這里的大多數人,長這麼大,也沒正經看過這些報紙,現在要求他們,每天必須一有時間就看,可以挑選一份報紙,但這份報紙,在一天之內必須看完,從社論一直看到廣告,我的天,把大家看得臉都綠了,而且,這些報紙有什麼可挑的,不都一樣嘛。
問題是,現在還有多少人會看報紙啊?他們不理解,連盛春成也不理解,他問米總,要是看新聞的話,大家自己手機上看不就行了,為什麼要看報紙?
就是這麼一些簡單的事情,把這二十幾個人搞得人仰馬翻,又要听,又要記,一會要當客人,一會要當服務員。有三個男孩子,被她們兩個搞得手足無措,都快崩潰了,原來走路沒有問題的,到了後來,不是同手同腳,就是躡手躡腳,像小偷出行。
米總和他說,這里就是以後大家的工作環境,在我們的民宿里,“玉皇人家”只能算是中等,以後派大家出去,都是去這樣的地方,這叫作熟悉工作環境。
反過來,那兩個女服務員,又快被他們搞崩潰了。
盛春成也覺得,這一天下來,怎麼比自己給人按摩了一天還累,他還不能表現出來。
進駐“玉皇人家”,培訓正式開始,盛春成馬上明白,這整個培訓為什麼需要一個月的時間,知道為什麼劉總說,接受培訓是費體力又費腦力的事情,還理解了為什麼要把培訓放在“玉皇人家。”
她們說著的時候,盛春成馬上就想到了蘭總和雲總,甚至老萬。他們幾個,說不定就是“人家旅業”的會員。
兩位服務員教大家,踫到這樣的客戶的時候,怎麼巧妙地化解尷尬,又不傷和氣,既尊重了客人,也讓客人明白,他也需要尊重你。
連盛春成听了,都覺得茅塞頓開,覺得她們教的這些,實用性太強了。
在她們教大家服務規範,手把手訓練服務細節和技巧的同時,盛春成也開始對大家進行業務培訓。他的培訓,也是先從理論入手,他在牆上掛了人體經絡全圖,分正面、背面和側面,他對著圖,和他們講解什麼是十二正經,什麼是奇經八脈,什麼又是十五絡脈。
他還在牆上掛了人體穴位圖,和大家說,現在比較公認的,我們人身上大概有五十二個單穴,三百零九個雙穴、五十個經外奇穴,一共七百二十個穴位。
“但奇穴並沒有被完全包括進去。還有很多沒有固定名稱,也沒有固定位置,但你們以後在實踐中會感覺得到的,這個叫阿是穴,所有加起來,人身上應該有一千多個穴位,其中要害穴和梁山好漢的數量一樣,都是一百零八個。
“這一百零八個穴位當中,有七十二個,是我們采用按摩手法點、按、揉等等,有利于人體的,還有三十六是致命穴,也就是我們俗稱的“死穴”……”
“是不是像武打片里面拍的,一點就會死啊?”有人打斷了盛春成的話。
盛春成笑道︰“沒有那麼夸張,這三十六致命穴平常按摩,是不會有什麼不好的影響,但要是有意外的外力重擊這些穴位,還是會給人帶來巨大的損傷,甚至生命危險。所有這些穴位,還有經絡,我們學按摩的,對他們必須了如指掌,不用看圖,也要能背出來。”
大家看著牆上的幾張圖,就咂舌了。
盛春成繼續說︰“會背還是最基本的,還要了解每一條經絡相關連的人體器官,對每一個穴位的功效也要了解,不然你們豈不是在客人身上,亂按亂點一通,你們還以為是在搞裝修?”
大家都笑了起來,搞裝修?盛春成在這一剎那,想到了鐘欣欣和郭爽。
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232 進駐“玉皇人家”免費(a)