陳浩安靜地听著，沒有打斷，只是在她情緒低落時，適時地給她續上溫熱的茶湯。
他的眼神深邃而包容，像一片能容納所有風雨的寧靜海。
直到黎 傾訴完，書房里陷入短暫的沉默，只有茶香裊裊。
“阿 。”陳浩低沉的聲音響起，帶著洞悉一切的溫和，
“抬起頭，看著我。”
黎 咬著唇，倔強地不肯動。
一只溫熱的大手輕輕覆上她緊握成拳、放在膝上的手背。
那溫度，帶著不容置疑的安撫力量。
黎 身體一顫，緩緩抬起頭。
淚水模糊了視線，她看不清陳浩的表情，只感受到他深邃目光的注視。
“成長的陣痛，是必經之路。”陳浩的聲音平靜而有力，像在陳述一個亙古不變的真理，
“從十幾人的草台班子，到近百人的正規軍，怎麼可能沒有摩擦？”
“怎麼可能沒有混亂？”
“如果一帆風順，那才奇怪。”
他拿起黎 那份組織架構方案，點了點︰
“你的思路是對的。”
“扁平化在小團隊有效率，規模大了，就必須建立層級，明確分工。”
“這就像蓋房子，人多了，就得有圖紙，有分工，各司其職。”
黎 的眼淚無聲地滑落，哽咽著說道︰
“可是……”
“他們吵得厲害……”
“我……我不知道該怎麼平衡……”
“我怕我處理不好……”
“管理，核心就是平衡的藝術。”陳浩的聲音沉穩如磐石，
“平衡資源，平衡利益，平衡短期目標與長遠發展。”
“這沒有標準答案，只能在實踐中摸索。”
他放下方案，目光直視黎 淚眼朦朧的眼楮，話語清晰而富有力量︰
“記住幾點。”
“第一，職責明確。”
“你這份方案里劃分得很清楚，很好。”
“讓每個人都知道自己該干什麼，向誰負責。”
“模糊地帶，就是扯皮的溫床。”
“第二，流程規範。”
“項目立項、評審、排期、執行、驗收，要有章可循。”
“減少拍腦袋決策，減少口頭承諾。”
“白紙黑字，責任到人。”
“第三，溝通透明。”
“定期跨部門會議必須開，不是吵架會，是信息同步會。”
“鼓勵部門負責人直接溝通，別什麼都堆到你這里。”
“第四，也是最重要的，”陳浩的語氣加重，
“樹魂。”
“立規矩。”
“企鵝公司的魂是什麼？”
“是創新？”
“是用戶第一？”
“還是高效執行？”
“你要想清楚，然後不斷地講，用行動去證明。”
“讓所有人認同這個魂，規矩才立得住，隊伍才不會散。”
陳浩說的每一個字，都像一把鑰匙，精準地插入黎 心中那把混亂的鎖。
那些在無數個不眠之夜困擾她的問題，那些在會議爭吵中讓她無措的困境，在陳浩這寥寥數語的點撥下，豁然開朗！
他不是在教她具體怎麼解決評論功能該不該上，而是在教她如何搭建一個能自動運轉、自我修正的管理框架！
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