第二十七章 惡心的臥室
已是初冬時節，天氣漸漸不那麼熱情了。
自那次不甚歡快的歡送會後，客服部又恢復了往日的忙碌。
席間的氣氛很是熱烈，然而在歐陽芳的細心觀察和認真揣摩下，她得出了這樣一個結論:她的這個冷面總裁對沉小星似乎沒有什麼特殊的感情，相反，好像連看她一眼都覺得是厭惡的事情。或許是因為沉小星曾是張建國屬下的緣故吧。
如果是這樣，那麼她一定會好好栽培栽培這個能力超群的新人！
站在落地窗旁的女人臉上出現了一抹不易琢磨的表情，像是在微笑，又像是在狠力地糾結著什麼。
不過，那天總裁似乎對苗曉那丫頭很是不同呢！
思及此處，歐陽芳嘴角的笑意更濃了。
在邵剛的帶領下，沉小星不再想著去設計部的事情了，她覺得現在的這個集體也還不錯。
邵剛會讓她單獨去處理一些小的投訴案，也會在她迷茫困惑的時候給她一些提示甚至是鼓勵，于是沉小星的能力日漸顯露。就在上個星期，歐陽芳還在一周總結會上特意點名表揚了她。
從此以後，沉小星徹底拜托了客服部雜工的悲慘命運，這個星期她還因為出色的應對突發事件的能力被歐陽芳欽點去處理水岸花都的一起擱置了近一年的房屋質量投訴案。
听到沉小星終于可以被委以重任了，張磊真是替她高興，可是邵剛卻很擔心沉小星，因為那案子連張建國都沒有搞定。
年輕人火力旺盛，這段時間的工作更是激發了沉小星女漢子的斗志，所以，她立志克服重重艱難險阻也要把這個案子在一個星期之內搞定。她的決心歐陽芳很是賞識，所以特批她這段時間專攻水岸花都的案子。
這日，沉小星在對水岸花都沁園16樓的業主投訴的資料進行仔細地研究後，決定親自到現場走一趟。
業主宋佳蘭女士的房子是一個一室兩廳93平的精裝房，從合同的簽訂和履行流程來看，雙方都沒什麼問題，可是宋佳蘭女士提到的房屋質量問題為什麼一直懸而未決呢？
帶著懷疑和自我懷疑的態度，沉小星推開了一扇精美的浮雕入戶門，可是撲面而來的卻是一股濃重的物體腐爛一般的霉味。
披著一路冷空氣進來的沉小星差點被這味道嗆到嘔吐，但出于禮貌，她忍住了。
阿姨您好！我是寧海集團客服部的客服專員沉小星，我來是代表我們集團為您解決問題的。”
因為上次去現場了解情況被吳女士扇耳光的經歷，沉小星這次語氣十分柔和，當然了，為了避免不必要的麻煩，沉小星這次只是深度鞠躬，但距離宋女士已經很遠了。
然而出人意料的是，這個看上去50多歲的女人非但沒有對沉小星進行人身攻擊，反而是老淚縱橫地拉著沉小星的雙手哀求起來。
。“小姑娘，我看你是個面善的孩子，也應該是個工作能力很強的孩子，所以阿姨求你，你這次真的幫幫我吧，不然我真的是沒辦法了……”
就這樣，沉小星被宋女士帶到了與衛生間一牆之隔的主臥室，可是這里的味道簡直讓沉小星窒息。
看出了沉小星的不適，宋女士嘴角牽起了一抹慘淡的笑，“孩子你看，這就是這霉味的來源。”
一腳踏上床沿的女人將一個直通到房頂的衣櫃門打開了，可沉小星卻因為沒有心里準備差點嚇暈過去。
原來，那有著木地板一樣紋理的櫃門打開的瞬間，靠近牆壁的櫃板已經全部腐爛成渣，裸露出來的牆面顯示出了層層令人作嘔的黑色苔蘚一樣的東西，然而那黑綠色的東西上面細細密密爬著的居然是各種說不出名字的小蟲子！
天哪！這到底是怎麼回事啊？沁園不應該是水岸花都的精裝房嗎？質量過硬一直是寧海集團的金字招牌啊，所以很多購房者甚至是h省的人也會慕名來t城購房，就算花大價錢也會選擇這里的精裝房，只為省時省心省力。
然而，看著此時出現在眼前的這讓人觸目驚心的一幕時，沉小星簡直不相信自己是置身于寧海集團開發的項目里。
沉小星自小膽子就大，可她卻唯獨害怕爬行類的或者緩慢蠕動著的東西，所以，她現在幾乎是跳著跑出那間主臥室的。心狂跳不止，就算離開了那個讓她渾身發顫的空間，沉小星還是心有余悸地大口喘著粗氣對一旁已經心靜如水的中年女人道:“阿姨，這到底是怎麼回事？這房子怎麼會變成這樣的？”
問起這房子的事情，宋阿姨把沉小星拉到另一間小臥室里，從鎖著的衣櫃里小心翼翼地掏出了兩份合同。
沉小星拿過來仔細一看，一本是和自己手里這份一模一樣的精裝房購房合同，而另一本只有宋女士才有的合同卻是一本毛坯房購房合同。
沉小星疑惑地拿過來一看，標的物的確是沁園16樓1608號房，蓋的公章也的確是寧海集團t城實業有限公司。可是，為什麼她從張磊那里拿到的就只有這份精裝房的合同呢？
帶著層層迷霧看向眉頭緊皺的宋女士，沉小星終于了解了事情的始末。
于是。宋佳蘭女士帶著沉小星來到了水岸花都的物業。
接待她們的是一個四十多歲的中年男人，因為他脾氣好，無論遇到什麼事情都不會和業主動氣，就算是明知道處理不來的事情，他也會和顏悅色地接下，但結果就不得而知了。鑒于他這種一竿子打不出個屁來的溫吞性格，水岸花都的人都叫他張無果。
這不，此時面對著投訴維修，維修投訴將近一年半的問題業主宋佳蘭時，這位張無果依然是一副耐心關懷的態度拿出了他抽屜里的小本本給宋女士做登記。
怎麼？宋大姐，您那房子還是不稱心？”
老張啊，第一次你們物業的小周來看了，說是沒什麼大事，把臥室的衣櫃櫃板更換了，可是沒過多久里面又開始發霉腐爛了。”
宋女士耐著性子和物業的張無果敘述著，老張則是迅速翻看著維修記錄，然後眉頭擰了起來。
宋大姐，這不對啊。你這房子我們已經給您維修了四次了啊？”
我知道你們辛苦了，可是問題並沒有得到實質性的解決啊？”
宋女士有些著急了，沉小星看著張無果那不作為的溫吞嘴臉，她白皙精致的小臉上立刻出現了不悅的神色。
我說張經理，你們物業都是怎麼處理業主的訴求的？你知道這房子對宋阿姨意味著什麼嗎？”
張無果這次仔細瞅了瞅這個年輕女人胸前掛著的牌子，然後臉上一副了然于胸的神色道:“沉專員啊，我知道這房子對宋大姐的重要性，宋大姐說不是櫃板本身質量問題，說是樓上衛生間滲水造成的，所以我派人將17層住戶衛生間的地磚打掉，重新做了一遍防水，要知道那防水可是我們公司進口的產品呢，可是，沒過多久，她的主臥室那面牆還是出現了老問題，那你說我們怎麼辦啊？我也是實在沒有辦法啊！”
原來是這樣啊，看來物業也不是什麼都不做光吃干飯的。思及此處，沉小星眼里突然浮現出了那本神秘的毛坯房購房合同。
張經理，精裝修的負責人在哪里辦公？”
沉小星這跳躍性極大的問題讓剛剛還一臉和氣的張無果頓時面色異樣，從沉小星的角度看去，好像蒼白了許多。
這，這我具體不清楚，或許，或許，……嗨，你別問我了，我什麼也不知道！”
張無果說完面色慌張地坐回了他的老板椅上無意識地擺弄起桌上的地球儀來。
見張無果不願多說什麼，沉小星只是掃了一眼那個小巧的地球儀便帶著宋佳蘭離開了物業。
姑娘啊，你看這物業經理人倒是不錯，可我這兒子還等著結婚呢！我一個單親媽媽買一套房子不容易，本來應該在b城買的，可是兒子媳婦體諒我才同意b城t城兩頭跑的……”
宋佳蘭說著說著，眼淚又擠出了眼眶。
沉小星最見不得人哭了，她趕緊上前用紙巾為宋女士擦汗眼淚，眼里充滿憐惜地安慰道:“阿姨你先別著急，外邊這麼冷，不能掉眼淚的！”
也不知是什麼給了沉小星一絲細微的靈感，她篤定地讓宋阿姨回去等她消息，而且保證在一個星期之內給她一個滿意的答復。
宋佳蘭將信將疑地走了，望著她那沉重的背影，沉小星在心里暗暗發誓，一定要為這個可憐的母親討回公道。
沉小星再次返回物業辦公室的時候，張經理一副輕松悠閑的樣子在老板椅上抽著煙，可見到去而復返的人時，臉上戒備的表情昭然若揭。
不過這次沉小星沒有問他任何問題，只是快速地從辦公桌上的地球儀旁抽走了一張金色燙金名片，然後朝張經理揮了揮手，道:“你放心，這事不是你說的！”
說完，沉小星做了一個拜拜的手勢便大步走出了物業辦公室……