橫店,陳園書房。
陳浩每天都會準時守在電話旁。
他不再詢問業務發展,開口第一句永遠是“阿 ,今天情況怎麼樣?用戶情緒有沒有緩和?技術追蹤有進展嗎?”
黎 會事無巨細地向他匯報今天找回了多少賬號、密保卡申請了多少份、發現了新的攻擊變種、客服承受的壓力…………
陳浩听得極其專注,從不打斷。
听完後,他首先總是肯定“你們應對得很及時,很努力。
穩住陣腳是第一位的。”
然後,他會提出更具戰略性的建議,眼光超越眼前的危機
“這次風波,是壞事,也是警鐘。
我們不能只滿足于撲滅眼前的火。
必須借此機會,建立長效的安全機制。”
“第一,要立刻立項,研發一個集成的‘qq安全中心’,將密碼管理、登錄設備管理、異常提醒、賬號凍結等功能整合在一起,給用戶一個統一、便捷的安全管理入口。”
“第二,要建立定期的安全審計和滲透測試制度,主動尋找系統漏洞,而不是等黑客來攻擊。”
“第三,也是最根本的,要持續不斷地加強用戶安全教育。
通過客戶端提示、門戶文章、活動引導,告訴用戶如何設置強密碼、如何識別釣魚網站、如何保護自己的虛擬財產。
用戶自身的安全意識,是最重要的一道防線。”
他的聲音沉穩有力,每一次通話,都像是在黎 紛亂的思緒中投下一塊定心石,並為她指明危機之後更長遠的道路。
經過近十天不眠不休的全力應對,盜號風波終于逐漸平息。
新的安全補丁發揮了作用,密保卡的推廣增加盜號難度,大部分用戶的賬號被成功找回,公關的透明態度也慢慢挽回了部分用戶信任。
黎 整個人瘦了一圈,眼下的烏青濃得化不開,但眼神卻比以往任何時候都更加銳利和堅定。
她召集了應急小組的總結會議,並親自撰寫了一份詳盡的《盜號風波總結與長期安全體系構建計劃》。
她再次撥通了陳浩的電話。
這一次,她的聲音里帶著鏖戰後的疲憊,但更透著一種經過洗禮的沉穩。
“浩哥,風波基本平息了。
這是我們的總結和未來安全體系的構建計劃。”她簡要匯報了最終的數據和處理結果,然後將計劃的核心內容陳述了一遍,完全吸納了陳浩之前的建議。
電話那頭,陳浩沉默了片刻。
他能想象出這十幾天黎 承受的壓力和付出的心血。
“辛苦了,阿 。”他低沉的聲音傳來,帶著由衷的疼惜和肯定,“你帶領團隊打了一場漂亮的保衛戰。”
他頓了頓,語氣變得無比凝重,一字一句地說道
“這次事件再次證明,安全,是我們一切業務的絕對生命線。
這筆投入,無論多大,都值得。
甚至可以說,在安全上的投入,是性價比最高的投資。”
“安全是生命線……這筆投入,值得……”
黎 重復著這句話,心中所有的疲憊仿佛都找到了價值。
這場危機,雖然驚險,卻也讓全公司上下徹底認識到安全的極端重要性,為她推動長期安全體系建設掃清了最大的認知障礙。
“浩哥,我明白。
我會把安全提升到公司最高戰略層面來推進。”黎 鄭重承諾。
掛了電話,她看著窗外漸漸亮起的天色。
一場風暴過去了,但守護這座龐大虛擬帝國的征程,才剛剛進入一個更深刻、更考驗內功的階段。
安全衛士的角色,將成為企鵝公司未來發展中,不可或缺的堅實盾牌。
而她和陳浩之間的信任與默契,也在這場共渡危難中,淬煉得更加堅不可摧。
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