“孫書記,沙烏巷應該是你們區人流最密集的旅游點了吧?”
听著李東沐的問詢,孫明鶴不明所以的點點頭。
“是的,這是我們區重點打造的旅游示範段,每天的日流量都在十萬人次以上,整體的帶動作用很明顯。”
“另外,也按照半個月前召開的會議要求,由區領導重點分包,每天听取情況,協調解決具體問題。”
李東沐听後冷笑一聲︰“哪個領導分包的沙烏巷?”
“我是主要聯系人,另外分管文旅工作的副區長具體分包。”
“既然你是主要聯系人,那你知道近期有沒有收到過投訴電話麼?哪個商戶的投訴率最高?”
孫明鶴急忙看向一旁的副區長以及市場監管局局長。
“李書記,進入七月以來,大約收到投訴電話30余起,已經全都按照要求解決,並及時將處理結果反饋給游客,整體來說還是認可的。”
“哦?30余起?其中包括火辣辣這家店鋪麼?”
“這家……好像沒有印象。”
隨後,李東沐又看向了市場監管局局長。
“你們是投訴處理的主要負責部門,作為一把手,你了解具體情況麼?”
市場監管局局長擦了擦額頭上的汗珠顫顫巍巍的說道︰“額……具體情況就是我們區長說的那樣,大約就是30多起,都及時處理解決了。”
“印象中,也沒有火辣辣這家商鋪。因為它在我們這兒並不火,本地居民和外地游客光顧的次數應該並不多。”
听後,李東沐又望向王隊長。
此時的他紋絲未動的低著頭,任憑汗水從臉上滑輪都沒有擦拭一下。
“王隊長,你是不是向你們的領導匯報一下今天的情況?”
“我……”
市場監管局局長眼神冷峻的盯向對方道︰“王春,今天到底怎麼回事?如實匯報。”
“我……我也不知道該怎麼說。我……我要就今天的執法態度向各位領導道歉。”
“對不起。”
“對不起?現在知道低頭了?剛才的那股高高在上的牛勁兒呢?”
“我們是能夠聯系上區領導,可是那些被宰的游客呢?他們受到的損失由誰負責?對博州造成的負面影響由誰負責?”
王一凡說著說著就漲紅了臉。
從王一凡提到的“宰客”中,區委書記基本上知道了緣由。
“孫書記,既然你們都到了現場,那我就說一下為什麼會來到這里,以及如何到的這里,又經歷了什麼吧。”
幾分鐘後,孫明鶴的臉頰已經完全羞紅,副區長和局長更是想要找個地縫鑽進去。
“孫書記,面對這種情況,你們區委是如何制定的解決意見的?”
市委書記的指令再次傳來,孫明鶴只能表態檢討。
“李書記,發生今天的事情,一切責任都在于我們區委區政府沒有落實好市委的部署,對工作監管不細致,下面的部門也是報喜不報憂,導致我們的決策失靈。”
“基于今天的情況,我們一定會嚴肅查處的。”
對于孫明鶴模糊的表態,李東沐顯然是不滿意的。
“全區接到投訴30余起,僅火辣辣一家商戶就被投訴40起,涉案金額高達數萬元”
“嚴肅查處?如何嚴肅查處?”
面對李東沐的呵斥,孫明鶴眼神冰冷的望向市場監管局局長,恨不得將他扒下一層皮。
“一是對火辣辣進行立案調查,並無限期停業。對經查實的情況,以三倍價款賠償游客,由區委專門發致歉信。”
“二是對本起事件背後的不擔當作為、胡亂作為行為進行深挖細查,涉及相關的違紀違法線索移交縣紀委監委,限期辦理,絕不姑息。”
“三是對此類事件進行全面復盤,堵塞制度漏洞,常態化監管,確保不再發生此類問題。”
“我本人也要向市委進行深刻檢討,給博州市抹了黑、拖了後腿,請市委處理。”
听著孫明鶴的解決措施還算具體,李東沐便不想再具體深究。
“旅游環境也是營商環境,執法人員的影響更是博州市政府的影響,對于利用公權胡作非為的干部,一定要嚴肅處理,必要的話召開全區警示教育大會,讓全區的干部和群眾看一看他的真實嘴角。”
此刻,王隊長再也不覺得李東沐是個年輕人,回想著剛才辱罵諷刺的話語,就恨不得將自己的嘴巴撕爛。
“孫書記,市委會盯著這件事的,每天給我發一下處理進度。”
說罷,李東沐沒有再看一眼大堂經理和執法隊長,便徑直走出了房間。
房間內的氛圍已經降到了冰點,而飯店大廳里又開始因“宰客”而發生的爭執。
“我們只點了八個菜,怎麼就1800元了?你們這不是飯店,是黑店吧!”
“兩盤毛肚1200元,另外6個菜只收了600元,這還算貴?”
此刻,孫明鶴等人正親眼看到李東沐剛才經歷的情景,而且遭遇更加惡劣。
“呵呵,你撥打哪個投訴電話都沒用,就是天王老子來了,也得乖乖的交錢。”
看到李東沐,以及大堂經理等人又出了房間,服務員想著對方已經屈服解決了,于是又向大堂經理匯報情況。
“經理,這又有一個吃霸王餐的,您看是不是還帶到後面房間?”
大堂經理瞪了對方一眼道︰“讓他們走吧。”
“嗯?”
“我們經理說了,把錢交了,就可以走了。”
服務員以為說的是李東沐,于是便囂張的對著王一凡說道。
“你們這群人,簡直是我們博州的吸血蟲,博州的形象都被你們這些人給敗壞了。”
“這已經不單單是宰客行為了,而是典型的違法亂紀,立刻通知公安局,抓了全部涉事人員。”
“我馬上安排執法隊來現場,請領導放心,我絕對不會包庇任何一個人,一定對這件事有個交待。”
此刻,市場監管局局長立馬表態,生怕慢半步後將矛頭指向自己。
李東沐環視一圈飯店,沒有言語,隨後便大步走了出去。
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