路痴導游

第220章 公開處刑

類別︰都市言情 作者︰花盛開 本章︰第220章 公開處刑

    臥槽!昨晚的照片就看出她是大戶人家!但這會不會太多了?

    何歡回復︰你是不是發錯了?

    龍騰︰沒錯。

    何歡︰可是太多了吧?

    龍騰︰不多,我自己出去玩一天也要花一萬,什麼也沒玩到。這次玩了這麼多天,很開心,謝謝你。

    何歡驚呆了!一天一萬?那就是她一天的零花錢啊?

    回復︰謝謝。

    不禁覺得人與人之間的差距真大!

    管她呢!

    還是要過自己的小導游生活嘛!

    何歡開心地跳起來,去旅行社報賬。

    走進旅行社,計調說︰“小白龍回來啦?報了賬到會議室開會!”

    何歡就到財務室把一堆單據給財務, 然後去會議室。

    好多導游!

    平時是見不到這麼多導游的,但黃金周結束後有一小段淡季,其實雲州的氣候和豐富的旅游資源,也沒有明顯的淡季。

    只是相對來說,從暑假到十一,這一年最旺的季節結束了。

    所以不像旺季那樣,導游天天在外面。能集中做一個總結。

    大家微笑看著他, 很多也是認識的。大師姐招招手, 何歡坐到她身邊, “大師姐你什麼時候回來的?”

    “昨天。”

    剛說兩句,周總走進來,“首先跟大家說一句,辛苦了啊!晚上咱們公司聚餐,大家都一起啊!”

    “好!”導游們歡呼。一個旺季連續幾個月的疲憊,都可以在今晚放縱了!

    接下來就是總結旺季的問題和收獲。

    何歡是第一次參加這樣正式的工作會議。前面的也與他關系不大。

    直到,周總把這個旺季的尾聲十一黃金周單列出來,說︰“這個十一呢,我們旅行社最大的收獲就是小白龍加入了我們旅行社。”

    導游們紛紛鼓掌,笑眯眯地看著他。何歡笑著點點頭。

    周總在上面總結黃金周導游們受到的投訴和出現的問題等等。

    何歡默默听著,跟他沒關系,但是听听是些什麼投訴,怎麼處理的對他也有幫助。

    正听著,周總說︰“剛剛我們收到一個投訴。”周總朝何歡看了過來,“游客投訴小白龍,不按行程走, 全程讓游客請吃飯, 還向游客索要小費。”

    何歡難以置信, 腦子嗡的一聲。大家都看著他。大師姐拍拍他的背,何歡冷靜了點,連忙拿出手機,見文藝姐姐已經退群,氣笑。

    就她沒給小費吧?給不給小費是游客自願。他都認真服務結束了。

    關鍵是,他什麼時候讓他們請吃飯,向他們索要小費了?

    何歡看看周圍的同事,大家的眼神都有點異樣。

    一把掏出包里一疊意見表,就文藝姐姐早上不打招呼就跑了,沒填表。

    “看!”何歡抖抖翻翻,全部是五星好評,密密麻麻寫了很長的評語。

    “這是我刷的嗎?”

    周總看著他,“小白龍,不要激動。大部分客人滿意,但只要有一個客人不滿意,我們就要反思。”

    “我反思什麼啊?游客都很開心啊!她也吃了住了玩了,只是沒有得到我, 惱羞成怒罷了。”

    導游們大笑。大師姐也忍俊不禁。

    何歡看看他們, “本來就是啊!一說投訴我就知道是誰了!她昨晚喝了酒向我表白,我拒絕了,但也盡到了照顧責任。一路上不停佔我便宜!還有臉投訴!

    我反思什麼啊?難道反思了我現在就送上門去滿足她,讓她給我好評!特麼的我是導游啊!又不是伴游!神經病啊!”

    一屋子導游笑翻了。看看他氣得通紅的臉,大師姐忍笑拉著他坐下,“好了,好了,別生氣了。”

    導游們還在笑,根本停不下來。

    何歡現在也不想給她留面子了,這一路上從沒有說她半點不是,怎麼能給臉不要臉?

    “我可以跟她當面對質!把酒店和酒吧監控調出來,看看是不是她勾引沒成倒打一靶!”

    大家還在笑,他們完全相信小白龍說的。因愛生恨的女游客很多的。

    周總看看他,暫時放下投訴的問題,滿臉笑容開始宣布喜訊。

    黃金周,大師姐創造了三十萬業績,拔得頭籌。大家紛紛鼓掌,大師姐一臉淡然。

    接著就是二十萬十幾萬的業績報出來,大家紛紛鼓掌,向業績高的導游表示祝賀。

    最低的也有幾萬。

    最後,周總看著何歡,沒報具體數字,“小白龍團是我們黃金周團費最高的,但是業績墊底。”

    大家都看著他。大師姐拍拍他的背,示意他挺住。

    大理的事早已傳遍了旅游圈,現在導游們的眼神都有些復雜。

    他拿了一個最好的團,業績卻是最差的。

    雖然幾個新導游業績也不高,但小白龍是雲州最出名的導游啊!

    就像看著班上的尖子生考了倒數第一名。

    這個成績是由實打實的金錢來評判的,不是他手中這疊輕飄飄的紙。

    何歡呆呆地拿著游客的五星好評表,感覺特別的諷刺。

    這無異于公開處刑,他不知道他犯了什麼罪,卻連著遭受了兩場屠戮。

    大師姐輕輕撫了撫他的背心。

    總結大會結束後,周總提醒大家晚上聚餐,在導游們的叫好聲中,看何歡一眼,“小白龍,你跟我到辦公室。”

    大師姐拍拍他的背,何歡站起來。導游們聊著天四散離去,何歡向總經理辦公室走去。

    周總先走進去,笑笑,伸手示意他坐在沙發上,給他倒了一杯水,然後也坐到旁邊。

    “小白龍,游客投訴你擅改行程,索要小費,這都是很嚴重的問題啊!”

    何歡沉著臉,真的沒想到還有這樣反咬一口的人!

    “你能不能把她的原話告訴我?她又是怎麼要求的?”

    “客人要求退團費。因為你沒按合同行程走,你是不佔理的。還有就是說你在游客中找了一個領隊,這個領隊讓所有游客請你和司機吃飯,還讓他們都要給你小費。”

    何歡皺著眉,立刻打電話過去,直接免提,“大哥,是你讓游客都要給我小費嗎?還有請吃飯,是不是有的人並不願意分攤我和司機的費用?”

    “哎!怎麼啦?”

    “我被投訴了,說我擅改行程讓你們請吃飯索要小費!現在,游客要退團費!”

    “什麼?”大哥暴躁道,“誰這麼操蛋這麼不要臉啊?”

    “你不用生氣,你就告訴我,是不是你這麼要求了?我知道你是好意,但是可能並不是每一個人都心甘情願。如果有人覺得吃虧了,我現在就把飯錢補齊,小費退回去。”

    “說什麼呢?說什麼呢?”大哥急道,“真特麼操蛋!這麼不要臉呢!我啥也沒說啊!一開始第一次在石頭城二哥飯店吃飯,我就說了他們不願平攤我來付。

    那時候大家都是承認了的嘛!而且你也沒讓大家吃虧啊!大家一起請你,你一個人請大家吃早飯,今天早上還給大家買早點!

    昨晚請大家喝酒,麗江酒吧消費那麼高!尤其是那幾杯雞尾酒!我能不知道?是你虧了啊!

    所以你去結賬的時候,我是說了今晚消費有點高,你一路很辛苦,照顧大家又沒什麼錢。之後我什麼也沒說啊!

    我沒有要求任何人必須給你小費啊!我是覺得這一路玩得這麼開心,是個人不能享受了這麼好的服務還讓導游虧錢吧?

    操蛋啊!真特麼的!誰啊?這麼白眼狼!告訴我!我去跟他對質!要臉嗎?真是!氣死我了!”

    何歡心情好多了,“大哥,你別生氣,我相信你。你第一晚願意把房間讓給龍姑娘,我就很敬佩很感激你。”

    “誰啊?你告訴我!我特麼真是氣死了!”

    “不用說了。”

    “啊!”大哥估計正在看群里誰不順眼,“退群那個婆娘!是她吧?便宜沒佔著還有臉投訴!還要退團費真特麼不要臉!!”

    何歡說︰“大哥,謝謝你,我問清楚了,你先別管,我這邊自己處理。”

    “好!只要有需要,我們給你作證!到你們旅游局去當面作證都可以!你千萬不要退團費給她!如果判你退,我們來籌錢!但我必須掛她!我真的是氣死我了!”

    “好的,謝謝大哥,你也別生氣了。”

    何歡掛了電話,看著周總。

    周總笑笑,“看來大部分游客是認可你的。但是,擅改行程是不對的。導游雖然有調整行程的權利,但是你改的行程,太多了。”

    “因為你們的行程太不合理了。”

    周總瞪大眼,又說︰“這是經過無數實踐的經典線路!”

    “是你們認為的經典,其實早已過時。或者過于趕時髦,有一堆網紅景點,除了浪費時間和金錢,沒有任何意義。”

    周總抱著胳膊看著他。

    看她這姿勢,何歡也算懂點心理學,這是拒絕接受意見。

    “周總,您還有什麼要問的嗎?”

    “旅游法明確規定導游不能向游客索要小費。”

    “你剛剛听見了,我沒有要!”

    “那他們有沒有給?”

    “給了。”

    “給了多少?”

    “那是我的事,我認為旅行社無權知道,也無權干涉。”

    周總瞪大眼,看著他。

    何歡也毫不退讓地看著她。

    周總覺得這年輕人的眼神太犀利了,低下頭,“你不願說就算了,但是我要告訴你的是,你不讓游客買東西是不對的。

    因為這個,游客感激你,直接把錢給你,更是不對的。你一個人掙到了錢,但是你損害了大家的利益。”

    “周總你什麼意思?”何歡看著她,“你的意思是——我不讓游客買東西,讓他們直接把錢給我嗎?”

    周總看著他,微微笑了一下。

    何歡感覺受到了侮辱!

    “周總,我辭職。呃我還沒簽合同,再見。至于退團費,讓她自己找我!不然誰退誰承擔!”

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