杭州文教區，那棟臨時租來的二層小樓，終于有了點公司的樣子。
一樓簡單刷了白牆，擺上了幾張舊辦公桌和幾台電腦。二樓則被隔成了一個小會議室和朱因的臨時辦公室。雖然簡陋，但干淨整潔，透著一股草創期的勃勃生機。
核心團隊的五六個人，此刻就擠在二樓的小會議室里。這些都是朱因按照陳浩的指示，從眾多應聘者中精挑細選出來的。有剛從名校計算機系畢業、眼楮里有光的年輕人；也有在本地軟件行業摸爬滾打了幾年的“老鳥”，臉上帶著些謹慎和好奇。
朱因站在一塊白板前，深吸了一口氣。這是阿里巴巴公司的第一次項目啟動會，她心里有些緊張，但更多的是肩負重任的鄭重。
“各位，歡迎加入阿里巴巴。”朱因的聲音清晰而有力，目光掃過在場的每一張面孔，“我知道，大家可能對這個名字，對我們接下來要做的事情，還充滿了疑問。今天，我就來為大家揭開謎底。”
她轉身，在白板上寫下了兩個大大的詞“阿里巴巴網站”和“淘寶軟件”。
“我們的目標，是打造兩個平台。”朱因指向“阿里巴巴網站”，“這個，主要面向企業。我們可以把它理解為一個巨大的、24小時不關門的線上貿易市場。國內的工廠、制造商，可以把他們的產品信息發布到這里。國外的采購商，坐在辦公室里，就能找到他們需要的貨源。它要做的，就是打破地域限制，讓企業找企業，變得更簡單、更高效。這叫b2b模式。”
她停頓了一下，讓大家消化這個信息。底下有人點頭，有人若有所思。
接著，她的手指移到“淘寶軟件”上。
“而這個，‘淘寶’，是面向我們每一個普通人的。”朱因的語氣帶著一絲不易察覺的興奮，那是陳浩傳遞給她的信念，“想象一下，你家里有不用的舊書本、舊收音機，或者你自己做的手工藝品，你想賣掉，該去哪里？‘淘寶’就是一個給你擺攤的地方！每個人都可以在這里免費開自己的小店，把想賣的東西掛上去。想買東西的人，也可以在這里隨便逛，看到喜歡的，就買下來。這叫c2c模式。”
底下響起一陣輕微的騷動。這個想法，對于習慣了實體店和面對面交易的他們來說，確實非常新奇，甚至有些大膽。
“我明白大家的感受，”朱因微笑著說，“覺得不可思議，對嗎？但這就是我們要創造的未來。而這一切的基礎，是信任。”她重重地在白板上寫下了“信任”兩個字。
“陌生人之間，隔著網絡，怎麼敢交易？怎麼敢先付錢？”朱因拋出了問題，這也是陳浩反復跟她強調的核心，“尤其是對于‘淘寶’，這個問題至關重要。所以，我們提出了一個構想，一個可能比較超前的構想——‘擔保交易’。”
她詳細解釋了陳浩勾勒的藍圖“就是買家付的錢，不直接到賣家手里，而是先由我們阿里巴巴設立的一個中間賬戶暫時保管。等買家確認收到貨，並且東西沒問題之後，我們再把錢轉給賣家。這樣一來，買家不用擔心付了錢收不到貨，賣家也不用擔心發了貨收不到錢。”
會議室里安靜了片刻。這個構想的沖擊力，比剛才的平台概念還要大。
這時，團隊里那位年紀稍長、有過幾年開發經驗的程序員，名叫周工，皺著眉頭舉起了手。
“朱總，”他語氣帶著明顯的疑慮，“這個‘擔保交易’的想法，听起來很美，但是……可行性有多高？”
他頓了頓，環顧一下其他人，繼續說道“技術上說，我們要建立一個極其安全、穩定的資金暫存和流轉系統，這本身就是一個巨大的挑戰，涉及到復雜的加密和銀行接口問題，以我們目前的技術積累和行業環境，很難。更重要的是，法律和信譽層面，買家賣家憑什麼相信我們這家剛成立的小公司？把錢放在我們這里，他們能放心嗎？這會不會是我們的一個……一廂情願？”
周工的話很直接，也說出了在場不少人心中的疑問。大家都看向朱因，想听听她怎麼回答。
朱因心里早有準備。陳浩在之前的通話中，已經預見到會有人提出類似的質疑，並且給了她應對的思路。
她並沒有生氣，反而對周工笑了笑，態度很誠懇。
“周工問得非常好，直指核心。”她先肯定了對方的質疑，“首先，我承認，完全實現‘擔保交易’，是一個長遠的目標，需要技術、法規、社會信任度多方面條件的成熟。我們不可能一蹴而就。”
她話鋒一轉，語氣堅定起來“但是，這個方向是絕對正確的！信任，是線上交易不可逾越的基石。沒有信任，一切都是空中樓閣。我們現在可能做不到完美的擔保，但我們必須從現在開始，就朝著這個方向去思考，去設計我們的系統架構，去積累相關的技術和經驗。”
她按照陳浩指導的路徑解釋“我們可以分步走。初期，我們可以不支持在線支付，只買賣雙方的聯系方式，讓他們自行協商匯款或貨到付款。但同時，我們可以在網站上突出展示賣家的信譽評價體系——比如，完成一次成功交易，積累一個好評。讓信譽好的賣家更容易被看到。這本身就是在構建信任。”
“其次，”朱因繼續道，“關于技術和銀行接口，確實很難。但正因為難，才需要我們去攻克。我們可以先從簡單的、我們自己能控制的系統做起，比如內部測試模擬資金流。同時，積極關注和研究銀行系統可能的接口機會。事在人為。”
她看著周工，也看著所有人“最後，關于信譽。阿里巴巴的信譽，不是憑空而來的，是靠我們一點一滴做出來的。我們要用最嚴謹的技術、最負責任的態度、最透明的規則，去贏得用戶的信任。這條路很長，但我們必須從現在開始走。”
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