薇薇二姨夫後老伴兒的姑爺子，找到這里的管事兒的佟主管，告訴給麗麗安排一個最難伺候的老人，只要她能伺候下來，就讓她試用期，伺候不下來直接讓她滾蛋，袁野不像薇薇那麼難為情，不好意思。
老年托管班兒管理的佟主管听明白袁野的話了，她安排了薇薇二姨夫後老伴兒的女兒伺候一個重病號，吃喝拉撒都需要人照顧的，而且脾氣在這里是最大的，任何人都不慣著的，因為家里有錢有勢的，老人非常的刁鑽和刻薄，罵人也非常的難听。伺候他的人都不願意伺候了，都被罵跑了，現在屬于困難戶，沒有人願意伺候他，老人又不能回家，家里的保姆也被他氣跑了無數個了！
他的兒女們把送他去養老院，他直接自殺，好說歹說讓他來托管班住一段時間，只是沒有告訴薇薇和袁野，老頭子脾氣大，事也多，毛病沒有自己創造，也要給別人找麻煩，薇薇和袁野根本不了解實際脾氣，害的這里的員工們倒了霉了，誰伺候誰八輩祖宗十八代都得輪番上陣！
老頭子天天鬧脾氣，情緒不穩定，覺得自己的兒女們不孝順，把他趕出來了，他有氣只能罵工作人員，拿工作人員出氣，各種罵罵咧咧的話，一點兒素質和修養都沒有！
佟主管說！“袁總，這麗麗剛來，直接讓她伺候老頭兒，恐怕她一會兒都待不了，要不讓她先適應別的老人？”
袁野獨自來到辦公室，他讓麗麗在外面等著她，麗麗跟進來會不方便的！
袁野說！“小佟，你還沒听明白我的意思嗎？這也是個麻煩的人，不比那個老頭兒好到哪里去？你先把她放在老頭兒那里，看她能不能伺候得了，就這一個下午的時間？我告訴你最好讓她明天別再來了，這回明白什麼意思了嗎？”
佟主管明白是明白，只是她還不忍心，擔心老頭子把麗麗罵了，不想留下麗麗，有的是辦法讓她知難而退，沒必要去刺激那老頭兒，回頭有點兒啥意外，她就是一個管事兒的，不是老板！
佟主管說！“袁總，你要這麼說，我可不客氣了，別回頭，有什麼事兒您再埋怨我？那死老頭子，不應該我一個管理人罵他，這就不是我的生意，這要是我的生意，我現在恨不得就把老頭兒給扔出去，一天到晚睜開他那兩眼兒就開始罵，你說伺候他的人哪有一個年齡大的，都年紀輕輕的，每天都給罵的哭唧唧的，我這一天又哄孩子，又得哄老頭兒，我這是老的小的都得哄？”
袁野看到主管也抱怨了，袁野心里也明白，遇上這樣的客戶，遇上這樣的老人，他們之前也不了解，他們要是了解老頭兒是這性體，他們也不會收留的。
現在老頭兒來了，而且交了錢了，也不可能把老頭子真的給扔出去，尤其是管理人員，更不可能罵老頭子再難伺候也是病人，來這里是康復的，不是來這里病情加重的，這樣下去也不是辦法，尤其是老頭子的兒子，並沒有想把老頭子接回家。
袁野知道老頭子是客戶，老頭子是來這里消費的，再難伺候也要伺候，袁野說！“小佟，老頭子的確不是人，這脾氣我們也听說了，我們也反感他，可今後我告訴你，你不能再罵他了？他罵我們怎麼罵都行，他不就是來這里享受這種服務的嗎？他要是在家里能待一下，兒女們能讓他出來嗎？我知道你們都不容易，可是我們沒有他們這樣的消費群體，哪來我們賺錢的機會啊？我們賺錢不就是賺這份辛苦錢嗎？要真的好伺候，都那麼輕松，那人家還送到我們這里來干什麼？人家自己家里伺候不了嗎？”
佟主管知道自己罵了老頭子，只是她這一天光顧著忙活著老頭一了，一會兒這不對了，那不對了，這里的所有工作人員都不願意伺候他，只能是主管親自伺候，要不然老頭子就打投訴電話。
佟主管說！“唉！袁總，可不是嘛，就是為了掙錢養家糊口的，要不然誰願意听他罵呀？罵的狗血淋頭的。就差把我腸子肚子都罵出來了，有的時候氣的我連飯都吃不了了，你看看從這老頭子來了，咱們這兒開業才多長時間呢？我人都瘦了好幾斤稱了？”
袁野看到佟主管的確是消瘦了很多，人也沒有之前開業的時候白淨胖乎精神了，而是一個怨婦的樣子，變成了黃臉婆一樣，看來工作的確是很辛苦。
袁野說！“小佟，我們也沒想到這麼嚴重，你這不說，我還想問你呢怎麼最近變得這麼瘦了呢？這臉也變得蠟黃了，憔悴不堪的。要真的是因為這老頭兒的關系，我還真的找他們的家屬談談這個問題，實在不行還是讓他們接回去吧，錢我都給退回去！別到時候把你們都累壞了，再把你們都干倒了，你們都不干了，我這生意怎麼做？老頭兒再是我的客戶，再是咱們的咱們的上帝，可我們也不能因為一個老頭子，一個團隊都圍著他一個人轉吧？這事兒我還真得了解一下，回頭我給你一個答復？”
佟主管的確是被累的不行了，已經精疲力盡了，沒有人願意頂替她，她要不是看在自己還是一個領導的工作，她都辭職回家了！
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對于這個刁鑽刻薄，又沒有一點素質的老頭子，真的是讓工作人員苦不堪言，佟主管也是一天二十四小時，只顧著忙活老頭兒了，一會兒一個電話，一會兒一個事兒的！
佟主管對工作還是比較負責的人，她沒有跟袁野和薇薇去溝通，提出要求，她知道老頭子也退不了款的，也不可能被家屬接回家的，除非她不當這個主管了，不然她必須得接受，因為下面的工作人員別動不動的跟她辭職，不伺候老頭兒了。
佟主管說！“袁總，這事兒我希望你們還真的重視一下，真的別把我累跑了，您說這主管我要不干了，我還覺得挺可惜的，我也沒什麼大的過錯，我這人干工作還是挺負責的。您說我要是干下去，我不就得承受著嗎？這樣下去時間久了，我的身心也會疲憊的，我會讓老頭兒弄瘋的。你們可能沒有親自去照顧，不知道老頭子的真正脾氣秉性，你們要親自去嘗試一下，我想你們不會有我這忍耐性的？”
袁野和薇薇都听說了，只是他們不知道的，再難伺候的老人，也就是那樣兒，還能有多嚴重，多難伺候！
袁野和薇薇想的太輕松了，其實伺候這種老頭兒不用佟主管說的太清楚，他們也知道的，就算再普通的老人身體有毛病了，人老了都會有不同的脾氣和秉性的，總而言之都是很難伺候的。
袁野說！“小佟，你這樣吧？我們在商量一個決策，但是在這期間你付出的辛苦，還有你付出的努力，我會跟你們的薔總溝通一下，給你多一些補償，你好多買一些補品補補你的身體？雖然我們是老板，你是員工，但我們的目的都是一樣的，我們都是為了賺錢嘛？人心都是肉長的，你能這樣照顧著老頭兒，舍了自己，我們做老板的也不能不心疼你！”
袁野說的話還是很感動佟主管的，原來怨聲怨氣的她，還真的不知道該怎麼和自己的老板反應這個問題，現在覺得遇到這樣的老板，她這樣做也是值得的。
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