趙長天當即果斷地說道︰“這是自然。
我會立即通知各部門全力配合你的工作。
你盡快列出一份詳盡的需求清單。
涵蓋場地布置、展品準備、媒體邀請等各個方面。
直接發送給我。
我會親自督促相關部門一一落實。
一定要將這次展覽辦得精彩紛呈。
你要確保清單詳細準確,每個環節都不能出錯。
這關系到我們能否成功扭轉輿論,恢復公司聲譽。”
甦羽昕離開後,趙長天陷入了沉思。
他靠在椅背上,手指輕輕敲擊著扶手。
周海瓊與甦羽昕之間的矛盾若不能妥善處理。
極有可能給公司帶來更大的麻煩。
但當下,首要任務是應對高文博的惡意破壞。
必須先解決外部危機,再著手處理內部矛盾。
趙長天剛想到這里——
周海瓊敲門之後,面帶喜色,步伐輕快地走進趙長天的辦公室。
她的臉上洋溢著興奮的笑容,眼中閃爍著光芒。
“趙總,特大好消息!
我們成功尋覓到新的合作機構。
智慧養老研究中心的籌備工作現已重新步入正軌。
我已組織團隊對現有服務進行了全面評估。
發現了諸多可以優化的環節。
計劃進一步優化服務流程,大幅提升服務質量。
為老年人提供更為貼心周到的服務。”
她一邊說著,一邊將手中的評估報告遞給趙長天。
趙長天臉上浮現出欣慰的笑容。
他接過報告,隨意翻看了幾頁。
點頭說道︰“非常好,海瓊!
在如此艱難的處境下,你能成功找到新的合作機構。
為項目帶來轉機,著實不易。
不過,服務質量是我們智慧養老項目的生命線。
優化服務流程必須要切實落地。
我建議你開展一次養老服務滿意度調查。
借助線上問卷、線下訪談等多種方式。
廣泛收集老年人及其家屬的意見與建議。
依據調查結果有針對性地改進服務。
如此方能更好地滿足老年人的需求。
另外,智慧養老項目要穩步推進。
爭取成為我們公司吸引新小區合作的重要亮點。
這不僅能提升公司的社會形象。
還能為公司帶來新的業務增長點。”
周海瓊認真地記錄下趙長天的建議。
說道︰“趙總,您說得極是。
我這就安排團隊著手開展滿意度調查。
在與新合作機構商討研究中心建設細節的過程中。
我們也明確了雙方的職責與分工。
確保項目能夠順利推進。
不過,在資金方面。
由于之前的波折,目前可能會有些緊張。
新合作機構雖然帶來了新的資源。
但啟動研究中心建設和優化服務都需要大量資金投入。
我們現有的預算有些捉襟見肘。”
涉及到資金問題,周海瓊的語氣小心翼翼。
趙長天思索片刻後說道︰“資金問題我會重點關注。
你先整理一份詳細的資金需求報告。
包括研究中心建設、服務優化、人員培訓等方面的費用,提交給我。
我會組織財務和相關部門召開會議進行商討。
看看能否從其他項目的閑置資金中調配一部分。
或者探尋外部投資合作機會。
但你要牢記,無論資金是否充裕。
都要合理規劃使用。
確保每一分錢都能發揮最大的價值。
每一筆資金的使用都要有詳細的規劃和監督。
不能出現浪費和濫用的情況。”
周海瓊感激地說道︰“謝謝趙總!
我一定會合理安排資金,將智慧養老項目做好。
我會盡快整理好資金需求報告。
確保數據準確詳細,為後續的資金調配提供可靠依據。”
周海瓊離開後,沒幾分鐘,林晚晴神色匆匆地走進趙長天的辦公室。
她的額頭上微微沁出了汗珠,幾縷頭發貼在臉頰上。
她向趙長天匯報︰“趙總,盡管面臨競爭對手的惡意競爭與抹黑。
但憑借公司強大的實力與卓越的品牌影響力。
我們還是成功與 5 個小區達成了合作意向。
然而,仍有部分潛在合作小區因之前的負面消息。
對是否與我們合作猶豫不決。”
她一邊說著,一邊將合作意向書遞給趙長天。
趙長天微微點頭。
目光快速掃過意向書,說道︰“在如此艱難的形勢下能取得這樣的成績。
你們市場拓展團隊功不可沒。
對于那些仍在觀望的潛在合作小區。
你們要加強與他們的溝通交流,深入了解他們的具體顧慮。
有針對性地加以解決。
可以邀請他們實地參觀我們已合作的優質小區。
讓他們親身感受我們的高品質服務。
同時,甦明薇那邊的品質管理處要加強對新小區服務質量的監督。
確保我們的服務始終保持一流水平。
為拓展工作提供有力支撐。
這不僅能增強潛在合作小區的信心。
也能為我們贏得良好的口碑,吸引更多小區與我們合作。”
林晚晴說道︰“趙總,我們已經制定了個性化的溝通方案。
針對不同小區的特點,著重突出我們公司智能化、環保或養老服務的優勢。
但是,競爭對手的惡意抹黑對我們造成的影響不容小覷。
他們在一些小區肆意散布謠言。
詆毀我們公司管理混亂,服務質量低下。
這些謠言阻礙了合作的推進。”
趙長天臉色一沉,眼神中透露出一絲冷峻。
說道︰“這些謠言必須盡快予以澄清。
讓孟昭明配合你,組織市場拓展團隊加大宣傳力度。
通過各種渠道向潛在合作小區——
展示我們公司的真實實力與優質服務。
同時,收集競爭對手惡意抹黑的證據,交給鄭軍。
讓法務處準備采取法律手段維護我們的合法權益。
絕不能讓他們的陰謀得逞。
另外,你要注意團隊成員的士氣。
在這個關鍵時期,大家的信心至關重要。
團隊成員是我們拓展業務的主力軍。
他們的狀態直接影響到工作的成效。
你要多關心他們。”
林晚晴點頭表示明白,說道︰“趙總放心!
我會和孟昭明一起,帶領團隊全力以赴。
只是目前團隊成員面對這些惡意競爭,壓力確實不小。
大家每天都在努力工作,卻還要應對競爭對手的詆毀。
有時,個別人會有些沮喪。”
趙長天微微皺眉。
思索片刻後說道︰“這樣吧,你統計一下這段時間團隊成員的工作表現。
對表現突出的成員給予物質獎勵和公開表揚。
激勵大家的士氣。
另外,組織一次團隊建設活動。
緩解大家的壓力,增強團隊凝聚力。
費用方面讓吳宇軒從專項經費中支出。
你可以策劃一些有趣又能提升團隊協作的活動。
讓大家在放松的同時,更加團結一心。”
下班後,趙長天獨自一人在辦公室加班。
他剛處理完手頭的工作,正準備離開時。
甦羽昕輕輕敲了敲門,走了進來。
她走到趙長天身邊,關切地說道︰“長天,今天看你忙了一天,一定很累吧。
最近公司事情這麼多,你也要注意身體。”
趙長天看著甦羽昕,眼神中閃過一絲溫柔。
說道︰“謝謝你,羽昕。
公司現在正處于多事之秋,我不能有絲毫懈怠。
你負責的綠色環保項目也面臨著諸多挑戰,一定要小心謹慎。
高文博不會輕易罷手,周海瓊那邊也可能會趁機搗亂。
你要時刻保持警惕。”
甦羽昕輕輕點了點頭,說道︰“我會的。
有你在,我心里踏實很多。
只是周海瓊那邊,總是讓人防不勝防。
她心思深沉,手段也不少。
我擔心她會在背後搞出什麼大動作。”
趙長天輕輕拍了拍甦羽昕的手,說道︰“周海瓊雖然與你存在競爭矛盾。
但她本質上還是支持公司工作的。
還是顧全大局的。
你們之間的矛盾,我會找機會協調。
目前,我們還是要共同應對高文博的威脅。
他才是我們現在最大的敵人。
只有先解決了他,公司才能穩定發展。”
與此同時,在公司的另一處角落。
趙麗神色慌張地走進高文博的辦公室。
辦公室里燈光昏暗,高文博坐在辦公桌前。
臉上籠罩在陰影中,看不清表情。
看到趙麗進來,他嘴角微微上揚。
露出一抹笑容︰“寶貝,這麼著急找我,是不是有什麼好消息?”
他的聲音低沉而沙啞。
仿佛帶著一種蠱惑的力量。
趙麗猶豫了一下,雙手不自覺地絞在一起。
低聲說道︰“高總,我心里很害怕。
最近公司查得緊,我擔心我們的事情會被發現。
我每次看到趙長天和其他同事,心里都慌得不行。”
她的眼神中充滿了恐懼和不安,身體微微顫抖著。
高文博站起身,緩緩走到趙麗身邊。
伸出手輕輕抬起她的下巴,迫使她抬起頭看著自己。
他盯著趙麗的眼楮,說道︰“怕什麼?
有我在,不會有事的。
你只要繼續幫我盯著公司的動靜。
尤其是智慧養老項目和趙長天的一舉一動。
少不了你的好處。
你想想,要是我們成功了,你得到的將遠遠超過你的想象。”
他的眼神中透露出一絲貪婪和狡黠。
趙麗咬了咬嘴唇,眼中閃過一絲掙扎。
最終無奈地點了點頭。
高文博看著趙麗的樣子,心中暗自得意。
他知道趙麗已經被他牢牢掌控,成為他對付趙長天的一枚棋子。
他輕輕拍了拍趙麗的臉頰,說道︰“這就對了!
好好干,我不會虧待你的。”
10 月 12 日,清晨的陽光被厚重的雲層遮去了幾分銳利。
只余下些許微弱的光線——
慵懶地灑落在黎光物業那莊嚴肅穆的辦公大樓上。
大樓的玻璃幕牆反射出清冷的光。
趙長天抵達公司後。
迅速投入到忙碌的工作中。
臨近上午十點,岑知夏敲門而入。
她手中緊緊攥著一疊文件,額頭上微微沁出了汗珠。
她的表情凝重,憂慮之色在臉上蔓延開來。
兩個人進入辦公室後。
岑知夏迫不及待地說道——
“趙總,成本優化方案已經緊鑼密鼓地實施了。
采購部門正在與供應商重新談判。
可是,正如我們事先預料的那樣。
部分供應商態度極其強硬。
他們堅決不肯讓步,堅持原有價格。
談判陷入了僵持不下的局面。”
她一邊說著,一邊將文件輕輕放在桌上。
文件與桌面接觸的瞬間,發出一聲沉悶的聲響。
仿佛也在為當前的困境發出無奈的嘆息。
趙長天听聞後,原本深邃的眼眸微微眯起。
目光中透露出思索的神情。
他微微皺眉,沉默了片刻。
隨後沉穩而有力地說道︰“對于這些冥頑不靈的供應商。
絕不能一味地妥協退讓。
你讓采購部門全方位整理——
近年來我們與這些供應商的合作數據。
不僅僅是采購量、付款記錄這些基礎數據。
還得包括我們為他們帶來的市場拓展、品牌提升等方面的詳細內容。
要讓他們清楚地認識到——
我們公司對于他們的業務而言,絕非可有可無。
而是至關重要的合作伙伴。
同時,迅速啟動尋找其他潛在供應商的計劃。
多準備幾個替代方案。
給這些頑固的供應商施加足夠的壓力。
話說回來,客戶服務培訓目前進展得怎麼樣了?”
岑知夏連忙挺直了身子,回答道︰“培訓工作正在有條不紊地進行當中。
模擬客戶場景的演練取得了顯著的成效。
服務團隊的響應速度明顯加快。
解決問題的能力也有了大幅度的提升。
不過,在服務差異化的創新方面。
雖然已經有了一些思路。
但還需要更多的時間,來進一步細化和完善具體方案。”
趙長天微微點頭,表示認可。
同時認真地說道︰“服務差異化可是我們在競爭中脫穎而出的關鍵所在。
必須要突出我們獨一無二的特色與優勢。
你組織團隊成員進行一場深度的頭腦風暴。
鼓勵大家暢所欲言,廣泛參考行業內的先進案例。
但不能盲目照搬。
要緊密結合我們公司的實際情況。
挖掘出真正適合我們的差異化服務點。
務必盡快拿出一套切實可行、具有創新性和競爭力的方案。
另外,新功能研發的進度一定要加快。
這是我們提升市場競爭力的核心武器。
早一天推出,我們就能在市場上佔據更有利的位置。”
岑知夏離開後,趙長天點上一支煙,陷入了深深的沉思。
智能化服務項目關乎公司未來的發展走向。
當前的困境,必須盡快找到翻越的方法。
他暗自下定決心,要親自參與部分關鍵的談判環節。
趙長天剛剛理清頭緒, 甦羽昕敲門之後——
邁著略顯沉重的步伐走進趙長天的辦公室。
她的臉色蒼白,眼神中透露出憤怒與無奈。
“長天,就在籌備環保成果展覽的關鍵時刻,狀況突然出現。
負責場地布置的團隊毫無預兆地提出要大幅增加費用。
而且態度堅決。
如果不答應,他們就立刻退出合作。
我經過多方了解和分析。
嚴重懷疑這背後就是周海瓊在暗中搞鬼。”
趙長天瞬間皺了皺眉。
他相信甦羽昕不會冤枉周海瓊。
“這個周海瓊,簡直是太過分了!
為了和你的那點矛盾,竟然如此不擇手段。
你先想盡一切辦法穩住場地布置團隊。
對于他們提出的合理費用增加,我們可以適當考慮。
但必須要求他們提供詳細、透明的費用清單。
每一項開支都要明確說明用途和計算依據。
同時,安排可靠、專業的人員暗中展開調查。
一定要弄清楚是不是周海瓊在指使。
一旦證據確鑿,我會找她算賬。
必須讓她為自己的行為付出應有的代價。
環保成果展覽對于恢復公司的聲譽至關重要。
這是我們向公眾證明自己的絕佳機會。
絕不能因為這點阻礙就半途而廢。”
甦羽昕堅定地點了點頭,說道︰“好的,長天。
另外,在媒體邀請方面。
我們已經取得了不錯的進展。
幾家行業內具有廣泛影響力的重要媒體——
都明確表示會對展覽進行全面、深入的報道。”
趙長天的神色稍微緩和了一些。
說道︰“很好,與媒體保持密切、良好的溝通至關重要。
要讓他們充分了解我們的環保成果和理念。
確保他們能夠全面、客觀、公正地進行報道。
展現我們公司在環保領域的努力與成就。
在展覽內容的準備上。
要突出我們的創新亮點和實際取得的顯著成果。
通過豐富多樣的展示形式。
讓公眾真切地感受到——
我們為環保事業所做出的積極貢獻。”
甦羽昕離開後,趙長天揉了揉太陽穴。
心中對周海瓊的行為感到有些惱怒。
他暗自決定,找一個合適的時機。
一定要和周海瓊進行一次深入、坦誠的談話。
希望能緩解她和甦羽昕的矛盾。
至于徹底化解,趙長天基本不抱這種希望。
臨近中午時,周海瓊帶著智慧養老項目的部分骨干團隊成員——
一同走進趙長天的辦公室。
她的臉上帶著自信的笑容。
但眼神中也透露出一絲憂慮。
“趙總,養老服務滿意度調查已經全面展開。
線上問卷的反饋數量已經達到了數百份。
線下訪談也在多個社區同步、有序地進行著。
初步分析結果顯示,老年人對健康監測服務和文化娛樂活動的需求非常迫切。
然而目前我們在這兩方面的服務質量和豐富程度,還有很大的提升空間。”
趙長天認真地傾听著,微微點頭。
隨後說道︰“根據調查結果。
要迅速制定出針對性強、切實可行的改進方案。
在健康監測服務方面。
可以考慮引入更為先進、精準的設備。
利用高科技手段提高監測的準確性和及時性。
為老年人的健康提供更可靠的保障。
文化娛樂活動要注重多樣化和個性化。
深入了解老年人的興趣愛好和精神需求。
設計出更具吸引力、豐富多彩的活動內容。
對了,智慧養老研究中心的籌備工作進展得怎麼樣了?”
一位團隊成員趕忙向前一步,回答道︰“研究中心的場地已經確定下來了。
各方面條件都很符合我們的要求。
設備采購和人員招聘工作也在按計劃穩步推進,目前進展順利。
預計下個月就可以正式投入使用。”
趙長天露出了欣慰的笑容,說道︰“很好,一定要嚴格把控研究中心的建設質量。
確保每一個環節都符合高標準。
積極引進優秀的專業研究人才。
為智慧養老服務注入強大的技術力量。
同時,要加強與社區的溝通與合作,建立常態化的交流機制。
及時了解老年人的實際需求變化。
不斷優化和完善我們的服務。”
周海瓊接著說道︰“趙總,關于資金方面。
盡管您已經幫忙協調了一部分。
但目前仍然存在一定的缺口。
這可能會對一些服務改進項目——
以及研究中心的部分關鍵推進工作產生影響。”
趙長天思索了片刻,說道︰“我再和財務部門進行一次深入的溝通。
詳細評估公司的資金狀況。
看看能否從其他項目中合理調配一些資金過來。
你這邊要合理規劃資金的使用,做好預算管理。
優先保障重點項目的順利進行。
此外,可以積極嘗試與一些慈善機構——
有社會責任感的企業或者相關的行業基金展開合作。
通過多種渠道爭取更多的資金支持。”
周海瓊等人離開後。
林晚晴和孟昭明一同來到趙長天的辦公室。
兩人的臉上都洋溢著興奮的神情。
“趙總,按照您的指示。
我們邀請了部分還在猶豫不決的潛在合作小區——
參觀了我們的優質合作小區。
效果非常顯著。
已經有好幾個小區明確表示——
願意進一步深入洽談合作細節。
同時,我們加大了宣傳力度。
采用線上線下相結合的全方位宣傳策略。
通過各種渠道展示公司的雄厚實力和優質服務優勢。
有力地反駁了競爭對手的惡意抹黑。”
林晚晴激動地說道。
趙長天露出了滿意的笑容。
點頭道︰“干得不錯,要乘勝追擊。
盡快與這些小區達成合作協議。
在宣傳方面,一定要注重宣傳內容的真實性和吸引力。
突出我們的特色服務。
讓潛在客戶切實感受到我們與其他競爭對手的差異和優勢。
另外,收集到的競爭對手——
惡意抹黑的證據整理得怎麼樣了?”
孟昭明立刻回答道︰“證據已經全部整理完畢。
並且及時交給了法務處的鄭軍處長。
他表示會依據這些證據,采取相應的法律措施。
堅決維護公司的合法權益。”
趙長天神色嚴肅地說道︰“很好,必須讓競爭對手為他們的惡劣行為付出沉重的代價。
同時,拓展團隊在工作過程中要時刻保持警惕,注意自身安全。
防止競爭對手采取更加惡劣、極端的手段進行報復。
另外,在與新小區合作的過程中。
要始終把服務質量和口碑放在首位。
這是我們實現長期穩定發展的根本保障。”
林晚晴接著說道︰“趙總,目前團隊成員的士氣有所提升。
但經過這段時間的高強度工作,大家都比較疲憊。
團隊建設活動的策劃正在穩步進行,預計在周末舉行。
您看有什麼特別需要注意的地方嗎?”
趙長天思索了一下,說道︰“團隊建設活動要以放松身心。
增強團隊凝聚力為主要目的。
形式可以多樣化。
比如組織戶外拓展、團隊聚餐或者文化活動等。
但無論選擇哪種形式,都要注意活動過程中的安全問題。
確保大家能夠在輕松愉快的氛圍中充分釋放壓力,調整好狀態。
以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,投入到後續工作中。”