深市企鵝公司的會議室里,氣氛不同往常。
這一次,圍坐在長桌旁的,除了熟悉的產品經理和技術核心,還多了財務部的負責人和幾位支付業務相關的骨干。
桌面上,散落著各種報表和草圖。
黎 站在白板前,上面畫著兩條並行的曲線。
一條陡峭上升,代表qq秀等增值服務的收入增長;另一條卻平緩得多,甚至在中後期開始顯出疲態,旁邊標注著“付費轉化率”和“arpu值(每用戶平均收入)”。
“數據很清晰,”黎 的指尖敲在兩條曲線逐漸拉開的差距上,“我們的虛擬商品,用戶是喜歡的,需求是真實存在的。
但支付,成了最大的絆腳石!”
財務總監推了推眼鏡,接口道“確實。
目前主要依賴手機話費扣除和小額銀行匯款。
話費扣款渠道費高,運營商分成比例苛刻,而且額度限制很大,用戶買件貴點的虛擬衣服可能就得充好幾次值。
銀行匯款更麻煩,流程繁瑣,到賬慢,年輕人根本不愛用。”
一個產品經理補充“客服反饋,很多用戶尤其是學生,想買qq秀,但嫌充值過程太麻煩,最後就不了了之了。
我們眼睜睜看著需求流失。”
會議室里陷入短暫的沉默。
這就像一個蓬勃發展的王國,卻缺乏一套高效統一的貨幣體系,交易成本高昂,嚴重制約了經濟的繁榮。
黎 深吸一口氣,轉身在白板上寫下了兩個巨大的字母q幣。
“所以,我們必須建立我們自己的‘通用貨幣’!”她的聲音斬釘截鐵,“一套統一的、預付費的虛擬貨幣體系q幣!”
她開始詳細闡述構思
“面值設計初期設定小面額為主,比如1q幣、5q幣、10q幣,降低用戶首次嘗試的心理門檻和實際成本。
1q幣錨定1元人民幣,簡單易懂。
充值渠道這是關鍵!我們要兩條腿走路。
第一,與運營商深化合作,優化話費充值流程,爭取更好的分成條款。
第二,也是更重要的一條發行實體q幣充值卡!”她加重了語氣,“像電話卡、游戲點卡一樣,鋪到全國的報亭、網吧、軟件店、便利店!讓用戶能像買零食一樣方便地買到q幣!這是打通線下毛細血管的關鍵!
系統構建每個qq賬號對應一個q幣賬戶,充值記錄、消費記錄清晰可查。
q幣可以在我們的體系內無障礙流通,購買qq秀、未來可能出現的其他虛擬服務、甚至未來的游戲點卡……”
她的描述,勾勒出一個清晰而充滿誘惑力的藍圖。
台下的人眼楮都亮了起來,仿佛看到了困擾多時的支付枷鎖被徹底打破的景象。
但問題也隨之而來。
“實體卡渠道的鋪設,成本巨大,管理復雜……”
“虛擬貨幣的金融合規性怎麼解決?會不會有政策風險?”
“q幣賬戶系統的安全性要求極高,一旦被黑客攻擊,後果不堪設想……”
“如果用戶大量囤積q幣卻不消費,或者……出現黑市交易怎麼辦?”
討論變得熱烈而深入,每一個問題都關乎這個體系的成敗。
黎 認真听著,記下每一個風險點。
她知道,這個構想太大,太復雜,必須得到那個人的首肯和指引。
她需要听到他的聲音。
會議結束後,她回到辦公室,撥通了陳浩的電話。
這一次,她準備了很久,確保能清晰全面地表達整個構想和面臨的挑戰。
“浩哥,關于增值服務的支付瓶頸,我們有了一個初步的解決方案構想,但涉及面很廣,想听听你的意見。”她盡量讓自己的語氣保持平穩,然後開始條理清晰地闡述q幣體系的構思、面值設計、充值渠道規劃以及團隊討論中提到的各種風險。
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