趙長天听完對方要求後,臉色一沉。
心中暗暗思忖——
這兩個要求實在過于苛刻。
若輕易答應,將嚴重影響公司的利潤空間和服務質量。
他毫不猶豫地當場拒。
身體微微挺直,目光堅定地回應道︰“各位,這樣的要求嚴重壓縮了我們公司的利潤空間。
而且部分增值服務超出了我們當前的能力範圍。
我們的服務成本構成復雜。
包括人力、設備、技術研發等多個方面。
就拿智能化服務來說。
為了保持技術的先進性和系統的穩定性。
我們需要不斷投入資金進行研發和維護。
我們的研發團隊日夜鑽研,不斷優化技術。
以提高設備故障預測的準確率。
僅去年半年,我們在智能化服務的研發投入就高達上千萬元。
綠色環保服務中。
先進的垃圾分類與資源回收設備采購及運營成本也不容小覷。
那些智能垃圾桶,每個成本都比較高。
而且還需要定期進行維護和升級。
智慧養老服務更是需要專業的醫護團隊和大量的設備投入。
我們聘請的醫護人員,都是經過嚴格篩選和專業培訓的。
他們的薪酬支出是一筆不小的開支。
過度降價必然會影響服務質量。
這不僅對我們公司不利。
對社區居民也並非好事。
我們一直堅守服務質量底線。
不能因為價格而犧牲服務品質。
我們希望貴方能夠重新考慮這些要求。
尋求一個更加合理的解決方案。
例如,我們可以共同探討如何在不降低服務質量的前提下。
優化成本結構,實現雙贏。”
趙長天言辭犀利,毫不退縮,堅定地維護著公司的利益。
談判陷入僵局,現場氣氛頓時緊張起來。
對方團隊成員們交頭接耳,低聲討論著,臉上露出不滿的神情。
黎光物業團隊這邊,大家的表情也十分嚴肅,氣氛凝重。
面對如此形勢,趙長天果斷地說︰“既然如此,我們暫時休會。
給雙方一些時間,重新審視目前的情況。
尋找解決問題的辦法。”
趙長天帶領團隊成員到會議室隔壁的小房間商討對策。
一進房間,大家便紛紛發表自己的看法。
林晚晴焦急地說︰“趙總,對方這個要求確實太苛刻了。
價格降低 30。
這幾乎讓我們沒有多少利潤可言。
而且免費家政服務和定期健康體檢。
這些增值服務的成本也非常高。
我們得想個辦法,既能滿足他們部分需求,又能保證公司利益。
或許我們可以嘗試從服務套餐的組合上入手。
看看能不能通過調整服務內容來平衡成本和價格。
比如,我們可以將一些非核心的服務項目進行整合或者簡化。
在不影響居民基本體驗的前提下,降低成本。
然後再根據成本調整價格。
但我們需要仔細評估這些調整對服務質量的影響。
確保不會引起居民的不滿。”
孟昭明皺著眉頭說︰“是啊,趙總,價格方面或許可以再商量。
但免費增值服務這塊,得好好權衡一下哪些能做,哪些做不了。
我覺得可以先對這些增值服務進行成本核算。
然後根據我們的承受能力,提出一些替代方案。
比如,免費家政服務可以改為提供家政服務優惠券。
讓居民自行選擇是否使用。
我們可以設定一定的額度。
居民可以根據自己的需求在有效期內使用。
定期健康體檢可以與周邊醫院合作,提供優惠體檢套餐?
這樣既能滿足居民一定的健康需求。
又能在一定程度上降低成本。
但不知道對方會不會接受這些方案。
我們還需要考慮如何向對方解釋這些方案的合理性。
比如強調優惠券可以讓居民更靈活地選擇家政服務的時間和內容。
優惠體檢套餐同樣能滿足他們的基本健康檢查需求。
而且通過我們的合作,居民可以享受到更便捷的體檢服務。”
其他成員也紛紛發表自己的看法。
有的認為可以從長期合作的角度出發。
向對方闡述降低價格可能帶來的服務質量下降風險。
以及對社區長期發展的不利影響。
可以列舉一些因低價服務導致服務質量下滑。
最終影響社區口碑和房價的案例。
讓對方認識到過度壓低價格並非明智之舉。
有的提出可以尋找一些政府相關的扶持政策,作為與對方談判的籌碼。
爭取在價格和增值服務上獲得一些靈活性。
比如,了解到政府對老舊小區改造有相關的資金支持和政策優惠。
我們可以以此為切入點,與對方探討如何共同爭取政策支持。
來緩解雙方的成本壓力。
大家你一言我一語,各抒己見,試圖找到破解僵局的辦法。
趙長天認真傾听著每一個人的發言,表情嚴肅。
心中快速分析著各種可能性。
他深知,這次談判至關重要,必須謹慎對待每一個建議。
過了一會兒,趙長天抬手示意大家安靜。
說道︰“大家的想法都有一定的道理。
我們確實需要從多個角度來考慮這個問題。
一方面,價格方面,我們不能輕易答應對方降低 30的要求。
但可以適當做出一些讓步。
但這個讓步必須在我們可承受的範圍內。
同時要讓對方明白,我們的價格是與服務質量相匹配的。
我們可以準備一些數據。
展示我們服務成本的構成以及行業內同類服務的價格區間。
讓對方清楚我們的價格已經具有一定的競爭力。
另一方面,對于增值服務。
孟昭明提出的替代方案有一定可行性。
但我們還需要進一步細化。
並且要考慮如何向對方解釋這些方案既能滿足居民需求。
又符合我們的實際情況。
比如,家政服務優惠券的額度設定、使用規則。
以及與醫院合作的體檢套餐內容、優惠幅度等都需要明確。
另外,我們也要準備一些有力的數據和案例。
向對方說明過度壓低價格和不合理的增值服務要求對服務質量的影響,
以及對社區長期發展可能帶來的隱患。
大家按照這個思路,迅速準備相關資料。
為接下來的談判做好充分準備。
同時,我們要注意談判的策略和語氣。
既要堅定立場,又要保持合作的誠意。”
趙長天的話語簡潔明了,為團隊指明了方向。
大家紛紛點頭,迅速行動起來。
各自投入到緊張的準備工作中。
然而,趙長天心中明白,即便準備充分——
接下來的談判仍充滿變數。
對方團隊態度堅決。
如何在不損害公司根本利益的前提下,達成合作。
是擺在眼前的一道難題。
但在這種高壓下,大家的情緒也略顯焦慮。
這種焦慮的情緒和尚未解決的難題,如同沉甸甸的烏雲,籠罩在團隊上方。
返回會議室,雙方再次開啟談判——
由于分歧較大,直到傍晚,依然沒有達成共識。
雙方約定明天繼續談判後,黎光物業談判團隊——
帶著沉甸甸的心情回到公司。
每個人的步伐都顯得格外沉重。
他們深知,此次與大型社區管理方的合作談判。
對公司的市場拓展戰略意義非凡。
而如今陷入這般困境,無疑讓所有人都如鯁在喉。
趙長天看著團隊成員們略顯疲憊又焦慮的神情。
心中明白,若想打破這艱難的局面——
必須盡快凝聚團隊的智慧,找到切實可行的破局之法。
否則,此次合作很可能付諸東流。
公司的發展計劃也將遭受重大挫折。
大家圍坐在公司的小型會議室里。
昏黃的燈光無力地灑在會議桌上。
仿佛也在為這緊張的氛圍添上一抹凝重。
牆壁上的掛鐘滴答作響。
每一聲都像是敲在眾人的心上,提醒著時間的緊迫。
趙長天坐在主位。
他的目光從每一個團隊成員臉上掃過。
看到的是疲憊與焦慮交織,但同時也有著堅定與期待。
他深吸一口氣,手指輕輕敲擊著桌面。
打破了沉默︰“下午的情況大家都清楚。
對方的要求很棘手,但我們不能就此放棄。
今晚,我們必須拿出一個可行的方案。
大家把思路都打開,暢所欲言。
我們是一個團隊,只要齊心協力,就沒有過不去的坎兒。”
趙長天的聲音低沉而有力,試圖為團隊注入一劑強心針。
林晚晴率先發言。
她微微皺眉,眼神中透露出一絲焦急。
她向前傾了傾身子,雙手交叉放在桌上,說道︰“趙總,我一直在思考價格讓步的底線。
我覺得我們可以先深入分析一下——
公司這部分業務的成本結構和預期利潤。
以此為基礎確定一個最大降幅。
但這個降幅肯定遠遠達不到對方要求的30。
我們得讓對方明白,過低的價格會嚴重影響服務質量。
比如說,智能化服務方面。
我們為了保持技術領先,需要定期投入大量資金用于設備更新和軟件升級。
一旦價格過低,我們可能無法及時跟上技術發展的步伐。
導致設備老化、軟件漏洞無法及時修復。
最終影響居民使用體驗。
綠色環保服務也是如此。
減少資源回收的頻率,小區環境質量必然下降。
居民滿意度也會大打折扣。
還有智慧養老服務,醫護人員的薪酬是維持服務質量的關鍵。
如果因為價格原因減少醫護人員配備。
老人的健康安全將難以保障。
這些後果都得清晰地呈現給對方。
讓他們知道服務質量和價格是緊密相連的。”
孟昭明緊接著說道︰“我同意林經理關于價格的看法。
但對于增值服務。
我覺得除了之前提到的家政優惠券和體檢套餐。
我們還可以考慮聯合社區周邊的商家,提供一些其他的優惠福利。
比如超市購物折扣、理發店優惠券等。
這樣既能增加對居民的吸引力。
又不會給公司帶來太大的成本壓力。
不過,這需要大量的溝通協調工作。
我們得先對周邊商家進行詳細調研。
篩選出那些信譽良好、有合作意願且能提供真正實惠福利的商家。
然後,我們要和他們逐個洽談合作細節。
包括優惠幅度、合作期限、宣傳推廣等方面。
而且,要確保這些福利對居民來說是真正有吸引力的。
不然就只是白費力氣。
這一系列工作都得在短時間內完成,難度不小啊。”
這時,市場處的二科科長李文提出了不同意見。
他身體微微挺直,臉上帶著認真的神情說道︰“我覺得我們是不是可以換個角度。
從社區管理方的kpi考核入手。
了解他們在提升居民滿意度、社區形象等方面的具體目標。
然後針對性地制定服務方案。
強調我們的服務如何能幫助他們更好地完成這些目標。
也許這樣能讓他們在價格和增值服務的要求上有所松動。
但這需要我們盡快收集相關信息,時間緊迫啊。
我們得想辦法通過各種渠道去獲取這些信息。
可能要聯系我們在社區的人脈資源。
或者嘗試直接與社區管理方溝通獲取。
但直接溝通的話,又擔心引起他們的警惕,適得其反。”
團隊成員們你一言我一語,各種觀點相互踫撞。
會議室里氣氛熱烈又緊張。
有人支持從成本利潤角度說服對方。
詳細闡述通過優化內部管理流程降低成本。
但同時強調這也有一定限度。
無法滿足對方過度降價的要求。
有人認為要深入挖掘社區管理方的潛在需求。
比如社區可能有提升數字化管理水平的期望。
我們可以在智能化服務方面進一步突出優勢。
還有人提出可以尋求行業協會或政府部門的協調。
借助第三方的力量來平衡雙方的利益訴求。
但每個方案都有其難點和不確定性,一時間難以達成共識。
趙長天認真傾听著每一個人的發言。
他在腦海中快速權衡著各種方案的利弊。
他時而微微點頭,時而陷入沉思。
手中的筆在本子上不停地記錄著關鍵要點。
待大家發言稍歇,他緩緩說道︰“大家的想法都有價值。
但我們時間有限,必須做出選擇。
我認為,價格方面,我們以成本利潤分析為依據。
確定一個10 15的降幅區間。
同時準備詳細的數據和案例。
向對方展示這個降幅既能保證我們維持服務質量。
又能為他們帶來性價比最高的服務。
我們要把每一項服務成本的構成。
從人力成本、設備采購與維護費用,到技術研發投入等。
都清晰地羅列出來。
讓對方看到我們的價格是合理且有依據的。
同時,收集行業內其他類似服務的價格對比數據,突出我們的優勢。
對于增值服務,孟昭明提出的聯合周邊商家提供福利的方案可以嘗試。
但要盡快篩選出合適的商家,確定合作細節。
市場處今晚就列出周邊可能合作的商家清單。
按照重要性和合作可能性進行排序。
明天一早,安排專人與排名靠前的商家進行聯系洽談。
要明確告訴商家,與我們合作不僅能為居民提供福利。
也能為他們帶來更多的客流量和品牌曝光機會。
在合作細節上,要確保優惠力度足夠吸引居民。
同時也要保障商家的合理利潤。
李華提到的從社區管理方kpi考核入手的思路也很好。
安排專人明天一早去收集相關信息。
爭取在下次談判前了解清楚他們的關鍵訴求。
可以先從我們已有的人脈資源入手。
盡可能多地獲取社區管理方在居民滿意度、社區形象提升——
以及設施維護指標等方面的具體考核標準和目標。
如果有必要,嘗試與社區管理方的相關人員進行溝通。
但注意溝通方式。
要巧妙地引導話題,避免引起他們的反感。
今晚大家辛苦一下,按照這個思路準備資料。
林晚晴,你負責整理成本利潤分析報告。
突出我們服務的價值所在。
報告要詳細、準確,用數據說話,讓對方無可辯駁。
孟昭明,由你負責,盡快推進與周邊商家的合作洽談。
制定一個詳細的洽談計劃。
明確每個階段的目標和時間節點。
李華,你和幾個同事去收集社區管理方的kpi相關信息,要全面準確。
其他人協助他們,確保各項工作高效完成。
我們必須在明天的談判中展現出誠意和專業性,爭取打破僵局。”
團隊成員們領命後,迅速投入到緊張的準備工作中。
然而,盡管趙長天做出了決策。
大家也都在努力行動,但仍有一些隱憂縈繞在眾人心中。
首先,對于價格降幅。
雖然以成本利潤為支撐。
但對方是否會接受這個區間還是未知數。
對方在談判中表現出的堅決態度,讓大家擔心他們可能不會輕易妥協。
如果對方堅決要求更大幅度的降價。
談判很可能再次陷入僵局。
而公司已經沒有太多的降價空間,這將使談判陷入兩難境地。
其次,聯合周邊商家提供福利的方案,時間緊迫。
能否在短時間內找到合適的商家並談妥合作。
確保福利的吸引力和可持續性,存在很大的不確定性。
周邊商家是否願意配合。
他們提出的合作條件是否能滿足公司和居民的需求。
這些都是未知因素。
而且,即使談妥合作。
如何在談判中向對方清晰展示這些福利的價值,也是一個挑戰。
再者,關于社區管理方kpi考核信息的收集。
對方是否願意配合提供,以及收集到的信息是否準確全面。
都會影響到後續談判策略的制定和實施。
如果信息不準確或不完整,可能導致制定的談判策略偏離方向。
無法達到預期效果。
這些隱憂如同隱藏在暗處的礁石。
隨時可能給明天的談判帶來阻礙。
但此時的團隊已經沒有退路。
只能懷揣著這些擔憂,全力以赴地準備。
期望在明天的談判中能夠乘風破浪,達成合作。
在忙碌與擔憂交織的氛圍中,夜幕漸漸深沉。
辦公室里燈火通明,團隊成員們在各自的崗位上緊張忙碌著。
鍵盤的敲擊聲、電話的交談聲、紙張的翻閱聲交織在一起。
他們深知,明天的談判將是一場硬仗。
而今晚的準備工作,將是決定勝負的關鍵前奏。
每一個人都在心中默默祈禱。
希望明天的努力能夠換來理想的結果。
為公司贏得這次重要的合作機會。
第二天,清晨,柔和的陽光如絲縷般透過淡薄的雲層。
悄然灑落在城市的每一個角落。
也輕柔地映照在趙長天堅毅的面龐上。
他一如既往地準時來到公司。
辦公室內,甦羽昕和李詩涵早已等候多時。
甦羽昕身著干練的職業套裝,眼神中透著專業與專注。
李詩涵則抱著一沓文件,神情認真而沉穩。
見到趙長天,兩人立刻迎上前。
“趙總,資料我們又仔細核對了一遍。
數據準確無誤,各項分析也都嚴謹合理。”
甦羽昕率先開口,語氣中帶著自信。
甦羽昕雖然沒有進入談判團隊。
但她也為這次重大談判,貢獻了自己的一份力量。
周海瓊也是如此。
“嗯,細節決定成敗,絕不能有絲毫馬虎。
這次談判至關重要,容不得半點閃失。”
趙長天微微點頭,眼神中透露出對此次談判的高度重視。
他接過李詩涵遞來的文件,逐頁翻閱,不放過任何一個細節。
每一個數據、每一段分析,他都反復斟酌。
確保在談判中能做到萬無一失。
結束辦公室的準備工作後。
趙長天帶領著林晚晴、孟昭明等團隊成員。
一同乘坐專車前往談判地點。
車內氣氛略顯凝重,每個人都深知今日談判的重要性。
這是突破僵局、贏得合作的關鍵一戰。
趙長天坐在車內,目光透過車窗,望著外面匆匆而過的街景。
心中默默梳理著談判的思路和要點。
其他成員們也都各自沉浸在自己的思緒中。
有的在心中反復背誦著準備好的資料。
有的則在腦海中模擬著談判可能出現的各種場景。
到達談判地點後。
趙長天邁著沉穩而自信的步伐走進會議室。
團隊成員們緊隨其後,個個神情專注,眼神中透露出堅定的決心。
對方代表們早已在會議室等候?
雙方見面,禮貌性地寒暄後,便迅速進入正題。
談判開始,趙長天目光堅定地直視著對方代表。
眼神中透露出不容置疑的決心。
以洪亮且充滿底氣的聲音說道︰“各位,經過昨天的思考。
我們希望能再次探討合作的可能性。
我們充分理解貴方在預算方面的壓力。
但同時也希望貴方看到——
我們服務為社區長期發展所帶來的積極影響。”
說著,趙長天示意林晚晴將準備好的數據資料分發給對方。
他站起身,手指向資料上的圖表。
開始詳細闡述︰“大家請看,周邊采用類似服務的社區。
房產價值平均提升了15,租金收入增長了20。
以“陽光馨園”為例,在引入我們的服務之前。
該社區的房產市場表現平平,租金價格也相對較低。
但隨著我們智能化、綠色環保以及智慧養老等一系列服務的逐步實施。
社區環境得到了極大改善,居民生活質量顯著提高。
這直接導致了房產價值的提升和租金收入的增加。
這充分證明,我們的服務質量是社區品質的有力保障。
若因追求過低價格而導致服務縮水。
最終影響的將是整個社區的形象和價值。”
趙長天的聲音在會議室中回蕩。
每一個字都仿佛重錘一般,敲打著對方的思考防線。
緊接著,趙長天詳細闡述增值服務替代方案︰“我們提出的這些替代方案。
比如家政服務優惠券。
居民可根據自身需求靈活選擇使用時間和服務內容。
既方便又實用。
想象一下,居民可以根據自己的日程安排,提前預約家政服務。
讓專業的家政人員在最合適的時間上門進行清潔打掃。
這無疑為居民的生活提供了極大的便利。
而且,這種方式也能讓居民更加自主地掌控服務的節奏和質量。”
“再看與周邊醫院合作的優惠體檢套餐。
同樣能滿足居民的健康需求。
而且這種合作模式能確保服務的專業性和穩定性。
我們與“康大”醫院建立了長期合作關系。
醫院擁有一流的醫療設備和專業的醫療團隊。
通過我們的合作,居民可以享受到價格優惠且全面的體檢服務。
包括常規體檢項目以及一些針對性的專項檢查。
同時,醫院還將為居民建立健康檔案。
跟蹤他們的健康狀況。
為居民的健康保駕護航。
這些方案既能滿足居民需求,又完全在我們公司的能力範圍之內。”
趙長天一邊闡述,一邊密切觀察著對方代表的表情變化。
試圖捕捉他們內心的想法。
只見對方代表們有的微微點頭,似乎對某些方案表示認可。
有的則眉頭微皺,陷入沉思,似乎在權衡利弊。
對方代表們仔細翻閱著手中的數據資料,低聲交流著。
會議室里彌漫著一種緊張而微妙的氣氛。
每個人都能感覺到,此刻正處在談判的關鍵節點。
片刻後,對方負責人高海龍抬起頭。
表情雖有所緩和,但仍帶著一絲堅持︰“趙總,你們提供的數據和替代方案確實有一定的參考價值。
我們也認可貴公司服務的優勢。
不過,目前我們的預算缺口依然較大。
在現有基礎上,價格再降低15,我們才能真正達成合作。”
高海龍的語氣雖然平和,但眼神中透露出一種不容輕易改變的決心。