要您的錢呢,您快帶孩子回家吧。”
小女孩的媽媽感激地說︰“您真是個好人呀,現在像您這樣善良的人可不多了,您這一幫忙,可幫了我大忙了,我這心里都不知道怎麼感謝您才好呢。”
小陳撓撓頭,笑著說︰“大姐,您太抬舉我了,換做別人遇到這事兒也會幫忙的,您就別放在心上了,趕緊回去吧,這天也不早了。”
這就是面對善良之人,他毫不猶豫地付出善意,不求回報。
但有一次,小陳又遇到了一個刁鑽的客戶。那客戶故意點了一份很復雜的餐品,備注要求一大堆,不僅要求各種配菜的分量精確到克,還指定了要用特定的包裝,小陳按要求精心準備並準時送達了。
可那客戶卻雞蛋里挑骨頭,非說餐品不符合他心意,要給差評。
小陳耐心解釋,說都是按照備注做的呀,還把餐品拿出來給客戶看,對照著備注一條一條地說明。
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小陳陪著笑臉說︰“大哥,您看呀,這每一項我都是按照您備注的要求來準備的,分量也都稱過了,包裝也是您指定的,真的沒有問題呀,您要是還有哪里不滿意,可以跟我說說,我盡量給您解決。”
客戶卻變本加厲,惡語相向,還揚言要向平台舉報讓小陳丟了這份工作,嘴里罵罵咧咧地說︰“你這送的什麼玩意兒啊,根本就不是我要的,你們外賣員就是敷衍了事,我看你就是想偷懶,我今天非得讓你長點記性不可。”
小陳心里很氣憤,平時他對客戶都是客客氣氣的,但這次他不再隱忍,嚴肅地對客戶說︰“您要是不滿意,可以正常走平台申訴流程,我也會向平台說明情況,您不能這樣不講理地隨意欺負人呀。我送餐盡心盡力,從接單開始就按照您的要求準備,一點都沒敢馬虎,您要是惡意這麼做,我也不會坐以待斃的。我靠自己的勞動掙錢,沒做錯什麼,您不能這麼冤枉我。”
客戶沒想到小陳會如此強硬,愣了一下,氣焰卻依舊囂張,瞪著眼楮大聲回道︰“哼,我說不滿意就是不滿意,你還敢頂嘴了是吧?你們外賣員就得把顧客當上帝,我讓你怎樣你就得怎樣,還敢跟我談什麼申訴流程,我看你就是不想干了!”
小陳也提高了音量,毫不示弱地說道︰“大哥,我尊重每一位顧客,也一直在努力做好服務,但這不代表您可以無理取鬧呀。我按照您的要求做到了,您卻硬要挑刺兒,這就說不過去了吧。咱都得講道理,要是您非要這麼胡攪蠻纏,那我也只能奉陪到底了,大不了找平台來評評理,看看究竟是誰的問題。”
這時,旁邊路過的幾位鄰居听到了他們的爭吵,紛紛圍了過來。一位大媽皺著眉頭對那客戶說︰“哎呀,小伙子,你這也別太過分了呀,人家外賣員看著都按你要求做了,你還這麼不依不饒的,多不合適啊,大家都互相體諒一下嘛。”
另一位大叔也附和道︰“就是啊,外賣員風里來雨里去的也不容易,你要是真有意見,可以好好溝通,沒必要這樣惡語相向啊。”
那客戶見勢不妙,臉色一陣青一陣白的,但還是嘴硬地說︰“哼,反正我就是不滿意,我就要投訴你。”
小陳冷靜地回應道︰“那咱們就等平台來評判吧,我相信平台會公正處理的,您可不能憑著自己的性子隨意踐踏別人的勞動成果啊。”
在眾人的注視下,那客戶覺得有些下不來台,又自知理虧,只好一邊嘟囔著“走著瞧”,一邊灰溜溜地拿過餐品,不甘心地關上了門。
小陳離開時,心里也感慨萬千,對一旁還沒散去的鄰居們感激地說道︰“謝謝叔叔阿姨們幫我說話啊,要不是你們,今天這事兒還真不知道該怎麼收場了。”
大媽笑著擺擺手說︰“小伙子,你做得對,就得這樣,善良是好,但遇到不講理的人,就得讓他們知道咱也不是好欺負的。”
小陳點點頭,心想,善良固然重要,但遇到這種蠻不講理、惡毒的人,確實不能一味退讓,得適當亮出自己的鋒芒,維護自己的權益才行啊。
老張這邊也是如此。工地有個年輕工友受傷了,沒錢醫治,老張雖然自己也艱難,但還是拿出一部分積蓄幫工友墊付了醫藥費,還悉心照顧著。
那天,大家都在工地上熱火朝天地干活,突然听到一聲慘叫,原來是那個年輕工友不小心從腳手架上摔了下來,腿上流了好多血,疼得臉色煞白。
老張見狀,趕忙扔下手里的工具,飛奔過去,焦急地問道︰“小伙子,咋樣啊,傷得嚴不嚴重啊?別哭別哭,咱先看看傷口。”說著,便小心翼翼地查看起工友腿上的傷口來,那傷口還在滲血,看著挺嚇人的。
老張一邊安慰工友,一邊扭頭朝其他工友喊道︰“來幾個人搭把手啊,幫忙把他送去附近診所看看呀,這血流得可不行啊。”
幾個熱心的工友听到後,立刻圍了過來,大家一起攙扶著受傷的工友往診所走去。
在路上,老張還不忘安慰那工友︰“小伙子,別怕啊,咱先去診所處理一下,沒啥大問題的,以後干活可得小心著點兒了呀,剛來工地是容易出點兒意外,慢慢就有經驗了。”
到了診所,醫生說需要縫針,還得打破傷風針,費用加起來可不便宜。那工友一听,臉都白了,帶著哭腔說︰“張哥,我這剛來,身上也沒多少錢啊,這可咋辦呀。”
老張皺了皺眉頭,思索了一下,然後拍了拍工友的肩膀說︰“別擔心,錢的事兒你先別管了,我這兒還有點兒積蓄,先給你墊上,身體要緊吶,等你傷好了,掙了錢再還我也不遲呀。”
那工友感動得眼眶都紅了,哽咽著說︰“張哥,太謝謝你了,要不是你,我都不知道該咋辦了,你這真是幫了我大忙了啊。”
老張笑了笑說︰“都是出門在外打工的,互相幫襯著點兒是應該的,咱這在外都不容易呀,誰還沒個難處呢。”
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過了幾天,那工友的傷勢漸漸好轉,能下地慢慢走動了。有個平時就愛偷懶還愛挑事兒的工友小李,看到這情況,心里就不平衡了,酸溜溜地對老張說︰“喲,老張,你可真是大方啊,自己掙錢也不容易,還這麼幫別人,圖啥呢?我看吶,這錢指不定能不能收回來呢,別到時候竹籃打水一場空啊。”
老張听了,心里有些不舒服,皺著眉頭回應道︰“小李,你這說的什麼話呀,大家都是工友,互相幫忙是應該的,哪能眼睜睜看著他受傷沒錢治啊,做人得有點良心。”
小李卻不屑地撇撇嘴,繼續說道︰“哼,良心值幾個錢啊,這年頭,誰不是先顧著自己呢,你倒好,還充起大好人來了,我看你就是傻。”
老張這下可火了,站起身來,直視著小李的眼楮,嚴肅地說︰“小李,我一直覺得大家出門在外都不容易,能幫就幫,不想跟你計較什麼。但你這話也太過分了,我幫人是我的事兒,輪不到你在這兒說三道四的。你要是覺得我傻,那你就繼續抱著你那自私的想法過日子好了,可別想把別人也變得和你一樣冷漠無情。”
小李被老張的氣勢嚇了一跳,但還是強裝鎮定,梗著脖子說︰“喲,說你兩句還急了呢,我這也是為你好,好心當成驢肝肺了。”
老張冷哼一聲,說道︰“你這哪是好心啊,分明就是見不得別人好,愛挑事兒。我告訴你,我幫這位工友,是因為他人品好,懂得感恩,不像有些人,光想著佔別人便宜,還在背後嚼舌根,這種人我可瞧不起。”
周圍的工友們听到他們的爭吵,也紛紛過來勸架,有的說小李不對,不該這麼說老張,有的勸老張別生氣了,犯不著和這種人置氣。
小李見大家都不站在自己這邊,覺得挺沒面子的,只好哼了一聲,轉身走了,嘴里還嘟囔著︰“行,你們都厲害,我不管了還不行嘛。”
老張看著他的背影,對身邊的工友們無奈地說︰“哎,咱們在外面干活,本來就夠辛苦的了,就應該互相團結、互相幫助,可總有些人,非要搞這些事兒,破壞大家的和氣。”
工友們都點頭表示贊同,那個受傷的工友更是感激地拉著老張的手說︰“張哥,你別理他,我心里都記著你的好呢,等我徹底好了,一定好好干活,多掙點錢,盡快把錢還你,以後你要是有什麼需要幫忙的地方,我肯定第一個上。”
老張拍了拍他的手,笑著說︰“好小子,咱不說這些見外的話了,好好養傷才是最重要的。”
其實,善良的資本並非只取決于物質的充裕或者生活的順遂,它更來自于內心深處的同理心、骨子里的正義感以及那份對美好的堅守。
這個世界或許有諸多不易,但只要我們把握好善良的尺度,讓善良在有資本的土壤里生根發芽,那它終會匯聚成一股強大的力量,溫暖每一個角落,讓那些生活的苦澀都能漸漸被善意所化解,讓世界變得更加美好。
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