袁野的話，沒能讓老頭兒對他有好感，反而直接罵了袁野，還讓袁野給他按摩。
佟主管說！“大爺，這是我們的老板，他怎麼能給您按摩呢？我們不是沒給您配備工作人員吧？給您配備了，您不都給罵走了嗎？您不都不同意嗎？您哪兒不舒服？還是我給您按吧？”
老頭子要求袁野給他按摩，是因為老頭子要懲罰袁野這個老板，賺著自己的錢，沒能讓他得到滿意的伺候，他都能刁難佟主管，怎麼可能放過袁野！
袁野說！“佟主管，我難得來一次大爺的房間，大爺有這方面的要求，我給大爺舒舒筋骨，也好讓大爺消消氣？”
袁野為了讓老頭兒心滿意足，為了讓老頭兒別再罵罵咧咧，袁野還真的要自己出手了，只是佟主管說！“袁總，您今天給按了，那明天呢？後天呢？您了解他嗎？他就是故意在刁難您的，您不用客氣，也不用管，他再這樣，我打電話叫他兒女們都來，把他接回去，咱們大不了不伺候了？”
老頭子一听佟主管的話，這咋還比老板厲害了，還要把自己的兒女們叫來，他知道的，自己的兒女叫來了只會罵他一頓，別的什麼也解決不了的，因為他的兒女也早就受夠他的脾氣了！
老頭子說！“小佟，你這個孩子夠缺德的，你爸爸媽媽沒教你要照顧好爸爸媽媽，你的骨子里壞透了？你不讓他給我按摩，你他媽的給我按摩，按我的腳丫子，還有我的卡巴襠？別的地方你不配？”
袁野以為老頭子只是罵罵人而已，袁野沒想到老頭子罵人這麼難听，而且罵的這麼下流，這麼下賤，護工老頭子的人都是女性，這里男性護工是很少，因為女性護理人員更有耐心一點兒！
袁野听到這刺耳的話，袁野說！“大爺，您對我們這里有什麼不滿的，您可以直接提出來，您要求什麼我們盡可能達到您的滿意，可我覺得您不應該這樣罵一個女性，她們是來這里工作的，是來這里賺錢的，但不代表她們沒有尊嚴？您罵幾句就行，您怎麼罵人這麼難听？”
袁野還真的生氣了，覺得這樣的老頭兒，送回家去也無妨，不掙他這份兒錢也罷，這樣罵人太難听了，換做是誰，誰也不會伺候他的，賺點兒錢還要讓他這樣罵。
原本老年托管班兒就不是很好招人，因為老年托管班兒招來的護理人員，各方面要求也是很高的，尤其是伺候這些高端消費的老年人，他們不差錢，他們只想在這里舒服，照顧的越好他們越喜歡。可這也要護工們的忍耐性！
老頭子說！“呸！家里舒服，家里有尊嚴，讓她們回家得了唄？她不伺候，你伺候唄，她是女性，你給我按吧？我告訴你了，再這樣對我，我就打電話投訴你們？我兒女們花了錢了，我就應該享受這種服務待遇，我自己也有錢？”
袁野知道的，顧客就是上帝，別管是從事什麼服務行業，沒有顧客的支撐是成不了一個事業的。
袁野心里在氣憤，可人也不能惹事兒，真的把老頭得罪了，老頭兒真的打投訴電話那樣又給薇薇添麻煩了。
袁野只能微笑面對，袁野說！“大爺，您看看，您能來咱們這里療養，咱們也是緣分，我們沒有做到您滿意，是我們的失職，您罵幾句，只要您痛快，你以後想罵人的時候，叫小佟給我打電話，您使勁兒罵我，您怎麼罵我都行，罵我八輩兒祖宗，只要罵的讓您痛快，您隨便罵我？你看看小佟也是不容易的，來這里打工賺錢為生的，您看看您這樣罵她，這樣不合適？”
袁野已經看到佟主管眼里含著眼淚了，知道她委屈了，可袁野也不能深說老頭子，在心疼自己的員工，也要考慮的老頭子的感受！
老頭子說！“她還委屈了，沒有我們她喝西北風去吧？她還不知足了，錢要這麼好賺，那樣人人不都是大老板了，別他媽的廢話了，我想罵人，我就罵人，我還得找你呢？你配嗎？你當個破雞巴老板你就牛逼了？能待就待，不能待趕緊給我滾犢子？”
可對于眼前這個老頭子，袁野實在太容忍了，他一個大男人根本听不下去！袁野說！“大爺，您別太過分了，別太為難人了？您有什麼需求我們可以盡量滿足您，但是您這話罵的太難听了，您要這樣我只能找您的兒女，讓他們把您接回家吧，我們不掙您這份兒錢了，我們也不想給您當三孫子？”
老頭子更生氣了，沒想到袁野還來勁了，老頭子說！“你他媽的不知好歹的東西，你打電話吧？讓我的兒女們把我接回家，我有錢哪里花不了，為什麼還在你這兒花？”
佟主管一看，袁野沒有把老頭子哄好，反而還要把老頭子哄回家，雖然她巴不得的，但是這是客人，只能說找老頭子的兒女談談，但是不能直接送回家！
佟主管說！“大爺，您別太過分了，我們對您已經很客氣了？就您這樣的，您的兒女願意讓您回家？您真的是好樣兒的，您兒女能把您送出來嗎？您從住進來到現在，您的兒女連個電話都沒給您打過吧？更別提來這兒看看您了？我們對您已經很客氣了，已經很照顧了？就您這脾氣的人，您要是遇到那些不良的養老院，還有那些個養老的機構，就您這德行，一天能打您八遍？”
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佟主管說的沒錯，遇到那些不良的養老機，遇到這樣的老頭子，就算他是消停的是好樣的，說不準還得被打被罵，更何況是他這種刁鑽刻薄又沒有素質的老頭子。
老頭子說！“你不是老板嗎？我命令你，趕緊把小佟給我辭退了，我看她不順眼，叫新來的伺候我？你這老板今後就找這樣的護工護理我，我不差錢的？”
老頭子害怕真的找自己的兒女，因為他的兒女不會把他接回家的，他罵自己的兒女比這還難听，他就是一個萬人厭的老人！
袁野說！“大爺，小佟可以不伺候您，可以從您的眼皮底子消失，這里的老人不一定都跟您一樣的脾氣，您是一個個例，小佟在其他老人面前，人家還是香餑餑呢？也就您不喜歡她！”
老頭子說！“快點兒給我護犢子，臭不要臉的女人，嫁一個好男人還能讓你出來賺錢，都是沒本事的玩意兒！”
老頭子現在丁準了罵佟主管，佟主管心里在難過，在委屈也只能忍著！
老頭子要讓佟主管消失，讓麗麗照顧他，袁野看明白了，就因為麗麗這打扮，袁野說！“新來的護工，大爺，您就叫她麗麗，不過我得提前告訴您一聲，最好別這樣罵人，別回頭她也不伺候您了！”
老頭子不高興，不把袁野制服了，他不會罷休的，老頭子說！“想讓我滿意，你伺候伺候我？把我的紙尿褲給我換了？”
袁野一看，這樣一個難纏的老頭子，送走也不是，留下也只能是面帶微笑，忍氣吞聲的服務，這樣時間久了，別說自己得被氣瘋了，工作人員都是被氣瘋了，老年托管班，回頭得改成精神病醫院！
袁野說！“大爺，這些都是我們該做的，你只要你別一張嘴就罵人，我現在就給您換？”
袁野要給老頭子換紙尿褲，這時麗麗主動站了出來，麗麗說！“袁大哥，還是我來吧，我不就是來照顧他的嗎？您不是讓我在這兒試用半天嗎？”
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