待服務員離開後,林婉晴微微抿了口茶。
她的眼神中透露出一絲憂慮。
輕輕嘆了口氣說道︰“趙總,今天公司的情況您也看到了。
甦總和周總之間的矛盾就像一把火,越燒越旺。
下面的員工也因此分成了兩派,各自據理力爭。
這樣下去,公司內部怕是要亂成一團。
對公司的發展極為不利啊。”
趙長天微微皺眉,眼神中閃過一絲疲憊與無奈。
輕輕嘆了口氣︰“我知道,這也是我一直頭疼的問題。
兩個方案各有優劣,就像天平的兩端,難以抉擇。
選低價策略,能快速打開市場。
可服務質量和品牌建設又讓人擔憂。
選高端定位,雖然前景廣闊,但前期投入大,風險也不小。”
林婉晴輕輕咬了咬嘴唇,猶豫了一下。
眼神中透露出一絲堅定,說道︰“趙總,其實下面的干部們。
不管是支持甦總的還是支持周總的。
心里真正支持的人永遠是您。
就像孟昭明,私下和我說——
他雖然在公開場合支持周總的低價策略。
但心里明白,最終還是要以您的決定為準。
還有周雨薇。
她也表示,只要您一句話,大家都會毫不猶豫地轉變支持對象。
大家都知道,您一直為公司的長遠發展殫精竭慮。
對您的決策,大家都打心底里信任。”
趙長天听後,微微點頭。
他輕輕握住茶杯,緩緩說道︰“沒想到大家這麼信任我。
可這方案關系到公司的未來。
每一個決策都可能影響公司的走向。
不能僅憑我的意願。
還是要從公司的長遠利益出發,權衡利弊——
做出最正確的選擇。”
林婉晴輕輕點頭。
眼神中滿是認同,說道︰“趙總,您一向為公司著想。
事事都以公司利益為先。
大家都看在眼里,記在心里。
只是希望您能盡快做出決定,平息這場紛爭,讓公司重回正軌。
不然,再這樣內耗下去。
公司的士氣和業務都會受到嚴重影響。”
這時,服務員將點的小吃和飲品陸續端上桌。
精致的點心擺放在精美的瓷盤中,散發著誘人的香氣。
林婉晴拿起一塊點心,遞到趙長天面前。
微笑著說︰“趙總,嘗嘗這個。
據說這是店里的招牌,口感細膩,甜而不膩。”
趙長天接過點心。
不經意間觸踫到林婉晴的手指。
瞬間感覺到一絲溫熱。
他若無其事地笑了笑,說道︰“謝謝。”
林婉晴臉頰微微泛紅。
她輕輕垂下眼眸,輕聲說道︰“趙總,您為公司操碎了心。
一定要注意身體。
像今天這樣,忙起來連飯都顧不上吃可不行。”
說著,她又為趙長天倒了一杯花茶。
動作輕柔而自然,茶水緩緩流入杯中,升騰起裊裊熱氣。
趙長天看著林婉晴,心中涌起一股復雜的情緒。
他微微嘆了口氣,說道︰“婉晴,謝謝你。
公司現在處于關鍵時期。
就像在波濤洶涌的大海中航行,每一個浪頭都可能帶來危機。
我真的壓力不小。
有時候,真希望能有個人傾訴傾訴。”
林婉晴眼神中滿是關切。
輕輕伸出手,放在趙長天的手上。
短暫停留後又迅速收回。
仿佛那是一個稍縱即逝的溫柔觸踫。
她輕聲說道︰“趙總,您別太焦慮!
您的能力大家都認可。
在公司面臨困境時,您總是能帶領我們找到出路。
相信這一次,您也一定能帶領公司走出這片迷霧,走向光明。
如果您願意,我願意一直做您的傾听者。”
這輕輕的一觸,和這番言辭懇切的話。
讓空氣中瞬間彌漫起一絲曖昧的氣息。
趙長天嘴角微微上揚。
清了清嗓子,試圖將話題拉回到工作上。
以緩解這有些微妙的氛圍。
他說道︰“嗯,我會盡力的。
對了,你在市場拓展部負責人——
從你的專業角度來看。
哪個方案更適合公司呢?”
林婉晴微微思考了一下,眼神變得專注起來。
她輕輕轉動著手中的茶杯,說道︰“趙總,從市場拓展來看。
低價策略確實能像一把利劍。
快速撕開市場的口子,吸引那些對價格敏感的客戶。
短期內提升市場份額。
但高端定位則像是一場精心布局的持久戰。
雖然前期艱難,但一旦成功,就能樹立起公司高端、專業的品牌形象。
吸引中高端客戶。
為公司帶來長期穩定的利潤。
兩者都有各自的優勢。
或許可以考慮一種折中的辦法,找到一個平衡點。
既能在短期內提升市場份額。
又能為長期發展奠定堅實的基礎。
比如說,在部分區域或者項目上試行低價策略,吸引客戶關注。
同時在其他核心業務上堅持高端定位,打造品牌口碑。”
趙長天微微點頭。
眼神中透露出一絲贊許,說道︰“我也有類似的想法。
只是具體實施起來難度不小。
如何在保證服務質量的前提下,平衡成本與效益。
如何協調兩個方案在不同項目上的推進,都是需要解決的難題。
而且,還要考慮到公司內部員工的配合。
以及市場的反應。”
林婉晴認真地听著,不時點頭表示認同。
她接著說道︰“趙總,您考慮得很周全。
在實施過程中,確實需要制定詳細的計劃和策略。
比如,對于試行低價策略的項目。
要嚴格把控成本,優化運營流程。
確保服務質量不下降。
對于高端定位的核心業務,要加大資源投入。
注重品牌宣傳和客戶體驗。
同時,加強內部溝通與培訓。
讓員工理解並認同公司的整體戰略,提高執行力。”
兩人一邊吃著夜宵,一邊深入探討著方案的可行性。
在這過程中,曖昧的氛圍與嚴肅的工作話題交織在一起。
林婉晴時不時用溫柔的眼神看著趙長天。
那眼神中既有對他能力的欽佩。
又有一絲難以言喻的情愫。
而趙長天也在這難得的輕松氛圍中,暫時緩解了一些工作的壓力。
思維也變得更加活躍。
隨著夜宵接近尾聲,趙長天感覺思路更加清晰了一些。
他看著林婉晴,真誠地說道︰“婉晴,今晚謝謝你。
不僅讓我放松了一些,也給了我很多新的思路。
你的建議很有價值,我會認真考慮的。”
林婉晴微笑著說︰“趙總,您太客氣了。
能幫到您我也很開心。
希望公司能盡快解決問題,越來越好。
如果以後還有什麼需要我做的,您盡管吩咐。”
趙長天點了點頭,兩人起身離開餐廳。
在餐廳門口,夜晚的涼風吹來,輕輕拂動著林婉晴的發絲。
她微微抬頭,眼神中帶著一絲不舍與期待。
說道︰“趙總,您回去注意安全。”
趙長天看著她,輕聲說道︰“你也是,早點休息。”
說完,兩人各自轉身,走向不同的方向。
翌日,上午。
陽光透過窗戶的縫隙,悄然灑在趙長天的辦公桌上。
他按時來到公司,坐在寬敞的辦公室里。
一邊抽著煙,一邊進入工作模式。
臨近九點時,趙長天接到了來自集團高層王崇仁的電話。
兩個人的電話持續了十幾分鐘。
結束通話後,趙長天緩緩地拿起辦公桌上的電話。
手指輕輕按下那串熟悉的數字。
電話那頭很快傳來“嘟……嘟……”的聲音。
趙長天靜靜地等待著,很快,電話被接通了。
“喂,海瓊啊,我是趙長天。
你現在有空嗎?
來我辦公室一趟吧,咱們聊聊。”
趙長天的聲音溫和而堅定。
周海瓊爽快地回應道︰“好的,趙總,我這就過去。”
掛斷電話,周海瓊迅速起身。
整理了一下自己的衣服。
然後邁著匆匆的步伐走向趙長天的辦公室。
不一會兒,周海瓊來到了趙長天的辦公室門前。
她輕輕地敲了敲門。
听到里面傳來“請進”的聲音後,才推開門走了進去。
進入辦公室後,周海瓊徑直走到趙長天對面的椅子前,穩穩地坐下。
她微微挺直脊背,雙手交疊放在腿上,雙眼平視著趙長天。
等待著他開口。
趙長天看著周海瓊,嘴角露出一絲微笑。
他稍稍停頓了一下。
然後率先打破了沉默︰“海瓊啊,你在公司的工作能力和敬業精神。
我一直都看在眼里。”
周海瓊听到趙長天的話,心中不禁一緊。
原本緊繃的身體也稍稍放松了一些。
她的臉上浮現出一絲不易察覺的欣喜。
但很快又恢復了嚴肅的神情。
說道︰“趙總,您過獎了,這都是我作為公司一員應該做的。
您今天找我,想必還是為了公司方案的事情吧?”
趙長天輕輕點頭。
表情變得嚴肅起來︰“沒錯。海瓊,咱們公司目前因為方案的分歧。
內部出現了不小的矛盾。
這已經對公司的正常運轉產生了影響。
我理解你一直堅持低價策略,是希望能夠快速打開市場。
提升公司的市場份額。
這種積極進取的精神值得肯定。
但你也清楚,市場環境復雜多變。
我們不能只看到眼前的利益,而忽視了潛在的風險。”
趙長天微微停頓,起身走到窗邊。
望著窗外忙碌的街道,繼續說道︰“就拿“華林物業”來說。
當年他們為了迅速搶佔市場份額。
盲目采用低價策略,大規模擴張業務。
在短期內,他們的客戶數量確實大幅增長。
市場份額迅速提升。
然而,由于過度壓縮成本。
導致服務質量嚴重下滑,客戶投訴不斷。
最終,客戶紛紛流失。
品牌形象一落千丈,公司陷入了嚴重的危機。
甚至面臨破產的邊緣。
我們不能重蹈他們的覆轍啊。”
周海瓊皺了皺眉,眼神中透露出一絲不甘︰“趙總,我明白您的顧慮。
但我覺得咱們公司和他們不一樣。
我對市場進行了深入的調研和分析。
有信心通過優化流程和資源整合。
在保證一定服務質量的前提下,快速推進業務。
實現市場份額和利潤的雙贏。
而且,我仔細研究過公司目前的資源狀況。
發現還有不少可以進一步挖掘的潛力。”
趙長天回到座位上,認真地看著周海瓊,說道︰“海瓊,你的想法有一定的道理。
但我們必須要謹慎行事,不能操之過急。
你先詳細說說,你認為該如何優化流程和整合資源?”
周海瓊眼中閃過一絲興奮。
她站起身來,走到辦公室的白板前。
拿起馬克筆開始比劃起來︰“趙總,您看,在采購環節。
我們可以與主要供應商重新洽談合作。
目前我們的采購量已經達到了一定規模。
有足夠的談判籌碼。
可以爭取更優惠的價格和更靈活的供貨方式。
比如,我們可以要求供應商根據我們的實際需求——
調整供貨周期,避免庫存積壓,降低庫存成本。
同時,通過優化供應鏈管理。
引入先進的物流配送系統,提高配送效率。
進一步降低采購成本。”
“在運營方面。”
周海瓊繼續說道,“我們可以引入一套先進的智能化管理系統。
這套系統可以實現對公司各項業務的實時監控和數據分析。
幫助我們及時發現問題並做出調整。
例如,通過對客戶服務數據的分析。
我們可以了解客戶的需求和反饋。
及時優化服務流程,提高客戶滿意度。
而且,智能化管理系統還可以自動化處理一些繁瑣的工作。
減少人力成本,提高工作效率。”
“另外,在市場推廣方面——”
周海瓊轉過身,看著趙長天,“我們可以針對不同的客戶群體。
制定更精準的營銷策略。
對于價格敏感型客戶。
我們可以推出一些低價套餐。
吸引他們選擇我們的服務。
同時,通過與社區、企業等合作。
開展一些促銷活動,提高品牌知名度。
對于中高端客戶,我們可以強調服務的品質和個性化。
提供定制化的服務方案,滿足他們的特殊需求。”
趙長天靜靜地听著,不時點頭。
他不得不承認,周海瓊的想法具有一定的可行性和創新性。
但其中也存在一些需要進一步探討和完善的地方。
等周海瓊說完,趙長天說道︰“海瓊,你的這些想法確實很有價值。
但我們也要考慮到實施過程中可能遇到的問題。
比如,引入智能化管理系統需要一定的前期投入。
而且員工需要時間來適應新系統。
這可能會在短期內影響工作效率。
另外,針對不同客戶群體制定營銷策略。
需要我們對市場有更深入的了解和精準的把握。
否則可能會適得其反。”
周海瓊微微點頭,說道︰“趙總,您說得對。
這些問題我也考慮過。
關于智能化管理系統的前期投入。
我們可以通過與供應商協商,采用分期付款的方式。
減輕公司的資金壓力。
對于員工培訓,我們可以制定詳細的培訓計劃。
分階段、分批次進行培訓。
確保員工能夠熟練掌握新系統的操作。
至于市場調研,我們可以加大投入。
聘請專業的市場調研機構。
為我們提供準確的數據和分析報告。”
趙長天看著周海瓊堅定的眼神。
心中明白她對自己的方案充滿信心。
但公司的發展不能僅僅依靠一個人的想法。
還需要綜合考慮各方面的因素。
尤其是要平衡好市場拓展和服務質量之間的關系。
與周海瓊交談結束後。
趙長天稍作休息,讓李詩涵通知甦羽昕到辦公室。
甦羽昕很快就來了。
她的臉上帶著淡淡的微笑,但眼神中透露出一絲憂慮。
趙長天示意她坐下。
微笑著說道︰“羽昕,自從你在公司負責高端服務和品牌建設以來。
一直以來都做得非常出色。
公司能在行業內樹立起如今的高端品牌形象。
離不開你的努力和付出。”
趙長天擺出了公私分明的姿態。
甦羽昕會意。
她微微欠身,說道︰“長天,感謝你的認可。
但目前公司內部因為方案的分歧,氣氛有些緊張。
這讓我有些擔心。
會不會影響到我們品牌建設的進度和方向?”
趙長天微微皺眉,說道︰“這正是我找你談的原因。
羽昕,你在堅持高端服務質量方面做得非常好。
這是公司的核心競爭力之一,絕對不能丟。
但我們也要看到,現在市場競爭越來越激烈。
其他競爭對手也在不斷提升自己的服務品質和品牌形象。
如果我們過于保守,只專注于高端市場。
很可能會被對手搶佔先機。”
趙長天起身,走到書架前,拿起一本行業報告。
翻到其中一頁。
指著上面的數據說道︰“你看,“萬錦物業”原本在行業內並不起眼。
但他們通過積極拓展市場,不僅進入了一些中低端市場。
還在高端市場推出了一系列創新服務,迅速提升了市場份額。
給我們帶來了很大的競爭壓力。
所以,我希望你能學習一下周海瓊積極開拓市場的精神。
主動與她溝通。
以公司大局為重。
共同探討出更完善的業務推進方案。”
甦羽昕猶豫了一下,說道︰“長天,我明白你的意思。
但周海瓊一直堅持她的低價策略。
我擔心我們很難達成共識。
而且,我擔心低價策略——
會對我們辛苦建立起來的高端品牌形象造成負面影響。”
趙長天回到座位上,看著甦羽昕。
認真地說道︰“我知道會有困難。
但只要你們都以公司利益為先,我相信一定能找到解決辦法。
我也會從中協調,幫助你們溝通。
公司的發展離不開你們的團結協作,這一點至關重要。
至于品牌形象的問題。
我們可以在溝通中共同探討如何在拓展市場的同時。
保護好公司的高端品牌形象。”
甦羽昕點了點頭,說道︰“好的,長天,我會盡力的。
但在溝通的過程中。
我還是希望能堅守我們高端服務的定位。
不能因為市場拓展而降低我們的服務標準。”
趙長天說道︰“這是肯定的。
高端服務是我們公司的立足之本,絕對不能動搖。
但我們也要學會靈活應對市場變化,找到一個平衡點。
你回去之後,好好想想與周海瓊溝通的方式和內容。
爭取盡快達成共識。”
甦羽昕離開後。
趙長天靠在椅背上,點上一支煙。
與周海瓊和甦羽昕的交談。
讓他對兩人的立場和想法有了更清晰的認識。
周海瓊的方案注重市場拓展的速度和規模。
而甦羽昕則更關注服務質量和品牌形象的維護。
要想化解兩人之間的矛盾。
找到一個雙方都能接受的解決方案,並非易事。
但趙長天深知,這是他作為公司一把手必須要完成的任務。
否則公司將陷入內耗,錯失發展的良機。
中午時分,公司食堂里漸漸熱鬧起來。
周海瓊走進食堂,支持她的干部們紛紛圍了過來。
孟昭明、許嘉豪、周雨薇等人的臉上都寫滿了關切。
他們在餐廳角落的幾張桌子旁坐下。
周海瓊輕輕嘆了口氣。
率先打破沉默︰“上午趙總和我談了很久,主要還是關于公司方案的事情。”
孟昭明微微皺眉,迫不及待地問道︰“周總,趙總怎麼說?
是不是對咱們的方案還是不太認可啊?
我看他之前一直猶豫,心里就不踏實。”
周海瓊看了看大家,緩緩說道︰“趙總肯定了我們方案中一些積極的想法。
像優化流程和整合資源這些思路,他覺得有一定價值。
但他也擔心風險,還舉了其它物業公司盲目擴張失敗的例子。
提醒我們不能只看眼前利益,要謹慎行事。”
許嘉豪苦笑著說︰“我們的方案明明能讓公司快速發展,搶佔市場份額。
趙總怎麼就不明白呢?
那些風險我們都考慮到了。
只要執行得當,根本不是問題。”
周雨薇也跟著說道︰“是啊,周總,你為這個方案付出了這麼多心血。
做了那麼多調研。
趙總應該更支持才對。”
周海瓊擺了擺手,說道︰“大家別這麼想,趙總也是為了公司好。
公司現在面臨的情況復雜,不能只從我們的角度看問題。
趙總希望我們能和甦羽昕那邊共同探討
找到一個更完善的方案。”
孟昭明听了,面露難色︰“和她們有什麼好談的?
她們一直堅持高端定位。
根本不理解我們低價策略的優勢,怎麼可能達成共識?”