“還得自己提意見?是不是還得說別人的缺點?”周柱豎問道。
他有點怕。
經歷過好幾次政治運動,知道提意見容易得罪人,听到批評和自我批評,提意見,他就心里打顫。
“剛不是你說的嗎?要多提意見,好幫助生產隊的食堂更好的發展,怎麼,這會兒就忘記了?”陳浩看著他。
一個人犯錯不可怕,可怕的是犯了錯後不認為自己錯了,也失去了改正的動力。
同理,一家企業,一個國家,也都是類似的。
不怕犯錯,但就怕失去糾偏糾正的能力,一旦失去了這方面的能力,沉痾會越積越重,沉重到改革的人也下不了決心。
因為要調頭,要糾偏糾錯肯定會觸及既得利益者的利益,面臨嚴重的阻礙。
大部分的王朝,都會經歷幾個階段,最開始銳意進取,而後走向極致,再就是盛極而衰,走下坡路,最後則是面臨不可調和的社會矛盾,沖突爆發。
企業也是這般。
食堂必須不斷糾偏糾錯,才能避免沉痾。
“我是讓你提意見,沒說讓其他人提啊。”周柱豎道,“招待所和食堂都是你的主意,辦的很好,大家伙,各位同志都信服你,你說啥就是啥,用不著其他人提意見。”
提意見就會得罪人,他不想得罪人,只想安安穩穩的在食堂工作,拿工資。
這份工作很不錯。
“你這個話就不對,覺悟不高,食堂是紅旗生產隊的食堂,招待所也是紅旗生產隊的招待所,是集體的副業,不是我陳浩個人的。”陳浩義正言辭。
有旁的人也在,都豎起耳朵听著。
在外人面前,陳浩一向都是偉光正。
“招待所和食堂,包括其它的副業,的確是我的主意,但是我是人,不是神,不可能將所有的事情面面俱到,尤其是涉及到具體的事情,各位親臨一線的同志,工作在一線的同志,才是最有發言權的,他們的意見要得到重視,要讓各位同志將工作中的感想和感悟說出來。”陳浩道。
他講話壓根不需要草稿,信手拈來,說起大話,套話,頭頭是道。
一個不會說話的人,頂多是技術大拿,作為領導者,必須得會說話,哪怕他不會,也得讓一個會的人代替自己。
“不要怕講,也不要怕講錯了,招待所和食堂是副業,是為了方便村民,方便過來的同志,不是一言堂,講究實事求是,不講其它的。”陳浩道,“就這麼定了,按照你的提議,過段時間就開會,你把這個意向傳達下去。”
陳浩拍了板。
見陳浩下定了決心,周柱豎不好再多說,只能應了下來。
“要放在心上,每個人確保通知到位,如果到了開會的那天,有人說不知道這個事,沒接到通知,我就問你的責任。”陳浩強調道。
“好,我知道了。”周柱豎聲音大了些。
一臉苦瓜相。
本想給陳浩賣個好,哪想到把自己帶進去了。
陳浩怎麼不讓紅旗生產隊的干部通知,要讓他通知?
他不懂。
“走吧,去招待所,把鑰匙拿著,東西放里頭,出門的時候把門鎖上就行。”陳浩對黃玉鳳道。
他走在前頭,黃玉鳳跟在一旁。
“開會的事,你怎麼讓廚子通知,生產隊不是有干部嗎?這事應該讓干部通知比較好吧?我剛才注意到,這個廚子好像不太願意接手這事,你這不得罪人嗎?”黃玉鳳疑惑道。
她不明白陳浩為啥要強迫的交給周柱豎這個認為。
陳浩應該能看出來,周柱豎很不情願。
“原因很簡單,周柱豎不是紅旗生產隊的人,我對他不知根也不知底,得讓他跟其他的職工對立起來,我才好掌控他。”陳浩輕聲道,“別看食堂不大,但里頭的各種事肯定不會少,我只負責大的方向,小的,細節的地方,得放出去。”
“但是權力放出去了,又不能完全放出去,必須讓領頭的人跟自己一條心,讓其他的職工跟他不是一條心。”
“這樣食堂既能發展的好,領頭的人有較大的權力,干勁比較足,但是又不用擔心旁的人跟他穿一條褲子,可以防止他們聯合起來欺上。”
讓周柱豎通知到位,而且還故意說讓人提意見是周柱豎的主意,就是為了讓將他跟其他職工對立起來。
把周柱豎往孤臣的方向培養。
孤臣能倚靠的唯有給他權力的人!
“你想的也太遠了。”黃玉鳳道。
她吞了口唾沫,陳浩心思真深沉,這對付人的手段,比單位里的領導還要強。
“要做事,就得研究人心。”陳浩道。
招待所就在旁邊,空房間也還有,陳浩打了聲招呼,就給黃玉鳳安排了一間房,這房間是雙床房,不過就只黃玉鳳一個人住。
“這房間還真不錯,床單很干淨,地上也干淨,就是桌椅也都干淨的很,真不錯。”黃玉鳳轉了一圈,很滿意。
她也住過招待所,就是市里的招待所,衛生也沒這處招待所干淨。
“招待所和食堂,都要干淨,要講究衛生,破損不說,單論整潔方面肯定要嚴格要求。”陳浩道,“只有把這些做好,才能給顧客提供滿意的服務。”
“我知道,你開的飯館也是這樣的,看著就比一般的飯館干淨整潔,就是里頭的職工,穿的衣服都一個樣式,干干淨淨的。”黃玉鳳道。
她坐在床上,“床還挺軟和的,我也住過招待所,沒你搞的這麼干淨,里頭的東西也沒這麼齊全,就是掛衣服的地方都有,考慮的真仔細。”
牆角的地方,擺著木制的掛衣服的衣帽架。
“服務拼的就是細節。”陳浩道,“要不然怎麼好收費?顧客會有意見的。”
這些理念,放在幾十年後,都是耳熟能詳,小孩子都懂的道理,但放在這會兒卻不被認可,在好多人看來,哪怕他是服務員,干的是服務行業,也是人,有尊嚴,但凡顧客說話重點,多說幾次,多問幾句,就會不耐煩,覺得自己的人格受到了侮辱。
把職業內容和人格搞混了,導致哪怕是服務行業,提供的服務質量也很沒有保障。
陳浩稍微拿出一點服務質量,就是王炸!
“招待所怎麼收費的,你不會要我出錢吧?”黃玉鳳突然想到這一茬。