趙長天接過報告，仔細看了看。
眉頭微微皺起，眼神中透露出嚴肅和專注。
他的手指輕輕敲擊著桌面。
陷入了短暫的沉思︰“嗯，確實有問題。
小李，你觀察得很仔細，這一點做得很好。
你先把這份報告放在這里。
我等會兒找市場拓展處的負責人了解一下情況。”
李詩涵點了點頭，轉身準備離開。
趙長天又叫住她︰“小李，今天的工作量很大，辛苦你了。
如果有什麼需要幫忙的，隨時跟我說。”
李詩涵微笑著說︰“謝謝趙總，我會努力完成工作的。”
說完，她輕輕關上門，離開了辦公室。
甦羽昕看著李詩涵離開的背影，笑著說︰“趙總，這個小李工作很認真負責啊。”
趙長天點了點頭，臉上露出欣慰的笑容︰“是啊，她雖然來公司的時間不長。
但表現卻很出色。
我相信，在她的努力下，報告整理工作一定能夠順利完成。”
兩個人又交流了片刻。
甦羽昕告辭離開後——
趙長天給市場拓展處處長陳輝打了個電話。
詢問報告數據的問題。
陳輝在電話里解釋說︰“趙總，實在不好意思。
可能是我們的工作人員在整理數據的時候出現了一些失誤。
我們馬上進行核實和修改。
盡快給您重新提交一份準確的報告。”
趙長天說︰“好的，陳處長，報告的數據一定要準確無誤。
這關系到我們對市場拓展工作的判斷和決策。
希望你們以後能夠更加嚴謹認真，避免出現類似的問題。”
陳輝連忙表示會加強管理，確保不再出現差錯。
電話那頭傳來他誠懇而堅定的承諾聲。
解決完報告數據的問題後。
趙長天想起了陳俊輝、林啟明和甦婉晴。
他分別給他們打了電話，對他們的工作進行了安排和交代。
趙長天首先撥通了陳俊輝的電話︰“俊輝，你那邊情況怎麼樣？”
陳俊輝在電話里說︰“趙總，我和起銘還在整理相關資料。”
趙長天說︰“你先把手上的工作放一放，回滬市總部吧。
回到總部後，你和啟銘繼續整理咱們之前調查的所有資料。
形成一套完整的電子檔案。
方便後續隨時查閱調用。
這項工作很重要，一定要認真細致。
確保資料的準確性和完整性。”
陳俊輝連忙說︰“好的，趙總，我明白了。”
接著，趙長天又撥通了林啟銘的電話。
把向交代陳俊輝的內容，又大致向他交代了一番。
林啟明說︰“好的，趙總，我會和陳哥盡快完成任務的。”
最後，趙長天給甦婉晴打了電話︰“婉晴，案件收尾工作還需你跟進。
你要與檢察院保持密切溝通，及時了解案件的進展情況。
如果檢察院有任何新的要求或者需要補充的證據。
你要第一時間組織人員進行準備。
確保案件能夠順利推進。有什麼問題隨時聯系我。”
甦婉晴說︰“好的，趙總，您放心吧，我會做好的。”
安排完三位組員的工作後。
趙長天又開始與負責高文軍案件的司法人員溝通。
他詳細詢問了案件的最新進展情況。
認真記錄下司法人員提出的需要補充的證據和信息。
他深知，高文軍案件的順利推進對于公司的整頓工作至關重要。
只有徹底清除腐敗的根源，公司才能真正走上正軌。
此時，已經接近中午十二點。
窗外的陽光愈發強烈，透過窗戶灑在辦公桌上。
趙長天看了看手表，意識到上午的工作即將結束。
他站起身來，伸了個懶腰，骨骼發出輕微的 聲。
趙長天走到窗邊，望著窗外的車水馬龍，深吸一口氣。
試圖緩解一上午工作帶來的疲憊。
恰在這時，辦公室的門被輕輕敲響。
傳來李詩涵那清脆悅耳的聲音︰“趙總，午餐給您送來了。”
趙長天應了一聲，李詩涵推門而入。
她今天身著一套淡藍色的職業套裝。
修身的剪裁凸顯出她的青春活力。
發絲在陽光下閃爍著柔和的光澤。
她手中穩穩地端著一個精致的餐盒。
餐盒里飄出飯菜的香氣，瞬間驅散了辦公室里的沉悶氣息。
李詩涵將餐盒輕輕放在趙長天的辦公桌上。
笑著說︰“趙總，您忙了一上午，趕緊趁熱吃吧。
今天的菜色很豐富，有您喜歡的紅燒肉和清炒時蔬。”
她一邊說著，一邊小心地打開餐盒。
動作輕柔而熟練。
將里面的飯菜一一擺放整齊。
還細心地將筷子擺好，放在餐盒旁邊。
趙長天看著眼前細心周到的李詩涵。
微笑著說道︰“小李，又麻煩你了。
你也去吃飯吧。
下午還有不少工作呢。”
李詩涵微微搖頭。
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臉上露出甜甜的笑容︰“趙總，不麻煩的。
我看您上午那麼忙，都沒怎麼喝水。
要不我再給您倒杯茶？”
趙長天擺了擺手，說︰“不用了，小李，你坐會兒吧。
我想跟你聊幾句。”
李詩涵微微一怔，隨即在一旁的椅子上輕輕坐下。
雙手交疊放在腿上，坐姿端正。
趙長天看著李詩涵，目光溫和︰“小李，你來公司也有段時間了。
我想听听你對公司各個高層領導的看法。
就當是咱們私下的交流。
你別拘謹，想到什麼說什麼。”
李詩涵听到這話，臉上閃過一絲猶豫。
眼神中透露出一絲緊張。
她微微低下頭，手指不自覺地揪著衣角︰“趙總，這……不太好吧。
我就是個小員工，對領導們了解也不多。”
趙長天笑了笑，鼓勵道︰“沒關系的，小李。
你的視角說不定能給我一些新的啟發，大膽說。”
李詩涵深吸一口氣，鼓起勇氣說道︰“那……那我就說說。
像陳副總，他在公司好像資歷挺深的，平時看著挺和氣。
但我感覺他做事有時候有點保守。
很多新的想法和建議，他總是持保留態度，不太願意嘗試。
就上次討論市場拓展新方案的時候。
大家都覺得那個方案挺有前景的。
可他就是擔心風險，一直反對，最後方案就擱置了。”
趙長天微微點頭，示意她繼續說下去。
李詩涵接著說︰“甦副總就不一樣了。
她特別有干勁，業務能力也很強。
每次看到她，都覺得她充滿了活力。
而且她對我們這些普通員工也很親切。
經常會詢問我們工作上有沒有困難。
還會給我們分享一些工作經驗和技巧。
上次我在工作上遇到了一個難題，還是甦副總幫我解決的呢。”
趙長天饒有興趣地听著，又問道︰“那劉處長呢，工程部的工作很重要。
你覺得他怎麼樣？”
李詩涵思考了一下，說︰“劉處長是個很實在的人。
對工作特別認真負責。
每次有園區的設備出了嚴重問題。
他總是第一個趕到現場。
帶著工程部的同事們加班加點地維修。
不過，他有時候可能不太擅長表達自己的想法。
在溝通協調方面稍微弱了點。
就像上次和其他部門一起開會討論設備更新的事情。
他明明有很多想法，但是說得不太清楚。
導致其他部門不太理解他的意思。”
趙長天听完，臉上露出了滿意的笑容︰“小李，你說得很有見地。
看來你平時觀察得很仔細。
這些對我來說都很有參考價值。”
李詩涵听到趙長天的夸獎，臉上泛起紅暈。
眼中閃爍著興奮的光芒︰“謝謝趙總夸獎！
我就是把自己看到的、感受到的說出來了。”
隨後，趙長天讓李詩涵離開後。
坐回辦公桌前，看著桌上色香味俱佳的飯菜。
食欲卻並不旺盛。
一上午的工作讓他滿腦子都是公司整頓的各種事務。
那些亟待解決的問題像一團亂麻，在他腦海中揮之不去。
他拿起筷子，機械地吃了幾口飯菜。
吃飯間，趙長天不由自主地回想起上午與各部門負責人的交流。
工程部劉宏那緊張又愧疚的神情
陳宇澤表面恭敬實則暗藏抵觸的態度？
還有甦羽昕充滿建設性的建議？
都在他腦海中不斷浮現。
他知道，物業公司的整頓之路並不容易。
每一個決策、每一步行動都必須慎之又慎。
吃完午飯，趙長天靠在椅背上，閉上眼楮。
開始在腦海中梳理上午的工作成果和下午的工作計劃。
他仔細思考著各部門報告中提出的問題和解決方案。
分析其中的可行性和潛在風險。
對于陳宇澤負責的管理整改計劃。
他決定下午找時間再和他深入談一談。
務必讓他清楚認識到問題的嚴重性和緊迫性。
必要時，可以敲打一番。
而甦羽昕提出的業務拓展方案，他打算組織一次專項會議。
讓更多相關人員參與討論，集思廣益，進一步完善方案。
思緒起伏間，趙長天進入了小憩狀態。
午後的陽光變得有些慵懶，卻依舊熱烈地灑在黎光物業辦公大樓上。
趙長天稍作休息後，精神抖擻地起身。
準備開啟下午的工作。
片刻後，趙長天來到行政人事處的辦公室。
林雅琴早已等候多時。
林雅琴身著一套剪裁精致的職業裝。
修身的西裝外套搭配著簡潔的直筒裙，顯得干練利落。
她那利落的短發微微卷曲。
恰到好處地襯托出她那輪廓分明的臉龐。
眼神中透露出職業女性特有的敏銳與堅定。
看到趙長天進來，她立刻起身相迎。
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臉上帶著一絲緊張又期待的微笑。
趙長天微微點頭示意，徑直走到辦公桌前。
輕輕敲了敲桌上那份早已準備好的人員架構圖表。
圖表上用不同顏色的筆，密密麻麻地標記出了各種問題。
他開門見山地說︰“林處長，公司目前的人員結構不合理。
這是我們必須盡快解決的問題。
部分崗位人浮于事，而關鍵崗位又人手不足。
嚴重影響了工作效率和公司的發展。
就拿市場拓展處來說。
負責文案策劃的人員過多，導致分工混亂、職責不清。
而真正擅長業務洽談的人員卻寥寥無幾。
這直接影響了我們拓展業務的進度和質量。”
“一周內，你要完成人員精簡與崗位調整方案。
在這個過程中，重點關注員工的能力和業績。
不能讓真正有能力、為公司做出貢獻的人被埋沒。
也不能讓渾水摸魚的人繼續留在公司。
比如，上個月工程處的李文明，在處理園區大型設備故障時。
憑借他精湛的技術和高效的執行力，迅速解決了問題。
保障了孩園區的正常運轉。
這樣的員工就應該得到重視和提拔。
而像行政處的王華，總是以各種理由推脫工作，工作效率低下。
這樣的員工必須進行嚴肅處理。”
趙長天根據他了解的信息，舉了兩個比較典型的例子。
林雅琴認真地點點頭。
眼神中透露出一絲緊張與壓力。
她回應道︰“趙總，我明白事情的緊迫性。
這幾天我已經初步梳理了各部門的人員情況。
發現一些部門不僅存在職責交叉、分工不明確的問題。
還存在員工技能與崗位不匹配的現象。
比如，財務處有幾位員工對新的財務軟件操作不熟練。
導致財務數據處理緩慢，影響了整個財務工作的進度。
我會盡快制定方案，綜合考慮員工的技能、業績和工作態度。
爭取做到公平公正。
讓每一個員工都能在合適的崗位上發揮最大的價值。”
兩人又針對一些具體崗位和人員進行了深入討論。
從市場拓展處的業務精英如何更好地發揮專長。
到行政部門的人員如何優化配置。
趙長天不時提出自己的看法和建議，林雅琴則認真記錄。
不時與趙長天交流自己的想法。
討論結束後，林雅琴表示會加班加點，確保按時完成任務。
從行政人事處出來，趙長天徑直走向財務處。
財務處的辦公室里擺滿了各種文件和賬本。
空氣中彌漫著一股緊張而忙碌的氣息。
吳宇軒正坐在辦公桌前，對著電腦屏幕上密密麻麻的財務數據發愁，眉頭緊鎖。
看到趙長天進來，他連忙起身迎接。
臉上帶著一絲局促和不安。
趙長天坐下後，表情嚴肅地說︰“吳副處長，財務流程的優化是公司整頓的關鍵環節。
每一筆資金的進出都關系到公司的生死存亡，必須嚴格審查。
確保審批流程規範透明。
之前的財務問題給公司帶來了巨大的損失。
就拿高文軍的違規操作來說。
大量資金不明去向，嚴重影響了公司的資金鏈和正常運營。
我們不能再讓類似的情況發生。”
他指了指桌上堆積如山的賬本和文件。
眼神中透露出深深的憂慮和堅定的決心。
這時，李詩涵也按照趙長天的安排來到財務處。
她手中拿著筆記本和筆。
趙長天看著李詩涵，說道︰“小李，接下來你協助吳副處長收集相關資料。
梳理過往的財務流程。
你們要仔細排查每一個環節，找出問題所在。
並提出切實可行的優化方案。
每一張發票、每一個審批簽字，都可能隱藏著關鍵信息。
絕對不能放過任何一個細節。”
吳宇軒推了推鼻梁上的眼鏡。
鏡片後的眼神中透露出疲憊和無奈︰“趙總，目前我們發現財務審批流程中存在一些漏洞。
比如一些大額資金的支出審批過于簡單。
缺乏有效的監督機制。
而且，賬目記錄也存在不規範的情況。
有些賬目只有簡單的數字記錄。
沒有詳細的用途說明，導致查賬困難。
就像上個月一筆50萬的支出，賬目上只寫了‘業務費用’。
但具體用于什麼業務，沒有任何相關文件和說明。
我們排查了很久都沒有頭緒。”
趙長天微微皺眉，沉思片刻後說︰“從現在開始，建立嚴格的財務審批制度。
每一筆資金的支出都要有詳細的審批流程和記錄。
對于大額資金的支出，必須經過多層審核。
至少要經過部門負責人、財務主管和副總經理的簽字審批。
同時，要加強對財務人員的培訓。
提高他們的專業素養和責任心。
定期組織財務知識培訓課程，邀請業內專家進行授課。
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讓財務人員及時了解最新的財務法規和操作規範。”
在接下來的時間里，趙長天、吳宇軒和李詩涵一起討論了財務流程優化的具體細節。
從審批權限的劃分到賬目記錄的規範。
每一個問題都進行了深入探討。
吳宇軒和李詩涵認真記錄著趙長天的每一個指示。
心中對接下來的工作有了更清晰的方向。
離開財務處，趙長天前往客戶服務處。
客戶服務處的大廳里，客服人員們正在忙碌地接听電話。
解答業主的各種問題。
此起彼伏的電話鈴聲和交談聲交織在一起。
營造出一種忙碌而嘈雜的氛圍。
鄭悅看到趙長天，立刻迎了上來。
她身著一套整齊的客服制服，胸前的工牌在燈光下閃爍著微光。
臉上帶著職業性的微笑。
但眼神中卻透露出一絲疲憊和焦慮。
趙長天看著忙碌的客服大廳，說道︰“鄭處長，客戶服務是公司的門面。
業主的滿意度直接影響公司的聲譽。
我們必須盡快提升服務品質，樹立良好的公司形象。
前幾天，有業主反映小區的垃圾清理不及時，異味嚴重影響生活。
可我們的客服人員在處理這個問題時——
溝通不及時、反饋不到位，導致業主對我們的服務極度不滿。
甚至在業主群里發起了聯名投訴。
這對我們公司的形象造成了極大的負面影響。”
鄭悅點頭稱是，說道︰“趙總，我也深知客戶服務的重要性。
目前我們已經對客服人員進行了初步的培訓。
提高他們的服務意識和溝通技巧。
但在實際工作中，還是存在一些問題。
比如客戶投訴處理效率不高，信息反饋不及時。
有些投訴在各個部門之間來回推諉。
導致問題遲遲得不到解決。
業主的不滿情緒越來越嚴重。”
趙長天強調︰“從明天起，建立客戶投訴快速響應機制。
客服人員在接到業主投訴後。
必須在第一時間記錄並反饋給相關處理人員。
24小時內要給業主反饋處理進度。
一周內務必解決問題。
同時，要建立客戶投訴處理檔案。
對每一次投訴的處理過程和結果進行詳細記錄，以便後續分析和改進。
比如，對于業主投訴的問題——
要詳細記錄投訴時間、投訴內容、處理人員、處理進度和業主滿意度等信息。
通過對這些數據的分析，找出我們服務中的薄弱環節。
有針對性地進行改進。”
鄭悅認真地記錄著趙長天的要求，說道︰“趙總，我們會加強團隊管理，明確各客服人員的職責和分工。
同時，定期對客服人員進行考核，將客戶滿意度納入考核指標。
激勵他們提高服務質量。
我們還可以設立客戶服務獎勵制度。
對表現優秀的客服人員進行表彰和獎勵。
激發他們的工作積極性。”
兩人又針對一些具體的客戶投訴案例進行了分析和討論。
從小區門禁系統故障的處理。
到公共區域設施損壞的維修跟進。
趙長天提出了一些針對性的解決辦法。
鄭悅表示會立即落實到工作中。
離開客戶服務處，趙長天來到工程處。
工程部的辦公室里掛滿了各種工程圖紙和設備資料。
空氣中彌漫著一股機油和金屬的味道。
劉宏正在和幾個工程師討論工作。
他那件洗得有些發白的工作服上面，沾滿了油污和灰塵。
頭發有些凌亂，臉上帶著疲憊但專注的神情。
看到趙長天進來，劉宏連忙走過來。
他的腳步有些沉重，顯然這段時間為了設備問題操了不少心。
趙長天拍了拍劉宏的肩膀，說道︰“劉處長，部分園區設施設備老化的問題——
已經嚴重影響了業主的生活質量。
也存在很大的安全隱患。
我們必須盡快完成老舊設備的更新換代。
提升服務水平。
就拿新宇花園小區的電梯來說，最近頻繁出現故障。
已經發生了好幾次業主被困的情況。
這不僅給業主的生命安全帶來了威脅，也引發了業主的強烈不滿。”
劉宏點頭說道︰“趙總，我們已經對該園區內的設施設備進行了全面排查。
列出了詳細的老化設備清單。
目前主要的問題是資金和施工時間的安排。
設備更新需要大量的資金。
初步估算，僅電梯更新這一項就需要至少200萬的資金。
而且施工過程中可能會對業主的生活造成一定的影響。
比如施工噪音、電梯停運等問題。
需要提前做好溝通和協調工作。”
趙長天思考片刻後說︰“資金方面，我會和財務部門協調，爭取盡快落實。
施工時間的安排要盡量合理。
提前通知業主，做好溝通和解釋工作，減少對業主生活的影響。
接下來一個月內，必須完成老舊設備的更新換代。
你要制定詳細的改造時間表。
明確每一個階段的工作任務和責任人，確保工程按時推進。
比如，第一周完成電梯更新的招標工作，確定供應商和施工隊伍。
第二周開始進行電梯拆除和安裝工作。
同時做好施工現場的安全防護和業主的解釋工作。
第三周進行設備調試和驗收，確保電梯正常運行。”
劉宏充滿信心地說︰“趙總，您放心。
我們工程處一定會全力以赴，確保設施設備升級改造工作順利完成。
我們已經和幾家設備供應商進行了溝通。
初步確定了設備的選型和價格。
接下來會進一步洽談合作細節。
在施工過程中，我們會嚴格按照施工規範和安全標準進行操作。
確保施工質量和安全。”
趙長天和劉宏又一起查看了工程圖紙和設備資料。
對一些關鍵設備的更新方案進行了討論和優化。
從電梯的品牌選擇，到消防設施的升級配置，每一個細節都不放過。
劉宏表示會盡快組織施工隊伍，做好施工前的準備工作。
包括搭建施工圍擋、準備施工材料等。
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